| A GESTÃO DE PESSOAS NA POLÍCIA FEDERAL: UM ESTUDO SOBRE O SISTEMA DE RECOMPENSAS PARA OS PERITOS CRIMINAIS FEDERAIS |
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| Curso |
Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional |
| Tipo |
Dissertação |
| Data |
09/09/2019 |
| Área |
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA |
| Orientador(es) |
- Marco Antonio Costa da Silva
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| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
- Gustavo Pinheiro Gonçalves
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| Banca |
- Elcio Gustavo Benini
- Geraldino Carneiro de Araujo
- Marcelo da Silva Mello Dockhorn
- Marco Antonio Costa da Silva
- Marina Cardoso de Oliveira
- Sibelly Resch
- Wesley Ricardo de Souza Freitas
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| Resumo |
A gestão de pessoas nas organizações públicas constitui um campo teórico empírico em profunda transformação. A administração pública tem sido cobrada a se modernizar e oferecer serviços com maior qualidade e efetividade aos cidadãos. Nesse contexto, o papel dos servidores, em todos os níveis, constitui um dos aspectos mais importantes e complexos para a transformação da gestão
pública. Uma questão importante que emerge está diretamente relacionada aos aspectos de punição e recompensa aos servidores públicos. De forma geral, na administração pública no Brasil, a legislação impõe formas muito engessadas para o relacionamento do ente público com os servidores públicos, principalmente do ponto de vista de recompensas, não permitindo a utilização de estratégias de gestão
modernas que contribuam para o alcance dos objetivos organizacionais, ao mesmo tempo, aumentando o comprometimento dos servidores e a ampliação de sua satisfação com o trabalho. Desta forma, o objetivo geral desta dissertação foi analisar a política de gestão de pessoas no que se refere a punições e recompensas em relação aos Peritos Criminais Federais. De forma específica, o estudo
busca analisar a legislação específica de gestão de pessoal da Polícia Federal, avaliando a percepção dos servidores sobre as formas de se punir e recompensar por trabalhos bem ou mal desempenhados; analisar a percepção dos Peritos Criminais Federais lotados no estado do Mato Grosso do Sul sobre a política de gestão de pessoas, principalmente no que se refere às recompensas e punições aplicadas
aos servidores policiais e, recomendar ações para melhorar o modelo de gestão de pessoas da Polícia
Federal. O estudo é de natureza exploratória com abordagem qualitativa. Como estratégia de pesquisa realizou-se um estudo de caso na Polícia Federal, especificamente na Unidade de Perícia no Estado de Mato Grosso do Sul – MS. Os dados para realização da pesquisa foram coletados com realização de entrevistas semiestruturas aplicadas a 27 peritos e com análise de documentos e de legislação que regem a carreira do servidor público, bem como de relatórios. Os dados coletados foram analisados com a aplicação da técnica de análise de conteúdo. A descrição e análise dos dados permitiu constatar que na visão destes servidores existe uma enorme gama de transgressões e punições, que podem ser aplicadas aos servidores policiais, enquanto não foi identificado qualquer tipo de premiação por um trabalho desenvolvido. Ademais, verificou-se também que a implementação de algum tipo de reforço positivo seria vista pelos peritos destas Unidades como positivo para o incentivo ao aumento e à melhora dos atendimentos periciais. |
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| AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO INDIVIDUAL POR MÚLTIPLAS FONTES: UM MODELO PROPOSTO AOS SERVIDORES TÉCNICOS ADMINISTRATIVOS DA FUNDAÇÃO UNIVERSIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO DO SUL |
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| Curso |
Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional |
| Tipo |
Dissertação |
| Data |
03/09/2019 |
| Área |
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA |
| Orientador(es) |
- Marco Antonio Costa da Silva
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| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
- Felipe Carvalho Silva de Jesus
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| Banca |
- Daniel Henrique Lopes
- Elcio Gustavo Benini
- Fabio da Silva Rodrigues
