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PLANO DE AÇÃO PARA A QUALIFICAÇÃO DA TUTORIA NA DISCIPLINA DE MEDIAÇÃO E CONCILIAÇÃO DE CONFLITOS
Curso Especialização em Tutoria em Educação a Distância
Tipo Trabalho de Conclusão de Curso
Data 05/12/2025
Área EDUCAÇÃO
Orientador(es)
  • Adriane Eidam
Coorientador(es)
    Orientando(s)
    • MAIARA CRISTINA DE ALMEIDA
    Banca
    • Adriane Eidam
    • Ana Carolina Pontes Costa
    • Douglas Nantes Gualberto
    Resumo Este plano de ação é o resultado do Trabalho Final de Curso realizado no Curso de Especialização Lato Sensu em Tutoria em Educação à Distância, da Agência de Educação Digital e a Distância (Agead) da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS), como pré-requisito para obtenção do título de especialista. O objetivo deste trabalho é apresentar um Plano de Ação para o modelo de tutoria de uma disciplina extensionista dos cursos de graduação do Programa UFMS Digital da Agead/UFMS. O AVA Modelo analisado foi da disciplina Mediação e Conciliação de Conflitos, que possui carga horária de 51 horas, com dedicação de horas extensionistas direcionadas à realização da ação “Vamos mediar?”. O plano de ação foi desenvolvido com base na análise crítica dos materiais didáticos, interações, enunciados e rubricas de avaliação. As ações propostas indicam caminhos para impactar a qualidade da tutoria e a aprendizagem, com destaque para: a didatização dos recursos audiovisuais complementares, a qualificação do feedback em avaliações automáticas e manuais, e o aprimoramento da orientação para a extensão universitária.
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      PLANO DE AÇÃO PARA QUALIFICAR A MEDIAÇÃO E A CONCILIAÇÃO DE CONFLITOS NA TUTORIA DO AVA UFMS DIGITAL
      Curso Especialização em Tutoria em Educação a Distância
      Tipo Trabalho de Conclusão de Curso
      Data 05/12/2025
      Área EDUCAÇÃO
      Orientador(es)
      • Ana Carolina Gaiotti de Oliveira
      Coorientador(es)
        Orientando(s)
        • MAICON DA COSTA BRUCE
        Banca
        • Ana Carolina Gaiotti de Oliveira
        • Ana Carolina Pontes Costa
        • Douglas Nantes Gualberto
        Resumo Este Plano de Ação integra o Trabalho Final de Curso da Especialização Lato
        Sensu em Tutoria em Educação a Distância (Agead/UFMS) e apresenta uma proposta de
        qualificação da mediação e conciliação de conflitos entre estudantes e tutor/docente no
        Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) UFMS Digital. A análise considerou elementos
        estruturais e comunicacionais da disciplina no AVA Modelo, identificando conflitos
        recorrentes, como falhas de comunicação, devolutivas pouco claras, sentimentos de
        desamparo, divergências interpretativas e dificuldades na construção do vínculo tutorial.
        Com base nesse diagnóstico, o trabalho propõe dez ações de melhoria para fortalecer a
        mediação dialógica, aprimorar as devolutivas, reduzir conflitos decorrentes da comunicação
        assíncrona e promover práticas tutorias acolhedoras e centradas no estudante. Contribuise, assim, para um ambiente mais ético, transparente e colaborativo, fundamental à
        permanência e ao desenvolvimento dos estudantes na EaD.
        A mediação de conflitos na Educação a Distância requer uma postura ativa da tutoria, que
        deve compreender tanto os aspectos técnico-operacionais do AVA quanto as dimensões
        humanas, emocionais e relacionais do processo educativo. A ausência de comunicação
        presencial pode intensificar mal-entendidos, gerar sensação de isolamento e dificultar a
        interpretação das nuances comunicacionais, tornando a intervenção pedagógica ainda
        mais necessária. Por isso, a presença tutorial — baseada em acolhimento, escuta ativa,
        clareza e resposta tempestiva — torna-se central na prevenção e resolução de conflitos.
        Nesse contexto, a forma como o tutor organiza suas mensagens, devolutivas e orientações
        influencia diretamente a compreensão dos estudantes, sendo que linguagens vagas,
        excessivamente técnicas ou pouco detalhadas podem gerar tensões e inseguranças.
        Assim, este Plano de Ação reforça a importância de uma comunicação clara, objetiva e
        empática, capaz de fortalecer a confiança, promover um ambiente virtual colaborativo e
        prevenir conflitos futuros, reafirmando o papel da tutoria como mediadora do conhecimento,
        facilitadora da aprendizagem e promotora de ambientes educativos humanizados e
        integradores na EaD.
