| COMPETÊNCIAS DE LIDERANÇA PARA GESTÃO DE EQUIPES REMOTAS E HÍBRIDAS: UMA REVISÃO SISTEMÁTICA DA LITERATURA |
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| Curso |
Especialização em MBA em Economia e Negócios |
| Tipo |
Artigo Científico |
| Data |
10/06/2025 |
| Área |
ADMINISTRAÇÃO |
| Orientador(es) |
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| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
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| Banca |
- FERNANDA BALDO ROMERO
- Luciane Cristina Carvalho
- Marcelo Ribeiro Silva
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| Resumo |
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| TRANSFORMAÇÃO DIGITAL E ATENDIMENTO AO CIDADÃO: AVALIAÇÃO DAS MANIFESTAÇÕES EM UM ÓRGÃO ESTUDUAL FAZENDÁRIO |
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| Curso |
Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional |
| Tipo |
Dissertação |
| Data |
10/06/2025 |
| Área |
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA |
| Orientador(es) |
- Alexandre Meira de Vasconcelos
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| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
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| Banca |
- Alexandre Meira de Vasconcelos
- Janduhy Camilo Passos
- Mariela Cristina Ayres de Oliveira
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| Resumo |
A qualidade do atendimento ao cidadão na administração pública tem sido um tema central nas reformas administrativas desde a década de 1990, com ênfase na eficiência, transparência e satisfação do usuário. A Emenda Constitucional nº 19/1998 introduziu o princípio da eficiência na prestação de serviços públicos, reforçando a necessidade de mecanismos de participação social e avaliação periódica da qualidade dos serviços. Nesse contexto, as ouvidorias emergiram como canais essenciais para a manifestação dos cidadãos, permitindo a identificação de falhas e o aprimoramento contínuo dos serviços. Este estudo analisa as reclamações registradas na ouvidoria de um órgão fazendário estadual, buscando compreender os principais fatores que impactam a qualidade do atendimento e a satisfação do contribuinte. O objetivo geral é a qualidade do atendimento ao cidadão em um órgão fazendário estadual, com base nas manifestações registradas na ouvidoria entre janeiro de 2018 e julho de 2023. Os objetivos específicos incluíram: revisar a literatura sobre qualidade no governo eletrônico, analisar o conteúdo das reclamações e propor melhorias por meio de um produto técnico-tecnológico. A pesquisa adotou abordagem qualitativa e quantitativa, utilizando dados secundários das reclamações registradas na ouvidoria. Foram coletadas 762 reclamações, tratadas e analisadas com o auxílio do software IRaMuTeQ, que permitiu a realização de estatísticas textuais e classificação hierárquica descendente (CHD). A revisão sistemática da literatura foi conduzida na plataforma Parsif.al, com foco em artigos das bases Scopus e Web of Science. Os critérios de inclusão abrangeram publicações entre 2019 e 2023, em língua inglesa, relacionadas à satisfação do cidadão e qualidade no serviço público. A análise das reclamações revelou quatro categorias principais: 1. Atendimento: Problemas relacionados à cortesia, eficiência e clareza nas interações presenciais e virtuais; 2. Prestação de Serviços – Prazo de Atendimento: Demora na resolução de processos, especialmente em restituições tributárias; 3. Prestação de Serviços – Sistemas: Falhas em plataformas digitais, como instabilidade e dificuldades na emissão de documentos. 4. Prestação de Serviços – Cadastro: Dificuldades no registro e atualização de dados cadastrais. As palavras mais frequentes incluíram "solicitar", "atendimento", "sistema" e "problema", evidenciando a insatisfação com a burocracia e a falta de eficiência. O estudo também destacou a importância da transparência e da capacitação dos servidores para melhorar a experiência do cidadão. A pesquisa demonstrou que, apesar dos avanços tecnológicos e normativos, persistem lacunas significativas na qualidade do atendimento ao cidadão. A implementação de um sistema de gestão da qualidade (SGQ) e a adoção de ferramentas digitais mais robustas são essenciais