- Geraldino Carneiro de Araujo
- Marco Antonio Costa da Silva
- Rosemar José Hall
- Telma Romilda Duarte Vaz
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| Resumo |
Este trabalho tem como objetivo principal propor um modelo de avaliação de desempenho por
múltiplas fontes aplicado aos técnicos administrativos da Fundação Universidade Federal de
Mato Grosso do Sul. Foi realizada uma pesquisa descritiva-exploratória com abordagem
qualitativa caracterizada como um estudo de caso, por meio de pesquisa documental de
documentos públicos do serviço público federal e da UFMS sobre o assunto de avaliação de
desempenho e também da aplicação de questionário semiestruturado. Nas entrevistas foram
identificadas discrepâncias e falhas no modelo atual de avaliação de desempenho aos técnicos
da UFMS e apresentados experiências quando a avaliação por múltiplas fontes realizadas em
outra Universidade. Na análise de conteúdo houve a proposição de princípios e objetivos que
permearam a elaboração do modelo de processo de avaliação. O processo de avaliação foi
proposto com 4 etapas: planejamento, revisão, avaliação e feedback. O planejamento é a etapa
inicial do processo com definições de objetivos e metas e quais conhecimentos, habilidade e
atitudes são necessárias para execução. Esta etapa também levantou os pontos fortes e fracos
da Unidade e de cada servidor. A segunda etapa é o processo de revisão para alinhamento e
ajustes se necessário. A terceira etapa é a avaliação de desempenho por múltiplas fontes
(avaliação da chefia, autoavaliação, avaliação da equipe e avaliação externa) utilizando a
avaliação por competências. A última etapa é o feedback aos servidores avaliados como forma
de verificar se os objetivos categorizados foram atingidos e realimentar as informações às
políticas de Gestão de Pessoas. O presente estudo contribui para alinhar os objetivos
institucionais ao desenvolvimento do servidor que executa suas atividades diárias na Unidade.
Espera-se que com o modelo proposto à Universidade possa ser aplicado e que os resultados
sejam favoráveis ao desenvolvimento do servidor e consequentemente melhoria na qualidade
do serviço prestado à comunidade.
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| SOCIALIZAÇÃO ORGANIZACIONAL DOS SERVIDORES TÉCNICO-ADMINISTRATIVOS: UM ESTUDO DE CASO NA UNIVERSIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO DO SUL |
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| Curso |
Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional |
| Tipo |
Dissertação |
| Data |
02/07/2019 |
| Área |
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA |
| Orientador(es) |
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| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
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| Banca |
- Caio Luis Chiarello
- Camila Moreira Almeida de Miranda
- Geraldino Carneiro de Araujo
- Hélio Lemes Costa Júnior
- Luiz Miguel Renda dos Santos
- Marcelo Ribeiro Silva
- RÔMULO CARVALHO CRISTALDO
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| Resumo |
O objetivo da pesquisa é avaliar o processo de socialização organizacional dos técnicos-administrativos recém-admitidos da Universidade Federal do Mato Grosso do Sul, antes e depois das ações de integração funcional de novos servidores, promovidos pela Pró-Reitoria de Gestão de Pessoas, uma pesquisa com uma abordagem qualitativa, exploratória, caracterizada como um estudo de caso, e para fins de coleta de dados foram utilizado análise documental e entrevistas, e mediante a técnica de análise de conteúdo estabeleceu-se uma grade mista de categorias de análise. E por meio da estratégia de pattern-matching com base nas categorias foram associados os dados recolhidos ao modelo das táticas organizacionais de
Van Maanen e Schein (1979) e Jones (1986), que põe no centro da atenção as ações
organizacionais, onde houve o levantamento de 5 categorias a priori e de 5 categorias a posteriori que se apresentaram relevantes ao estudo. Os resultados da análise constataram a predominância das táticas institucionalizadas dentro da UFMS, com a observação para atentar-se que a proatividade e o incentivo à inovação não devem ser suprimidas pelos procedimentos formais, principalmente num ambiente de ensino como a universidade, e como sugestão são apresentados 5 propostas de intervenções para plano de ação.