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          PLANO DE AÇÃO PARA A DISCIPLINA DE MEDIAÇÃO E CONCILIAÇÃO DE CONFLITOSQ
          Curso Especialização em Tutoria em Educação a Distância
          Tipo Trabalho de Conclusão de Curso
          Data 05/12/2025
          Área EDUCAÇÃO
          Orientador(es)
          • Dalva Maciel Correa
          Coorientador(es)
            Orientando(s)
            • Mara Gislaine Aguilera Rodrigues de Vasconcellos
            Banca
            • Ana Carolina Pontes Costa
            • Dalva Maciel Correa
            • Douglas Nantes Gualberto
            Resumo Resumo: O atual Plano de Ação é o conteúdo do Trabalho de Conclusão de Curso para a Especialização em Tutoria em Educação a Distância, no serviço prestado pela Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS), na Agead. Este trabalho visa recomendar intervenções práticas baseadas em dados observados, que facilitem a resolução ou melhoria de condições reais no trabalho tutorial, conectando teoria e prática no curso; Mediação e Conciliação de Conflitos, no Programa Digital da UFMS, com uma carga horária de 51 horas. Essas atividades são assíncronas, permitindo que sejam realizadas em diferentes momentos e ambientes, sempre com o apoio da tutoria conforme o cronograma. O material didático, diretrizes, modelos e rubricas do modelo AVA analisado foram utilizados para desenvolver o plano.Segundo Moore & Kearsley (2011) coloca, a Educação a Distância envolve o planejamento sistemático e o uso de meios técnicos para promover a aprendizagem quando professores e alunos estão separados no espaço e no tempo.Na Educação a Distância, o tutor assume uma função mediadora essencial, articulando orientação pedagógica, acompanhamento contínuo e apoio à autonomia do estudante, de modo a promover aprendizagens significativas e a fortalecer a interação no ambiente virtual (Moore 2011).
            O tutor também deve ter a visão de saber onde as pessoas precisam melhorar e fornecer uma devolutiva que promova as habilidades necessárias para a aprendizagem autônoma. Portanto, o tutor é um mediador importante na construção do conhecimento para facilitar a promoção e transformação da EAD, pois é imprescindível para o ambiente de aprendizagem para se ter conhecimento. Seu papel é fundamental para melhorar os procedimentos pedagógicos em sala de aula e tornar essa modalidade eficaz. Este trabalho compreende um diagnóstico do Modelo AVA, 10 propostas de melhoria e considerações finais.
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              PLANO DE AÇÃO PARA APRIMORAMENTO NA QUALIDADE DA TUTORIA
              Curso Especialização em Tutoria em Educação a Distância
              Tipo Trabalho de Conclusão de Curso
              Data 05/12/2025
              Área EDUCAÇÃO
              Orientador(es)
              • JÉSSICA DA SILVA OLIVEIRA
              Coorientador(es)
                Orientando(s)
                • Marçal Pereira Machado
                Banca
                • Ana Carolina Pontes Costa
                • Douglas Nantes Gualberto
                • JÉSSICA DA SILVA OLIVEIRA
                Resumo Este plano de ação é resultado do Trabalho Final de Curso realizado no Curso de Especialização Lato Sensu em Tutoria em Educação a Distância, da Agência de Educação Digital e a Distância (Agead) da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS), como pré-requisito para obtenção do título de especialista. O objetivo deste trabalho é apresentar um Plano de Ação para o modelo de tutoria de uma disciplina extensionista dos cursos de graduação do Programa UFMS Digital da Agead/UFMS. O AVA Modelo analisado foi da disciplina Mediação e Conciliação de Conflitos, que possui a carga horária de 51 horas, sendo 17 horas dedicadas à realização de ações de extensão. O plano de ação foi desenvolvido com base no material didático, enunciados, modelos e rubricas de avaliação do AVA Modelo analisado. As ações propostas indicam possíveis caminhos que podem impactar a qualidade da tutoria e o bom aproveitamento e aprendizagem dos estudantes, com destaque para a atuação do tutor e no redesenho de instrumentos pedagógicos, em especial para a questão dos feedbacks personalizados e frequentes nos fóruns, elementos da trilha cujos enunciados das atividades devem ser mais específicos e com comandos que incentivem a interação, simplificação de processos postagem de conteúdo, entre outros justes técnicos e estruturais na plataforma e nos materiais, como fundir tópicos redundantes no modelo de relatório e reformular a rubrica de avaliação para indicar com transparência os critérios atendidos e não atendidos.