para aprimorar a eficiência e a satisfação dos usuários. O produto técnico-tecnológico desenvolvido (uma cartilha orientativa) visa auxiliar gestores na aplicação de melhorias baseadas em evidências. O estudo limitou-se a um órgão estadual, o que pode restringir a generalização dos resultados. Além disso, a análise focou em reclamações, sem incluir feedbacks positivos ou sugestões de melhoria. As oportunidades para estudos futuros incluem: 1. ampliar a análise para outros órgãos públicos; 2. investigar o impacto de políticas de capacitação de servidores na qualidade do atendimento; 3. explorar a integração de inteligência artificial para agilizar processos; 4. avaliar a efetividade da cartilha proposta como ferramenta de gestão. |
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| CLIMA ORGANIZACIONAL: UM ESTUDO NO INSTITUTO FEDERAL DE MATO GROSSO DO SUL |
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| Curso |
Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional |
| Tipo |
Dissertação |
| Data |
06/06/2025 |
| Área |
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA |
| Orientador(es) |
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| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
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| Banca |
- Fernando Thiago
- Joice Chiareto
- Marcelo Ribeiro Silva
- Maria Helena Barbosa
- Rodrigo Serpa Pinto
- Wilson Ravelli Elizeu Maciel
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| Resumo |
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| ANÁLISE ESPECTROSCÓPICA (FTIR) DE CEPAS DE LEISHMANIA spp. PROVENIENTES DE CULTIVO AXÊNICO |
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| Curso |
Mestrado em Ciências Farmacêuticas |
| Tipo |
Dissertação |
| Data |
06/06/2025 |
| Área |
FARMÁCIA |
| Orientador(es) |
- Carla Cardozo Pinto de Arruda
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| Coorientador(es) |
- Cicero Rafael Cena da Silva
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| Orientando(s) |
- VILMA ALMEIDA DA SILVA OLIVEIRA
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| Banca |
- Bruno Spolon Marangoni
- Carla Cardozo Pinto de Arruda
- Celeste da Silva Freitas de Souza
- Eliane Mattos Piranda
- Thalita Bachelli Riul
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| Resumo |
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| POTENCIAL DE MERCADO INTERNACIONAL PARA A GEO IA NO SETOR SUCROENERGÉTICO |
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| Curso |
Especialização em MBA em Economia e Negócios |
| Tipo |
Artigo Científico |
| Data |
06/06/2025 |
| Área |
ADMINISTRAÇÃO |
| Orientador(es) |
- Jose Carlos de Jesus Lopes
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| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
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| Banca |
- Arthur Caldeira Sanches
- Jose Carlos de Jesus Lopes
- Odirlei Fernando Dal Moro
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| Resumo |
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| POLÍTICA DE PÓS – GRADUAÇÃO EM EDUCAÇÃO E EGRESSOS NAS PESQUISAS NACIONAIS. |
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| Curso |
Mestrado em Educação |
| Tipo |
Dissertação |
| Data |
06/06/2025 |
| Área |
EDUCAÇÃO |
| Orientador(es) |
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| Coorientador(es) |
- Fabiany de Cassia Tavares Silva
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| Orientando(s) |
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| Banca |
- Carina Elisabeth Maciel
- Fabiany de Cassia Tavares Silva
- Maria Cristina Lima Paniago
- Solange Jarcem Fernandes
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| Resumo |
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| Impacts of forest loss and isolation on mutualistic bat-plant interaction networks in a Brazilian Cerrado |
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| Curso |
Doutorado em Ecologia e Conservação |
| Tipo |
Tese |
| Data |
06/06/2025 |
| Área |
ECOLOGIA |
| Orientador(es) |
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| Coorientador(es) |
- Maurício Silveira
- Fernando Henrique Martin Gonçalves
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| Orientando(s) |