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| ELABORAÇÃO DE PLANOS DE AÇÃO PARA A REALIZAÇÃO DE AUDITORIAS OPERACIONAIS: UMA PROPOSTA DE APLICAÇÃO DA FERRAMENTA 5W2H |
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| Curso |
Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional |
| Tipo |
Dissertação |
| Data |
27/06/2019 |
| Área |
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA |
| Orientador(es) |
- Alberto de Barros Aguirre
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| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
- Itamar Kiyoshi da Silva Kubo
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| Banca |
- Alberto de Barros Aguirre
- Caroline Pauletto Spanhol
- Erlaine Binotto
- Jeovan de Carvalho Figueiredo
- Luiz Miguel Renda dos Santos
- Ricardo Jose dos Santos
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| Resumo |
O presente trabalho teve por proposta desenvolver um estudo de caso para
implementação da ferramenta 5W2H nas auditorias operacionais realizadas pela Gerência de Auditoria Operacional, setor responsável pela realização de auditorias dessa natureza no Tribunal de Contas do Estado de Mato Grosso do Sul (TCE-MS). Este estudo teve início a partir do texto do Manual de Auditoria Operacional do Tribunal de Contas da União (TCU) que prevê que as auditorias operacionais devem ser gerenciadas como projetos; então, surgiu como oportunidade de pesquisa o estudo para analisar a aplicação de ferramentas de gestão de projetos em auditorias dessa natureza. A partir da realidade organizacional estudada, bem como do
levantamento bibliográfico realizado, a ferramenta selecionada para estudo foi a 5W2H, uma vez que os referenciais teóricos destacam a sua simplicidade de aplicação e os resultados dela advindos, dentre eles a celeridade, a organização dos trabalhos e a facilidade de acompanhamento das tarefas. Dessa forma, este estudo foi desenvolvido por meio da abordagem qualitativa, sendo um estudo de caso no qual foram adotadas as pesquisas bibliográfica e documental para verificar como implementar a ferramenta 5W2H na elaboração de planos de ação para a realização dos trabalhos de auditoria operacional. O resultado do estudo permitiu concluir que é possível implementar a ferramenta de gestão 5W2H no processo de trabalho de auditoria operacional realizado pelo Tribunal, constituindo-se em um papel de
trabalho, sem a necessidade de alterações na estrutura organizacional ou adição de quaisquer custos ao processo. Para isso, constatou-se que é necessária a aprovação do manual de auditoria operacional do TCE-MS, bem como a consolidação de uma Lista de Tarefas que contenha os procedimentos passíveis de serem utilizados em auditoria operacional. Assim, a partir da lista de tarefas, conforme o contexto da auditoria a ser realizada, a equipe elenca quais atividades serão realizadas e, então, as inclui na ferramenta 5W2H. |
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| A ECONOMIA CRIATIVA NO ESTADO DO MATO GROSSO DO SUL: UMA ANÁLISE DE SUA INSTITUCIONALIZAÇÃO COMO POLÍTICA PÚBLICA A PARTIR DE CAMPO GRANDE |
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| Curso |
Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional |
| Tipo |
Dissertação |
| Data |
24/06/2019 |
| Área |
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA |
| Orientador(es) |
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| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
- Vanessa Pancheri Teixeira da Silva
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| Banca |
- Elcio Gustavo Benini
- Erlaine Binotto
- Geraldino Carneiro de Araujo
- Gustavo Rodrigues Penha
- Marcelo Fernandes Pereira
- Marco Antonio Costa da Silva
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| Resumo |
Este trabalho tem como objeto de pesquisa a Economia Criativa enquanto política
pública. Seu objetivo geral é analisar a situação atual da institucionalização da
Economia Criativa em Campo Grande, propondo um plano de ação para alavancar o
seu desenvolvimento por meio de seus diversos atores. O campo empírico-particular
da pesquisa é constituído pela análise de documentos oficiais disponíveis no Diário
Oficial de Campo Grande/MS, no Diário Oficial do estado de Mato Grosso do Sul,
sítios oficiais das instituições analisadas e pela realização de entrevistas
semiestruturada com os principais atores envolvidos com a temática no município. Por
meio da pesquisa qualitativa, mediante a análise documental e de conteúdo,
identificou-se as ações já desenvolvidas e seus potenciais de desenvolvimento, bem
como os atores públicos e privados envolvidos na constituição dessa política, para
que Economia Criativa na administração pública estadual possa ganhar destaque no
panorama nacional. |
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| AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO TECNOLÓGICO DAS UNIVERSIDADES FEDERAIS NO DESENVOLVIMENTO DE PATENTES DE CIDADES INTELIGENTES |
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| Curso |
Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional |
| Tipo |
Dissertação |
| Data |
18/06/2019 |
| Área |
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA |
| Orientador(es) |
- Jeovan de Carvalho Figueiredo
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| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
- Marcos Paulo Massao Iseki
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| Banca |
- Franciane Freitas Silveira
- Jeovan de Carvalho Figueiredo
- Jose Carlos de Jesus Lopes
- Luciana Peixoto Santa Rita
- Marcelo Ribeiro Silva
- Ricardo Jose dos Santos
- Vanessa Ishikawa Rasoto
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| Resumo |
As universidades públicas brasileiras possuem papel relevante na produção científica
e tecnológica nacional. Isso ocorre frente ao protagonismo dessas organizações em
diferentes áreas do conhecimento e tecnológicas, como por exemplo, na área de
cidades inteligentes. Diante deste quadro, foi formulada a seguinte pergunta: como o
desempenho tecnológico das Universidades Federais pode ser avaliado ao se adotar
como referência informações patentárias e de transferência de tecnologia?