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                  PLANO DE AÇÕES PARA DISCIPLINA: MEDIAÇÃO E CONCILIAÇÃO DE CONFLITOS
                  Curso Especialização em Tutoria em Educação a Distância
                  Tipo Trabalho de Conclusão de Curso
                  Data 05/12/2025
                  Área EDUCAÇÃO
                  Orientador(es)
                  • Camila Bellini Colussi Macedo
                  Coorientador(es)
                    Orientando(s)
                    • Roberto Matheus Santos Serra
                    Banca
                    • Ana Carolina Pontes Costa
                    • Camila Bellini Colussi Macedo
                    • Douglas Nantes Gualberto
                    Resumo Este plano de ação é resultado do Trabalho Final de Curso realizado no Curso
                    de Especialização Lato Sensu em Tutoria em Educação a Distância, da Agência de
                    Educação Digital e a Distância (Agead) da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul
                    (UFMS), como pré-requisito para obtenção do título de especialista. O objetivo deste
                    trabalho é apresentar um Plano de Ação para o modelo de tutoria de uma disciplina
                    extensionista dos cursos de graduação do Programa UFMS Digital da Agead/UFMS. O AVA
                    Modelo analisado foi da disciplina Mediação e Conciliação de Conflitos, que possui a carga
                    horária de 51 horas, sendo 17 horas dedicadas à realização de ações de extensão. O plano
                    de ação foi desenvolvido com base no material didático, enunciados, modelos e rubricas de
                    avaliação do AVA Modelo analisado. As ações propostas destacam indicam possíveis
                    caminhos que podem impactar a qualidade da tutoria e o bom aproveitamento e
                    aprendizagem dos estudantes, com destaque para: o fortalecimento da presença docente
                    e social do tutor por meio de feedbacks formativos; o aprimoramento da usabilidade das
                    ferramentas e materiais didáticos para reduzir o atrito tecnológico; e a reestruturação das
                    atividades avaliativas com foco na aplicação prática e colaborativa do conhecimento.
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                      MEDIAÇÃO E CONCILIAÇÃO DE CONFLITOS: ANÁLISE, ADEQUAÇÃO E PROPOSTAS DE ACESSIBILIDADE PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA VISUAL
                      Curso Especialização em Tutoria em Educação a Distância
                      Tipo Trabalho de Conclusão de Curso
                      Data 05/12/2025
                      Área EDUCAÇÃO
                      Orientador(es)
                      • CAMILA ANDRADE ZANIN
                      Coorientador(es)
                        Orientando(s)
                        • MARIA INEZ VASCONCELOS DA SILVA
                        Banca
                        • Ana Carolina Pontes Costa
                        • CAMILA ANDRADE ZANIN
                        • Douglas Nantes Gualberto
                        Resumo A proposta de um “Plano de Ação” é resultado do Trabalho Final de Curso (TFC) vinculado ao curso de Especialização Lato Sensu, Tutoria em Educação a Distância, da Agência de Educação Digital e a Distância (Agead) da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS), como pré- requisito para obtenção do título de especialista. Este trabalho apresenta uma análise da unidade temática “Mediação e Conciliação de Conflitos”, articulada ao processo formativo no contexto da Educação a Distância e da prática tutorial institucional. O plano de ação contemplará algumas propostas de melhoria voltadas à acessibilidade para estudantes com deficiência visual, alinhadas aos princípios de equidade, inclusão e desenho universal. Além de ações que visam aprimorar a qualidade da tutoria e a efetividade da aprendizagem na EaD. Entre as propostas, destacam-se: a padronização de materiais acessíveis, o uso de linguagem descritiva apropriada, a oferta de recursos auditivos, a adaptação de conteúdo dentro das plataformas educacionais e a capacitação contínua de tutores. Conclui-se que, a articulação entre técnicas de mediação de conflitos, práticas pedagógicas inclusivas e atuação qualificada da tutoria fortalece tanto o processo de ensino-aprendizagem quanto o desenvolvimento profissional em contextos educacionais digitais.
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                          TUTORIA COMO EIXO DA APRENDIZAGEM EM EAD: ANÁLISE E INTERVENÇÕES NA DISCIPLINA MEDIAÇÃO E CONCILIAÇÃO DE CONFLITOS
                          Curso Especialização em Tutoria em Educação a Distância
                          Tipo Trabalho de Conclusão de Curso
                          Data 05/12/2025
                          Área EDUCAÇÃO
                          Orientador(es)
                          • Dalva Maciel Correa
                          Coorientador(es)
                            Orientando(s)
                            • MARIA LUCILENE PEREIRA GRACIA
                            Banca
                            • Ana Carolina Pontes Costa
                            • Dalva Maciel Correa
                            • Douglas Nantes Gualberto
                            Resumo Resumo: Este plano de ação é resultado do Trabalho Final de Curso realizado no Curso de Especialização Lato Sensu em Tutoria em Educação a Distância, da Agência de Educação Digital e a Distância (Agead) da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS), como pré-requisito para obtenção do título de especialista. O objetivo deste trabalho é apresentar um Plano de Ação para o modelo de tutoria de uma disciplina extensionista dos cursos de graduação do Programa UFMS Digital da Agead/UFMS. O AVA Modelo analisado foi da disciplina Mediação e Conciliação de Conflitos, que possui carga horária de 51 horas, sendo 17 horas dedicadas à realização de ações de extensão. O plano de ação foi desenvolvido com base no material didático, enunciados, modelos e rubricas de avaliação do AVA Modelo analisado. As ações propostas indicam possíveis caminhos para qualificar o trabalho da tutoria e favorecer o bom aproveitamento e a aprendizagem dos estudantes, com destaque para o fortalecimento da mediação pedagógica, aprimoramento dos enunciados, diversificação dos materiais didáticos e ampliação da comunicação no AVA.