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| Banca |
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| Resumo |
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| CORREÇÃO MONETÁRIA EM DECISÕES JUDICIAIS: ANÁLISE DOS EFEITOS ECONÔMICOS E IMPACTOS PRÁTICOS |
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| Curso |
Especialização em MBA em Economia e Negócios |
| Tipo |
Artigo Científico |
| Data |
04/06/2025 |
| Área |
ADMINISTRAÇÃO |
| Orientador(es) |
- Leonardo Francisco Figueiredo Neto
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| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
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| Banca |
- Leonardo Francisco Figueiredo Neto
- Luiz Henrique Botelho
- Wladimir Machado Teixeira
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| Resumo |
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| A ASSISTÊNCIA ESTUDANTIL E A PROMOÇÃO DA PERMANÊNCIA DOS ESTUDANTES DE GRADUAÇÃO NO CÂMPUS DA UFMS EM NOVA ANDRADINA |
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| Curso |
Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional |
| Tipo |
Dissertação |
| Data |
03/06/2025 |
| Área |
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA |
| Orientador(es) |
- Gabriel Gualhanone Nemirovsky
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| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
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| Banca |
- Fabio da Silva Sousa
- Gabriel Gualhanone Nemirovsky
- Gustavo Henrique Petean
- Milton Augusto Pasquotto Mariani
- Rafael Martins Noriller
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| Resumo |
Parafraseando Kant, a educação é um processo crucial para a formação de um
indivíduo moral e autônomo. Atualmente, uma das grandes conquistas que podem ser alcançadas pelo cidadão é o ingresso na graduação, sobretudo, quando o curso é a principal opção do candidato, o sonho de uma vida inteira. No Brasil, as condições socioeconômicas impõem desafios aos graduandos para se manterem estudando. As altas taxas de evasão ao longo dos anos, sobretudo nas unidades universitárias públicas mais afastadas dos grandes centros, tem sido objeto de preocupação pelo Ministério da Educação e o Governo Federal. Para sanear esses desafios, o estado brasileiro desenvolve políticas públicas com o intuito de conter a evasão e aumentar as taxas de sucesso, a relação ingresso/egresso. Este trabalho foi desenvolvido a partir dessa preocupação estatal e a Política Nacional de Assistência Estudantil
(PNAES), com a análise da realidade local de um câmpus universitário público no interior do Estado de Mato Grosso do Sul, o Câmpus de Nova Andradina da Fundação Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (CPNA/UFMS), e a proposição de melhorias aplicáveis, que não envolvam necessariamente questões regulamentares e/ou orçamentárias que possam ser impeditivas.
Palavras-chave: Políticas Públicas, Educação Superior, Assistência Estudantil, Permanência Escolar, Evasão Escolar. |
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| IMPRESSÃO 3D COMO OPORTUNIDADE DE NEGÓCIOS LOCAIS EM CAMPO GRANDE-MS |
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| Curso |
Especialização em MBA em Economia e Negócios |
| Tipo |
Artigo Científico |
| Data |
03/06/2025 |
| Área |
ADMINISTRAÇÃO |
| Orientador(es) |
- Rosamaria Cox Moura Leite Padgett
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| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
- EMERSON SILVEIRA DOS REIS
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| Banca |
- Marcelo Ribeiro Silva
- Naira Denise Kalb
- Rosamaria Cox Moura Leite Padgett
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| Resumo |
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| ECONOMIA CIRCULAR NAS EMPRESAS: UMA ANÁLISE DAS PRÁTICAS SUSTENTÁVEIS COM BASE NOS 10R |
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| Curso |
Especialização em MBA em Economia e Negócios |
| Tipo |
Artigo Científico |
| Data |
03/06/2025 |
| Área |
ADMINISTRAÇÃO |
| Orientador(es) |
- Rosamaria Cox Moura Leite Padgett
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| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