Considerando-se as características e complexidades da pesquisa, restringiu-se o seu
locus para as Universidades Federais com patentes sobre Cidades Inteligentes.
Assim, o objetivo geral foi o de elaborar um método para que as Universidades
Federais brasileiras avaliem o desempenho tecnológico, no caso específico do
desenvolvimento de patentes voltadas a cidades inteligentes. Os objetivos específicos
foram três. O primeiro foi determinar as tecnologias relacionadas às Cidades
Inteligentes, abrangidas na Classificação Internacional de Patentes, em termos de: 1)
frequência de depósitos; 2) nacionalidade do escritório receptor; e 3) licenciamento ou
transferência de tecnologia. O segundo foi determinar a posição das UFs nos campos
tecnológicos de Cidades Inteligentes. E, por fim, o terceiro foi elaborar um Plano de
Ação para os gestores nas UFs determinarem o desempenho tecnológico de suas
respectivas organizações, em um dado campo tecnológico. Obtiveram-se as
informações patentárias a partir da base de dados Lens.org. Após a coleta, realizou-
se o tratamento dos dados. Em seguida, realizaram-se a revisão da literatura, a
análise documental dos dados secundários obtidos, a estatística descritiva e a análise
de desempenho segundo a Teoria da Curva S da tecnologia, para cada gráfico obtido.
Dentre os resultados colhidos, destacou-se o depósito de doze patentes de dez UFs.
Dentre todas as Universidades estudadas, a UFRJ foi a que melhor se posicionou na
curva S. A UFRJ também buscou a estratégia da internacionalização do depósito de
patente. Segundo o critério de atratividade da tecnologia no cenário internacional,
outras três UFs também se destacaram: a UTFPR, a UFPB e a UFBA. Assim,
verificou-se que o melhor momento para ingresso na curva S é durante a fase de
crescimento da atratividade por determinado campo tecnológico, especialmente
quando a referência é a jurisdição internacional. Esse resultado validou o método
adotado no presente estudo, o que permite a sua replicação, conforme o plano de
ação proposto. |
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| MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS POR PROCESSO NA COORDENADORIA DE MANUTENÇÃO DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO DO SUL |
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| Curso |
Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional |
| Tipo |
Dissertação |
| Data |
18/06/2019 |
| Área |
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA |
| Orientador(es) |
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| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
- Patrickson Chamorro Lucas Pelzl
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| Banca |
- Alberto de Barros Aguirre
- Erlaine Binotto
- Hélio Lemes Costa Júnior
- Jeovan de Carvalho Figueiredo
- Marcelo Ribeiro Silva
- Patricia Campeao
- Wladimir Machado Teixeira
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| Resumo |
Este trabalho tem como objetivo principal identificar e analisar as competências
requeridas para o desempenho satisfatório dos processos técnico-administrativos
desempenhados pelos servidores da Coordenadoria de Manutenção da Fundação
Universidade Federal de Mato Grosso do Sul a partir do ponto de vista do cliente
interno. Foi realizada uma pesquisa descritivo-exploratória com análise de dados
qualitativa, por meio da análise documental em documentos públicos produzidos no
âmbito da UFMS e do serviço público federal brasileiro, da aplicação de entrevista
semiestruturada e da observação participante. O processo de manutenção predial foi
mapeado com 21 atividades administrativas, técnicas ou gerenciais do início ao fim.