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                              25 PLANO DE AÇÃO CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO LATO SENSU EM TUTORIA EM EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA MARINETH
                              Curso Especialização em Tutoria em Educação a Distância
                              Tipo Trabalho de Conclusão de Curso
                              Data 05/12/2025
                              Área EDUCAÇÃO
                              Orientador(es)
                              • Ana Carolina Gaiotti de Oliveira
                              Coorientador(es)
                                Orientando(s)
                                • MARINETH COELHO GRANGEIRO
                                Banca
                                • Ana Carolina Gaiotti de Oliveira
                                • Ana Carolina Pontes Costa
                                • Douglas Nantes Gualberto
                                Resumo Resumo: Este plano de ação é resultado do Trabalho Final de Curso realizado no Curso de Especialização Lato Sensu em Tutoria em Educação a Distância, da Agência de Educação Digital e a Distância (Agead) da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS), como pré-requisito para obtenção do título de especialista. O objetivo deste trabalho é apresentar um Plano de Ação para o modelo de tutoria de uma disciplina extensionista dos cursos de graduação do Programa UFMS Digital da Agead/UFMS. O AVA Modelo analisado foi da disciplina Mediação e Conciliação de Conflitos, que possui carga horária de 51 horas, sendo 17 horas necessárias à realização de ações de extensão. O plano de ação foi desenvolvido com base no material didático, enunciados, modelos e rubricas de avaliação do AVA Modelo analisado. As ações propostas destacam indicam possíveis caminhos que podem impactar a qualidade da tutoria e o bom aproveitamento e aprendizagem dos estudantes, com destaque para: videoaulas, fóruns e feedbacks.
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                                  PLANO DE AÇÃO PARA QUALIFICAÇÃO DA TUTORIA EM DISCIPLINAS EXTENSIONISTAS NA EAD
                                  Curso Especialização em Tutoria em Educação a Distância
                                  Tipo Trabalho de Conclusão de Curso
                                  Data 05/12/2025
                                  Área EDUCAÇÃO
                                  Orientador(es)
                                  • CAMILA ANDRADE ZANIN
                                  Coorientador(es)
                                    Orientando(s)
                                    • MAYARA FEITOSA TEODORO
                                    Banca
                                    • Ana Carolina Pontes Costa
                                    • CAMILA ANDRADE ZANIN
                                    • Douglas Nantes Gualberto
                                    Resumo Este plano de ação é resultado do Trabalho Final de Curso realizado no Curso de Especialização Lato Sensu em Tutoria em Educação a Distância, da Agência de Educação Digital e a Distância (Agead) da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS), como pré-requisito para obtenção do título de especialista. O objetivo deste trabalho é apresentar um Plano de Ação para o modelo de tutoria de uma disciplina extensionista dos cursos de graduação do Programa UFMS Digital da Agead/UFMS. O AVA Modelo analisado foi da disciplina Mediação e Conciliação de Conflitos, que possui a carga horária de 51 horas, sendo 17 horas dedicadas à realização de ações de extensão. O plano de ação foi desenvolvido com base no material didático, enunciados, modelos e rubricas de avaliação do AVA Modelo analisado. As ações propostas destacam indicam possíveis caminhos que podem impactar a qualidade da tutoria e o bom aproveitamento e aprendizagem dos estudantes, com destaque para a transição de uma comunicação tutorial reativa para proativa e centralizada; o refinamento do design instrucional para eliminar ambiguidades entre as etapas de planejamento e execução; e a implementação de feedbacks qualitativos baseados em rubricas claras, ressignificando o papel do tutor como um mediador pedagógico efetivo na curricularização da extensão.
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                                      CONTRIBUIÇÕES PARA APERFEIÇOAMENTO DO AMBIENTE VIRTUAL DE APRENDIZAGEM DOS CURSOS DE ESPECIALIZAÇÃO EAD
                                      Curso Especialização em Tutoria em Educação a Distância
                                      Tipo Trabalho de Conclusão de Curso
                                      Data 05/12/2025
                                      Área EDUCAÇÃO
                                      Orientador(es)
                                      • Adriane Eidam
                                      Coorientador(es)
                                        Orientando(s)
                                        • NANCI HELENA BACH MOREIRA
                                        Banca
                                        • Adriane Eidam
                                        • Ana Carolina Pontes Costa
                                        • Douglas Nantes Gualberto
                                        Resumo Este plano de ação é resultado do Trabalho Final de Curso realizado no Curso de Especialização Lato Sensu em Tutoria em Educação a Distância,da Agência de Educação Digital e a Distância (Agead) da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul ( UFMS),como pré -requisito para obtenção de título de especialista. O objetivo deste trabalho é apresentar um Plano de Ação para o modelo de tutoria de uma disciplina extensionista dos cursos de graduação do Programa UFMS Digital da Agead/UFMS. O AVA Modelo analisado foi da disciplina Mediação e Conciliação de Conflitos,que possui a carga horária de 51 horas,sendo 17 horas dedicadas à realização de ações de extensão. O plano de ação foi desenvolvido com base no material didático,enunciados, modelos e rubricas de avaliação do AVA Modelo analisado.As ações propostas destacam indicam possíveis caminhos que podem impactar a qualidade da tutoria e o bom aproveitamento e aprendizagem dos estudantes,com destaque para: uma aproximação mais efetiva do tutor/ aluno,professor especialista/aluno,e também por meio de aulas mais dinâmicas e interativas.