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| Banca |
- Marcelo Ribeiro Silva
- Naira Denise Kalb
- Rosamaria Cox Moura Leite Padgett
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| Resumo |
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| O QUE PODE U PROFESSORE AFROCENTRADE? |
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| Curso |
Mestrado em Educação Matemática |
| Tipo |
Dissertação |
| Data |
02/06/2025 |
| Área |
MATEMÁTICA |
| Orientador(es) |
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| Coorientador(es) |
- Ricardo Matheus Benedicto
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| Orientando(s) |
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| Banca |
- Fernanda Malinosky Coelho da Rosa
- Júlio César Gomes de Oliveira
- Marcio Antonio da Silva
- Ricardo Matheus Benedicto
- Thiago Donda Rodrigues
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| Resumo |
Nesta pesquisa, exploro as potencialidades da Afrocentricidade pela ótica du pesquisadore. desbravando um caminho metodológico afrocêntrico, com o objetivo de investigar como a Afrocentricidade pode reverberar na formação continuada de professorus de matemática para além do ofício de educadore. A investigação se deu antes, durante e depois de uma oficina online intitulada: “Afrocentricidade e Educação Matemática: construindo redes de apoio”, cuja construção metodológica foi desenvolvida no caminhar com a pesquisa, tendo como aporte teórico a Afrocentricidade, cujas Categorias Analíticas e Processos de Transformação da Consciência foram categorias de análise dos dados produzidos ao longo dos quatro encontros da oficina. Os resultados discutidos em cada capítulo evidenciam a fragmentação da identidade negra e apontam para a importância da Localização Psicológica, Social e Cultural estar em centralidade com suas experiências afrodiaspóricas. Concluo que é indispensável para a formação de professorus que a formação enquanto sujeito seja tomada como prioridade. O afastamento do centro racial e o epistemicídio são fatores condicionantes para sentimento de deslocamento que atravessa e impede o aquilombamento, estratégia de construção coletiva necessária. |
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| PRÁTICAS RELATIVAS À CONTABILIDADE E FINANÇAS EM MICROEMPRESAS: UM ESTUDO DE CASO EM EMPRESA DE REPARAÇÃO VEICULAR. |
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| Curso |
Especialização em MBA em Economia e Negócios |
| Tipo |
Artigo Científico |
| Data |
02/06/2025 |
| Área |
ADMINISTRAÇÃO |
| Orientador(es) |
- Marcia Maria dos Santos Bortolocci Espejo
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| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
- MARCIA CANDIDO BARBOSA BARRETO
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| Banca |
- Ana Denise Ribeiro Mendonca Maldonado
- Jose Aparecido Moura Aranha
- Marcia Maria dos Santos Bortolocci Espejo
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| Resumo |
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| Teletrabalho: análise das potencialidades e fragilidades após a sua implementação no contexto de um Tribunal de Justiça |
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| Curso |
Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional |
| Tipo |
Dissertação |
| Data |
02/06/2025 |
| Área |
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA |
| Orientador(es) |
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| Coorientador(es) |
- Leticia Rodrigues da Fonseca
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| Orientando(s) |
- Luis Eduardo Bernardes de Almeida Ribeiro
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| Banca |
- Marcelo Ribeiro Silva
- Pedro dos Santos Portugal Júnior
- Rosemar José Hall
- Suyene Monteiro da Rocha
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| Resumo |
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| EXPORTAÇÕES SUL-MATOGROSSENSE E PRODUÇÃO MUNICIPAL EM 2021 |
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| Curso |
Especialização em MBA em Economia e Negócios |
| Tipo |
Artigo Científico |
| Data |
02/06/2025 |
| Área |
ADMINISTRAÇÃO |
| Orientador(es) |
- Wladimir Machado Teixeira