No total foram identificadas 21 competências por meio da análise das entrevistas, das
quais 19 foram traduzidas em competências técnico-administrativas. Duas
competências destacaram-se por serem apontadas pela maioria dos participantes da
pesquisa, as quais são: prestar atendimento atencioso ao cliente, buscando resolução
rápida e definitiva do problema e ter domínio sobre aspectos técnicos dos serviços de
manutenção predial. A pesquisa ainda apontou 14 sugestões de melhorias feitas pelos clientes internos entrevistados. O presente estudo contribui na percepção do processo de manutenção predial existente, sendo esforços dos gestores para a modelagem desse processo, com estabelecimento de prazos para cada atividade e ampla divulgação aos usuários dos serviços. Da mesma forma, entende-se que as
competências levantadas indicam pontos de atenção e contribuem na formulação de
uma estratégia de aprimoramento dos serviços de manutenção predial prestados. |
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| PROPOSTA PARA A CONSTRUÇÃO DE ROADMAP DE GESTÃO DE PORTFÓLIO EM UMA ORGANIZAÇÃO PÚBLICA |
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| Curso |
Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional |
| Tipo |
Dissertação |
| Data |
17/06/2019 |
| Área |
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA |
| Orientador(es) |
- Jeovan de Carvalho Figueiredo
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| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
- Rafael Domingos Ledesma de Nadai
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| Banca |
- Doroteia de Fatima Bozano
- Eliane Moreira Sá de Souza
- Jeovan de Carvalho Figueiredo
- Marcelo Ribeiro Silva
- Marco Antonio Costa da Silva
- Ricardo Jose dos Santos
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| Resumo |
As universidades públicas no Brasil são responsáveis pela maior parte da geração de novos conhecimentos, por meio das pesquisas conduzidas por seus pesquisadores e pesquisadoras.
Assim, essas organizações assumem a responsabilidade de contribuir com os resultados das pesquisas no desenvolvimento socioeconômico do país e consequente melhoria na vida da população. Esta pesquisa, com características metodológicas de estudo de caso e pesquisa-ação, propõe um modelo de gestão de portfólio baseado em Gestão do Conhecimento para o Instituto de Física da UFMS. O trabalho apresentado permitiu um levantamento de dados da estrutura física, organizacional e de recursos, visando apresentar um portfólio de projetos de pesquisa
específico do Programa de Pós-Graduação em Ciência dos Materiais e, em uma abordagem baseada na gestão de portfólio, relacionou o grupo de projetos com os grupos de pesquisa atuantes na área e linhas de pesquisa do programa. Ao final, o portfólio foi vinculado à estratégia e a aspectos de gestão do conhecimento, entregando uma proposta de roadmap de portfólio de projetos para apoio à gestão estratégica da organização. Os resultados desse estudo, que evidenciaram oportunidades de melhoria na gestão do portfólio, contribuem para a melhoria
da cultura de planejamento no setor público, com consequente aumento na efetividade das ações de fomento ao desenvolvimento tecnológico local e regional.
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| DIAGNÓSTICO DA GOVERNANÇA PÚBLICA DA FUNDAÇÃO UNIVERSIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO DO SUL |
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| Curso |
Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional |
| Tipo |
Dissertação |
| Data |
17/05/2019 |
| Área |
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA |
| Orientador(es) |
- Jose Carlos de Jesus Lopes
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| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
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| Banca |
- Alberto de Barros Aguirre
- Camila Celeste Brandão Ferreira Ítavo
- Eliane Moreira Sá de Souza
- Erlaine Binotto
- Jose Carlos de Jesus Lopes
- Marcelo Ribeiro Silva
- Ricardo Jose dos Santos
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| Resumo |
O Tribunal de Contas da União (TCU) tem utilizado instrumentos técnicos para
desenvolver a governança pública, no âmbito dos órgãos da Administração Pública
Federal, por considerar que a adoção de boas práticas de governança pública permite
o crescimento saudável do aparelho do Estado. Dentro do campo de atuação do
Tribunal, estão incluídas as Universidades Federais brasileiras, que são autarquias ou
fundações públicas pertencentes à Administração Pública indireta e vinculadas ao
Ministério da Educação (MEC). É neste contexto que este estudo tem por objetivo
geral analisar a atual situação da governança pública da Fundação Universidade
Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS), sob a ótica do Tribunal de Contas da União.