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                                          ANÁLISE DO PAPEL DA TUTORIA ONLINE NA EDUCAÇÃO À DISTÂNCIA EM UM COMPONENTE EXTENSIONISTA: MEDIAÇÃO E CONCILIAÇÃO DE CONFLITOS
                                          Curso Especialização em Tutoria em Educação a Distância
                                          Tipo Trabalho de Conclusão de Curso
                                          Data 05/12/2025
                                          Área EDUCAÇÃO
                                          Orientador(es)
                                          • Camila Bellini Colussi Macedo
                                          Coorientador(es)
                                            Orientando(s)
                                            • Natiane Fernandes Magno
                                            Banca
                                            • Ana Carolina Pontes Costa
                                            • Camila Bellini Colussi Macedo
                                            • Douglas Nantes Gualberto
                                            Resumo Resumo: Este plano de ação é resultado do Trabalho Final de Curso realizado no Curso de Especialização Lato Sensu em Tutoria em Educação a Distância, da Agência de Educação Digital e a Distância (Agead) da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS), como pré-requisito para obtenção do título de especialista. O objetivo deste trabalho é apresentar um Plano de Ação para o modelo de tutoria de uma disciplina extensionista dos cursos de graduação do Programa UFMS Digital da Agead/UFMS. O AVA Modelo analisado foi da disciplina “Mediação e Conciliação de Conflitos” que possui a carga horária de 51 horas, sendo 17 horas dedicadas à realização de ações de extensão. O plano de ação foi desenvolvido com base no material didático, enunciados, modelos e rubricas de avaliação do AVA Modelo analisado, considerando materiais didáticos, enunciados de atividades, modelos de exercícios e rubricas de avaliação. As propostas destacam caminhos para aprimorar a atuação do tutor e promover um acompanhamento mais eficaz, contribuindo para o aproveitamento acadêmico e a aprendizagem significativa dos estudantes. Especial atenção foi dada à necessidade de feedbacks personalizados e humanizados, que permitam ao aluno compreender seus acertos, identificar pontos de melhoria e refletir criticamente sobre sua evolução no estudo da mediação de conflitos.
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                                              TUTORIA E QUALIDADE: OTIMIZAÇÃO DO SUPORTE, FEEDBACK E INTEGRIDADE NO AVA EAD
                                              Curso Especialização em Tutoria em Educação a Distância
                                              Tipo Trabalho de Conclusão de Curso
                                              Data 05/12/2025
                                              Área EDUCAÇÃO
                                              Orientador(es)
                                              • Adriane Eidam
                                              Coorientador(es)
                                                Orientando(s)
                                                • Pablo Lucas Morais de Araújo
                                                Banca
                                                • Adriane Eidam
                                                • Ana Carolina Pontes Costa
                                                • Douglas Nantes Gualberto
                                                Resumo Este plano de ação é resultado do Trabalho Final de Curso realizado no Curso
                                                de Especialização Lato Sensu em Tutoria em Educação a Distância, da Agência de
                                                Educação Digital e a Distância (Agead) da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul
                                                (UFMS), como pré-requisito para obtenção do título de especialista. O objetivo deste
                                                trabalho é apresentar um Plano de Ação para o modelo de tutoria de uma disciplina
                                                extensionista dos cursos de graduação do Programa UFMS Digital da Agead/UFMS. O
                                                AVA modelo analisado foi da disciplina de mediação e conciliação de conflitos, que possui
                                                carga horária de 51 horas. O plano de ação foi desenvolvido com base no material
                                                didático, enunciados, modelos e rubricas de avaliação do AVA Modelo analisado. As
                                                ações propostas indicam possíveis caminhos que podem impactar a qualidade da tutoria
                                                e o bom aproveitamento e aprendizagem dos estudantes, com destaque para: a
                                                otimização da gestão do suporte e da comunicação, a atualização e padronização do
                                                design instrucional dos materiais (videoaulas), a implementação de um feedback
                                                formativo qualificado (rubricas) e o reforço da integridade acadêmica nas avaliações.