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| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
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| Banca |
- Fabiano Martin Tiossi
- Wladimir Machado Teixeira
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| Resumo |
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| REVISÃO SISTEMÁTICA SOBRE FLUXO DE CAIXA: TENDÊNCIAS RECENTES EM PUBLICAÇÕES CIENTIFICAS |
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| Curso |
Especialização em MBA em Economia e Negócios |
| Tipo |
Artigo Científico |
| Data |
02/06/2025 |
| Área |
ADMINISTRAÇÃO |
| Orientador(es) |
- Marcia Maria dos Santos Bortolocci Espejo
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| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
- ANTONIO EVANGELISTA RIBEIRO JUNIOR
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| Banca |
- Ana Denise Ribeiro Mendonca Maldonado
- Jose Aparecido Moura Aranha
- Marcia Maria dos Santos Bortolocci Espejo
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| Resumo |
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| POLITICAS PÚBLICAS E INDÚSTRIA CRIATIVA NO PÓS-COVID-19 |
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| Curso |
Especialização em MBA em Economia e Negócios |
| Tipo |
Artigo Científico |
| Data |
02/06/2025 |
| Área |
ADMINISTRAÇÃO |
| Orientador(es) |
- Odirlei Fernando Dal Moro
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| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
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| Banca |
- Geraldino Carneiro de Araujo
- Matheus Wemerson Gomes Pereira
- Odirlei Fernando Dal Moro
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| Resumo |
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| PROMESSAS UTÓPICAS E DEMOCRACIA: EFEITOS ADVERSOS DA ASSUNÇÃO PREMATURA DE COMPROMISSOS CONSTITUCIONAIS |
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| Curso |
Mestrado em Direito |
| Tipo |
Dissertação |
| Data |
30/05/2025 |
| Área |
DIREITO |
| Orientador(es) |
- Lidia Maria Lopes Rodrigues Ribas
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| Coorientador(es) |
- Maurinice Evaristo Wenceslau
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| Orientando(s) |
- Sheinni da Cruz Oliveira de Freitas
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| Banca |
- Ariadne Barbosa Gonçalves
- Brychtn Ribeiro de Vasconcelos
- Elisaide Trevisam
- Lidia Maria Lopes Rodrigues Ribas
- Maurinice Evaristo Wenceslau
- Vladmir Oliveira da Silveira
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| Resumo |
O presente estudo tem como tema os efeitos adversos da assunção prematura de compromissos constitucionais, sobretudo a erosão da consciência constitucional e os possíveis impactos sobre a democracia e o desenvolvimento econômico, tendo surgido a partir da seguinte pergunta-problema: o reconhecimento de direitos no texto constitucional é algo integralmente positivo ou pode também gerar efeitos negativos? Nesse sentido, o objetivo desta pesquisa consiste em analisar, criticamente, a concepção segundo a qual o reconhecimento de direitos no texto constitucional é sempre algo integralmente positivo, bem como investigar os efeitos adversos decorrentes do reconhecimento formal de direitos constitucionais não efetivados. Ademais, a escolha do tema se justifica por sua pouca abordagem, assim como pelos impactos que os efeitos adversos ora tratados geram no sistema jurídico-normativo nacional. Para o cumprimento dos objetivos acima descritos, voltados à exploração e à descrição, escolheu-se o método analítico, tomando-se, como enfoque, o dogmático. Demais disso, promoveu-se uma abordagem qualitativa e teórica, com a realização de pesquisa bibliográfica e documental. Como resultados, conclui-se que a enunciação de direitos no corpo constitucional, desacompanhada de sua implementação prática, produz resultados colaterais, normalmente não previstos nem desejados. Com efeito, a Constituição Federal de 1988 consagrou em seu corpo diversos direitos fundamentais, vários deles dependentes de ação estatal para serem concretizados. Muito se fala acerca do processo de efetivação desses direitos, cobrando-se do Estado o agir necessário para garantir aos cidadãos