Para tanto, propõe-se tomar como base os questionamentos feitos por aquela Corte
em seu Levantamento Integrado de Governança Organizacional Pública – ciclo 2017
e 2018. Trata-se de uma pesquisa de natureza descritiva e exploratória. Quanto aos
procedimentos de coleta de dados, tem-se um Estudo de Caso, amparado por uma
pesquisa bibliográfica, complementada pela análise documental. A análise dos dados
coletados apoia-se em abordagens qualitativa e quantitativa. Por meio do diagnóstico
efetuado, foi confirmada a existência de oportunidade de melhoria, tendo em vista que
foram encontradas fragilidades, principalmente na área de Governança
Organizacional e Gestão de Pessoas. Nos Planos de Ações foram sugeridas 60
ações, com vistas a se tornar instrumentos de planejamento, que venham a auxiliar
as tomadas de decisões estratégicas referentes à governança e, consequentemente,
otimizar o valor social e reconhecimento das Universidades Federais brasileiras, e em
especial, da Fundação Universidade Federal do Mato Grosso do Sul, pela sociedade. |
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| MELHORIA DE PROCESSOS COM ADOÇÃO DO DESENVOLVIMENTO DISTRIBUÍDO DE SOFTWARE NA UNIVERSIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO DO SUL |
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| Curso |
Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional |
| Tipo |
Dissertação |
| Data |
26/04/2019 |
| Área |
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA |
| Orientador(es) |
- Alberto de Barros Aguirre
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| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
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| Banca |
- Alberto de Barros Aguirre
- Alessandro Gustavo Souza Arruda
- Atila Indalecio Marques Alves
- Camila Moreira Almeida de Miranda
- Erlaine Binotto
- Luiz Miguel Renda dos Santos
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| Resumo |
O estudo teve como objetivo analisar o Processo de Desenvolvimento de Software da Agência de Tecnologia da Informação e Comunicação (AGETIC) da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS), evidenciando as oportunidades de melhoria e remodelando o processo com a estratégia de Desenvolvimento Distribuído de Software. A pesquisa foi desenvolvida em quatro etapas: a primeira consistiu no levantamento dos fatores críticos para o sucesso das redes de desenvolvimento distribuído de software e as fases do ciclo de vida do desenvolvimento de software; a segunda apresentou o processo atual (As Is); na terceira foram analisados o processo e a realidade de trabalho observada, buscando oportunidades de melhorias; na
última etapa, o processo melhorado foi apresentado (To Be). O trabalho é classificado como pesquisa aplicada e exploratória, utiliza uma abordagem qualitativa e trata-se de uma pesquisa-ação. A coleta de dados se dá por meio da pesquisa documental e a observação direta. Para a análise dos dados, é utilizada a análise documental. Ao término observou-se que o processo atual permite o desenvolvimento de software, porém, de maneira individualizada. Foi detectada também uma sobrecarga no time de desenvolvimento, evidenciada pela participação em várias etapas do ciclo de vida do desenvolvimento de software. Além disso, percebeu-se a necessidade da instauração de times especializados para dividir uniformemente as responsabilidades durante a execução do desenvolvimento. Tais fatos revelaram a necessidade e a oportunidade de melhoria no processo atual, com a possibilidade de explorar os ganhos provenien-
tes da colaboração com o desenvolvimento distribuído de software e atendendo uma das metas do Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicação. |
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| CONHECIMENTO E INFORMAÇÃO EM SERVIÇOS DE TI: PROPOSTA DE MELHORIAS COM O FRAMEWORK ITIL NA UNIVERSIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO DO SUL |
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| Curso |
Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional |
| Tipo |
Dissertação |
| Data |
26/04/2019 |
| Área |
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA |
| Orientador(es) |
- Alberto de Barros Aguirre
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| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
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| Banca |
- Alberto de Barros Aguirre
- Alessandro Gustavo Souza Arruda
- Atila Indalecio Marques Alves
- Camila Moreira Almeida de Miranda
- Erlaine Binotto
- Luiz Miguel Renda dos Santos
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| Resumo |
Este trabalho tem como objetivo propor melhorias no conhecimento e informação utilizados