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                                                  PLANO DE AÇÃO PARA O APERFEIÇOAMENTO DA DISCIPLINA DE MEDIAÇÃO E CONCILIAÇÃO DE CONFLITOS: PLANEJAMENTO, MEDIAÇÃO E INOVAÇÃO
                                                  Curso Especialização em Tutoria em Educação a Distância
                                                  Tipo Trabalho de Conclusão de Curso
                                                  Data 05/12/2025
                                                  Área EDUCAÇÃO
                                                  Orientador(es)
                                                  • Ana Carolina Gaiotti de Oliveira
                                                  Coorientador(es)
                                                    Orientando(s)
                                                    • Pablo Plinio Mosqueiro Aguiar
                                                    Banca
                                                    • Ana Carolina Gaiotti de Oliveira
                                                    • Ana Carolina Pontes Costa
                                                    • Douglas Nantes Gualberto
                                                    Resumo Este plano de ação é resultado do Trabalho Final de Curso realizado no Curso
                                                    de Especialização Lato Sensu em Tutoria em Educação a Distância, da Agência de
                                                    Educação Digital e a Distância (Agead) da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul
                                                    (UFMS), como pré-requisito para obtenção do título de especialista. O objetivo deste
                                                    trabalho é apresentar um Plano de Ação para o modelo de tutoria de uma disciplina
                                                    extensionista dos cursos de graduação do Programa UFMS Digital da Agead/UFMS. O
                                                    AVA Modelo analisado foi da disciplina MEDIAÇÃO E CONC ILIAÇÃO DE CONFLITOS,
                                                    que possui a carga horária de 51 horas, sendo 17 horas dedicadas à realização de ações
                                                    de extensão. O plano de ação foi desenvolvido com base no material didático,
                                                    enunciados, modelos e rubricas de avaliação do AVA Modelo analisado. As ações
                                                    propostas destacam e indicam poss íveis caminhos que podem impactar a qualidade da
                                                    tutoria e o bom aproveitamento e aprendizagem dos estudantes, qualidade da tutoria e o
                                                    bom aproveitamento e aprendizagem dos estudantes.
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                                                      PLANO DE AÇÃO DE 10 MELHORIAS PARA A DISCIPLINA MEDIAÇÃO E CONCILIAÇÃO DE CONFLITOS.
                                                      Curso Especialização em Tutoria em Educação a Distância
                                                      Tipo Trabalho de Conclusão de Curso
                                                      Data 05/12/2025
                                                      Área EDUCAÇÃO
                                                      Orientador(es)
                                                      • Dalva Maciel Correa
                                                      Coorientador(es)
                                                        Orientando(s)
                                                        • Rafael Donato
                                                        Banca
                                                        • Ana Carolina Pontes Costa
                                                        • Dalva Maciel Correa
                                                        • Douglas Nantes Gualberto
                                                        Resumo : Este plano de ação é resultado do Trabalho Final de Curso realizado no Curso de Especialização Lato Sensu em Tutoria em Educação a Distância, da Agência de Educação Digital e a Distância (Agead) da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS), como pré-requisito para obtenção do título de especialista. O objetivo deste trabalho é apresentar um Plano de Ação para o modelo de tutoria de uma disciplina extensionista dos cursos de graduação do Programa UFMS Digital da Agead/UFMS. O AVA Modelo analisado foi da disciplina Mediação e Conciliação de Conflitos (TFC), que possui a carga horária de 51 horas, sendo 17 horas dedicadas à realização de ações de extensão. O plano de ação foi desenvolvido com base no material didático, enunciados, modelos e rubricas de avaliação do AVA analisado. As ações propostas destacam indicam possíveis caminhos que podem impactar a qualidade da tutoria e o bom aproveitamento e aprendizagem dos estudantes,
                                                        Download
                                                          MELHORIAS PEDAGÓGICAS EM AMBIENTES VIRTUAIS DE APRENDIZAGEM: PROPOSTA DE AÇÃO PARA A TUTORIA NA EAD
                                                          Curso Especialização em Tutoria em Educação a Distância
                                                          Tipo Trabalho de Conclusão de Curso
                                                          Data 05/12/2025
                                                          Área EDUCAÇÃO
                                                          Orientador(es)
                                                          • JÉSSICA DA SILVA OLIVEIRA
                                                          Coorientador(es)
                                                            Orientando(s)
                                                            • Rafaela de Castro Lopes
                                                            Banca
                                                            • Ana Carolina Pontes Costa
                                                            • Douglas Nantes Gualberto
                                                            • JÉSSICA DA SILVA OLIVEIRA
                                                            Resumo Este plano de ação é resultado do Trabalho Final de Curso realizado no Curso de Especialização Lato Sensu em Tutoria em Educação a Distância, da Agência de Educação Digital e a Distância (Agead) da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS), como pré-requisito para obtenção do título de especialista. O objetivo deste trabalho é apresentar um Plano de Ação para o modelo de tutoria de uma disciplina extensionista dos cursos de graduação do Programa UFMS Digital da Agead/UFMS. O AVA Modelo analisado foi da disciplina de Mediação e Conciliação de Conflitos, que possui a carga horária de 51 horas, sendo 17 horas dedicadas à realização de ações de extensão. O plano de ação foi desenvolvido com base no material didático, enunciados, modelos e rubricas de avaliação do AVA Modelo analisado. As ações propostas destacam indicam possíveis caminhos que podem impactar a qualidade da tutoria e o bom aproveitamento e aprendizagem dos estudantes, com destaque para: O objetivo do trabalho é apresentar melhorias no AVA Modelo analisado, referente à disciplina de Mediação e Conciliação de Conflitos, com carga horária total incluindo horas de extensão. As análises foram fundamentadas em referenciais pedagógicos da Educação a Distância, especialmente Moran (2015, 2018), Belloni (2012), Moore e Kearsley (2013), Kenski (2013), Litwin (2001) e Palloff e Pratt (2007), além do acompanhamento das videoaulas do curso. As propostas destacadas visam aprimorar a tutoria, o engajamento discente, a mediação pedagógica e a clareza instrucional do percurso formativo. Este plano de ação é resultado do Trabalho Final de Curso realizado no Curso de Especialização Lato Sensu em Tutoria em Educação a Distância da UFMS.