condições dignas de existência. Pouco se fala, contudo, dos custos envolvidos nesse processo. Todo direito tem custos, sendo alguns deles mais dispendiosos do que outros. A realidade do Estado e a da sociedade brasileira são incompatíveis com muitas das disposições feitas pelo legislador constituinte, já que, numa perspectiva de valorização da dignidade da pessoa humana e de rechaço ao regime autoritário que a antecedeu, a Constituição Federal de 1988 acabou assumindo, de forma prematura, certos compromissos constitucionais. Dessa situação, decorrem diversos efeitos colaterais, que afetam diretamente a democracia e até mesmo o desenvolvimento econômico sustentável. Registre-se, por fim, que o que efetivamente se busca, por meio do presente estudo, é que se desenvolva, entre os estudiosos do direito e até mesmo na sociedade, a consciência de que a celebração inicial de compromissos constitucionais é sim importante, mas deve ser feita com a devida cautela, isto é, de forma prudente e razoável, uma vez que, a depender do que vem depois disso, os resultados podem ser bastante desagradáveis. |
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| PRÁTICA BASEADA EM EVIDÊNCIA POR ENFERMEIROS DA ESTRATÉGIA SAÚDE DA FAMÍLIA DE CAMPO GRANDE, MS |
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| Curso |
Mestrado em Saúde da Família |
| Tipo |
Dissertação |
| Data |
30/05/2025 |
| Área |
SAÚDE COLETIVA |
| Orientador(es) |
- Andreia Insabralde de Queiroz Cardoso
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| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
- Fauhber da Silva Cordeiro
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| Banca |
- Adriane Pires Batiston
- Aline Moraes da Silva
- Andreia Insabralde de Queiroz Cardoso
- Marcos Antonio Nunes de Araujo
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| Resumo |
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| SEGURANÇA PÚBLICA NA FRONTEIRA: UMA ANÁLISE DOS CRIMES TRANSNACIONAIS NAS CIDADES GÊMEAS DE MATO GROSSO DO SUL |
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| Curso |
Mestrado em Estudos Fronteiriços |
| Tipo |
Dissertação |
| Data |
30/05/2025 |
| Área |
INTERDISCIPLINAR |
| Orientador(es) |
- Gleicy Denise Vasques Moreira
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| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
- RODINEY RIBEIRO DE VASCONCELLOS
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| Banca |
- Asher Grochowalski Brum Pereira
- Caique Ribeiro Galicia
- Elisa Pinheiro de Freitas
- Gleicy Denise Vasques Moreira
- Mara Aline dos Santos Ribeiro
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| Resumo |
Esta dissertação analisa a atuação da Segurança Pública no enfrentamento aos crimes transnacionais nos territórios de fronteira de Mato Grosso do Sul, com foco nos municípios de Ponta Porã, Corumbá e Mundo Novo, entre os anos de 2020 e 2024. A partir da concepção de segurança pública como dever do Estado e direito de todos, garantido pela promoção da ordem, da paz social e da prevenção da violência, o estudo considera que a proteção da fronteira exige uma abordagem integrada e especializada. A pesquisa utiliza métodos qualitativos e quantitativos para interpretar dados sobre tráfico de drogas, armas, veículos e outras ocorrências criminais que afetam essas regiões limítrofes. Apoiada em referenciais das ciências policiais, da geografia crítica e da criminologia, a investigação demonstra que, apesar das políticas públicas como o PEF, ENAFRON e SISFRON, persistem desafios operacionais e estruturais na contenção das redes criminosas que operam nas fronteiras. O trabalho destaca ainda o papel estratégico do Departamento de Operações de Fronteira (DOF), cuja atuação diária revela a complexidade do enfrentamento ao crime transfronteiriço no cotidiano das forças de segurança. Conclui-se que é necessário fortalecer a presença estatal e a articulação entre os entes federativos, com investimentos em inteligência, tecnologia, capacitação e políticas públicas territorializadas. A fronteira deve ser compreendida como um espaço de disputa, onde a legalidade precisa ser sustentada por ações eficazes, permanentes e coordenadas. |
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