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                                                              TUTORIA NA EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA: SUGESTÃO PARA O PROGRAMA UFMS DIGITAL
                                                              Curso Especialização em Tutoria em Educação a Distância
                                                              Tipo Trabalho de Conclusão de Curso
                                                              Data 05/12/2025
                                                              Área EDUCAÇÃO
                                                              Orientador(es)
                                                              • JÉSSICA DA SILVA OLIVEIRA
                                                              Coorientador(es)
                                                                Orientando(s)
                                                                • RAUL ALFFONSO RODRIGUES ROA
                                                                Banca
                                                                • Ana Carolina Pontes Costa
                                                                • Douglas Nantes Gualberto
                                                                • JÉSSICA DA SILVA OLIVEIRA
                                                                Resumo Este plano de ação é resultado do Trabalho Final de Curso realizado no Curso
                                                                de Especialização Lato Sensu em Tutoria em Educação a Distância, da Agência de
                                                                Educação Digital e a Distância (Agead) da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul
                                                                (UFMS), como pré-requisito para obtenção do título de especialista. O objetivo deste
                                                                trabalho é apresentar um Plano de Ação para o modelo de tutoria de uma disciplina
                                                                extensionista dos cursos de graduação do Programa UFMS Digital da Agead/UFMS. O AVA
                                                                Modelo analisado foi da disciplina Mediação e Conciliação de Conflitos, que possui a carga
                                                                horária de 51 horas, das quais uma parte significativa é destinada à Ação Extensionista
                                                                “Vamos Mediar?”. O plano de ação foi desenvolvido com base no material didático,
                                                                enunciados, modelos e rubricas de avaliação do AVA Modelo analisado. As ações
                                                                propostas destacam indicam possíveis caminhos que podem impactar a qualidade da
                                                                tutoria e o bom aproveitamento e aprendizagem dos estudantes, com destaque para pontos
                                                                de aprimoramento relacionados à clareza das orientações, ao engajamento dos estudantes,
                                                                à mediação pedagógica e ao acompanhamento específico da atividade de extensão. As
                                                                ações sugeridas apontam caminhos práticos para fortalecer o papel da tutoria e melhorar a
                                                                experiência de aprendizagem, com destaque para o reforço da comunicação inicial sobre a
                                                                extensão, o uso de recursos mais interativos nas videoaulas, a reorganização das
                                                                orientações da Ação Extensionista e a criação de instrumentos que facilitem o planejamento e execução da atividade pelos estudantes.
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                                                                  MEDIAÇÃO DE CONFLITOS: INTERAÇÃO E APOIO TUTORIAL NO AMBIENTE EAD
                                                                  Curso Especialização em Tutoria em Educação a Distância
                                                                  Tipo Trabalho de Conclusão de Curso
                                                                  Data 05/12/2025
                                                                  Área EDUCAÇÃO
                                                                  Orientador(es)
                                                                  • Camila Bellini Colussi Macedo
                                                                  Coorientador(es)
                                                                    Orientando(s)
                                                                    • RENATO DA SILVA FERREIRA
                                                                    Banca
                                                                    • Ana Carolina Pontes Costa
                                                                    • Camila Bellini Colussi Macedo
                                                                    • Douglas Nantes Gualberto
                                                                    Resumo Este plano de ação é resultado do Trabalho Final de Curso realizado no Curso de Especialização Lato Sensu em Tutoria em Educação a Distância, da Agência de Educação Digital e a Distância – AGEAD, da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul - UFMS, como pré-requisito para obtenção do título de especialista. O objetivo deste trabalho é apresentar um Plano de Ação para o modelo de tutoria da disciplina Mediação e Conciliação de Conflitos, com carga horária de 51 h, ofertada pelo Programa UFMS Digital. O plano de ação foi desenvolvido com base no plano de ensino da disciplina em conjunto com a análise do material didático, dos enunciados, da tutoria, dos fóruns, das videoaulas, do checklist de presença, da avaliação e da extensão. As ações propostas indicam possíveis caminhos que podem impactar a qualidade da tutoria e o bom aproveitamento e aprendizagem dos estudantes, com destaque para: engajamento em videoaulas, interação tutor-aluno, melhorias na avaliação, uso de relatórios de extensão mais consistentes e comunicação mais efetiva da tutoria.
                                                                    Download
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                                                                    Curso Especialização em Tutoria em Educação a Distância
                                                                    Tipo Trabalho de Conclusão de Curso
                                                                    Data 05/12/2025
                                                                    Área EDUCAÇÃO
                                                                    Orientador(es)
                                                                    • CAMILA ANDRADE ZANIN
                                                                    Coorientador(es)
                                                                      Orientando(s)
                                                                      • Rodrigo Santos de Oliveira
                                                                      Banca
                                                                      • Ana Carolina Pontes Costa
                                                                      • CAMILA ANDRADE ZANIN
                                                                      • Douglas Nantes Gualberto
                                                                      Resumo Este plano de ação é resultado do Trabalho Final de Curso realizado no Curso de Especialização Lato Sensu em Tutoria em Educação a Distância, da Agência de Educação Digital e a Distância (Agead) da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS), como pré-requisito para obtenção do título de especialista. O objetivo deste trabalho é apresentar um Plano de Ação para o modelo de tutoria de uma disciplina extensionista dos cursos de graduação do Programa UFMS Digital da Agead/UFMS. O AVA Modelo analisado foi da disciplina Mediação e Conciliação de Conflitos, que possui a carga horária de 51 horas, sendo XX horas dedicadas à realização de ações de extensão. O plano de ação foi desenvolvido com base no material didático, enunciados, modelos e rubricas de avaliação do AVA Modelo analisado. As ações propostas indicam caminhos que podem impactar a qualidade da tutoria e o bom aproveitamento e aprendizagem dos estudantes, com destaque para um olhar mais atencioso e humanizado nos feedbacks das atividades realizadas ao longo do curso e uma maior clareza nas orientações para a realização das atividades práticas.
                                                                      Download
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                                                                        Curso Especialização em Tutoria em Educação a Distância
                                                                        Tipo Trabalho de Conclusão de Curso
                                                                        Data 05/12/2025
                                                                        Área EDUCAÇÃO
                                                                        Orientador(es)
                                                                        • Dalva Maciel Correa
                                                                        Coorientador(es)
                                                                          Orientando(s)
                                                                          • Ronaldo Willi Oliveira Costa Souza
                                                                          Banca
                                                                          • Ana Carolina Pontes Costa
                                                                          • Dalva Maciel Correa
                                                                          • Douglas Nantes Gualberto
                                                                          Resumo Este plano de ação é resultado do Trabalho Final de Curso realizado no Curso de Especialização Lato Sensu em Tutoria em Educação a Distância, da Agência de Educação Digital e a Distância (Agead) da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS), como pré-requisito para obtenção do título de especialista. O objetivo deste trabalho é apresentar um Plano de Ação para o modelo de tutoria de uma disciplina extensionista dos cursos de graduação do Programa UFMS Digital da Agead/UFMS. O AVA Modelo analisado foi da disciplina Gestão da aprendizagem, que possui a carga horária de X horas, sendo X horas dedicadas à realização de ações de extensão. O plano de ação foi desenvolvido com base no material didático, enunciados, modelos e rubricas de avaliação do AVA Modelo analisado. As ações propostas destacam indicam possíveis caminhos que podem impactar a qualidade da tutoria e o bom aproveitamento e aprendizagem dos estudantes, com destaque para: Gerenciamento de Conflitos.
                                                                          Download
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                                                                          Curso Especialização em Tutoria em Educação a Distância
                                                                          Tipo Trabalho de Conclusão de Curso
                                                                          Data 05/12/2025
                                                                          Área EDUCAÇÃO
                                                                          Orientador(es)
                                                                          • JÉSSICA DA SILVA OLIVEIRA
                                                                          Coorientador(es)
                                                                            Orientando(s)
                                                                            • Rosana Marques Pereira da Silva
                                                                            Banca
                                                                            • Ana Carolina Pontes Costa
                                                                            • Douglas Nantes Gualberto
                                                                            • JÉSSICA DA SILVA OLIVEIRA
                                                                            Resumo Este plano de ação é resultado do Trabalho Final de Curso realizado no Curso de Especialização Lato Sensu em Tutoria em Educação a Distância, da Agência de Educação Digital e a Distância (Agead) da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS), como pré-requisito para obtenção do título de especialista. O objetivo deste trabalho é apresentar um Plano de Ação para o modelo de tutoria de uma disciplina extensionista dos cursos de graduação do Programa UFMS Digital da Agead/UFMS. O AVA Modelo analisado foi da disciplina Mediação e Conciliação de Conflitos, que possui a carga horária de 51 horas, sendo 17 horas dedicadas à realização de ações de extensão. O plano de ação foi desenvolvido com base no material didático, enunciados, modelos e rubricas de avaliação do AVA Modelo analisado. As ações propostas destacam indicam possíveis caminhos que podem impactar a qualidade da tutoria e o bom aproveitamento e aprendizagem dos estudantes, com ênfase em questões relacionadas ao Fórum de discussão, Vídeo aulas, às Atividades avaliativas, ao Feedback das atividades e ainda com o Fale com a tutoria, que entre outros elementos, compõem as trilhas de aprendizagem.
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