pela DIGIN/AGETIC em seus serviços de Tecnologia da Informação na Universidade Federal
de Mato Grosso do Sul. Atualmente as organizações públicas e privadas necessitam de constante otimização em seus serviços de TI objetivando proporcionar um serviço eficiente e com
bom desempenho dos seus servidores. Na busca pela eficiência o conhecimento se tornou um
ativo importante promovendo vantagens competitivas às organizações e tratando-se de serviços
de TI, as melhores práticas do Information Tecnology Infrastructure Library (ITIL) possuem
processos que orientam no sentido de proporcionar benefícios em todo seu ciclo de vida. O
ITIL, em um dos seus estágios, apresenta o Sistema de Gerenciamento do Conhecimento em
Serviços direcionado a captura, armazenamento e compartilhamento de conhecimento e informação, que contribui na qualidade das tomadas de decisões das demandas atendidas. Em função da utilização do ITIL, realizou-se o mapeamento do processo para identificação das melhorias compatíveis. Nas mudanças sugeridas com a Proposta de Intervenção evidenciou-se os ganhos com a estruturação do conhecimento e informação dos serviços da DIGIN com diminuição
de retrabalho e compartilhamento de conhecimentos consolidados armazenados em um repositório único. A fundamentação teórica está dividida em cinco tópicos que definem: Gestão de
Serviços de TI na Administração Pública, Conhecimento e Informação, o ITIL, Gerenciamento
do Conhecimento a partir do ITIL e o Mapeamento de Processos. O presente trabalho se caracteriza como exploratório, qualitativo e trata-se de uma pesquisa-ação com a utilização de uma
análise documental. Buscou-se também com a implantação de melhores práticas do ITIL nos
serviços de TI da DIGIN/AGETIC um avanço na maturidade dos processos existentes, maximizando o desempenho dos servidores e otimizando os serviços oferecidos. |
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| ANÁLISE DE VIABILIDADE DO OUTSOURCING DE UM SERVIÇO DE REPROGRAFIA NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA |
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| Curso |
Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional |
| Tipo |
Dissertação |
| Data |
12/04/2019 |
| Área |
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA |
| Orientador(es) |
- Alberto de Barros Aguirre
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| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
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| Banca |
- Alberto de Barros Aguirre
- Camila Moreira Almeida de Miranda
- Erlaine Binotto
- Luiz Miguel Renda dos Santos
- Marcelo Ribeiro Silva
- Ricardo Jose dos Santos
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| Resumo |
A terceirização vem se firmando como um forte mecanismo fomentador das boas práticas na administração pública brasileira uma vez que visa economicidade, melhor qualificação técnica e permite que a organização concentre mais esforços para a atividade-fim, objetivando, com isso, processos mais eficientes e resultados mais valiosos à sociedade. Em face disso, esse trabalho tem o propósito de aferir se o outsourcing do serviço de reprografia realizado na Guarnição de Aeronáutica de Campo Grande (GUARNAER-CG) foi mais vantajoso para a organização, uma vez que a celebração do contrato foi feita no ano de 2017 e a cultura de terceirização ainda é pouco difundida na Força Aérea Brasileira. Para tanto,
apresenta-se uma análise histórica da administração pública brasileira, das práticas de terceirização e da normatização atinente. Quanto ao caráter apresenta-se como descritiva, quanto ao tipo de pesquisa será caracterizada como exploratória, no que tange a técnica de pesquisa define-se como análise documental e no que diz respeito ao método classifica-se como qualitativa. Os resultados apontaram que a terceirização acarretou diversos benefícios para a organização, pois houve redução de custos, simplificação de processos, alívio operacional e melhora no fornecimento do serviço. |
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| A utilização de rede sem fio como alternativa para diminuir demandas de reforma de cabeamento estruturado: um estudo de caso |
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| Curso |
Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional |
| Tipo |
Dissertação |
| Data |
09/04/2019 |
| Área |
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA |
| Orientador(es) |
- Roosiley dos Santos Souza
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| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
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| Banca |
- Alberto de Barros Aguirre
- Caroline Goncalves
- Gleimíria Batista da Costa
- Marco Antonio Costa da Silva
- Raul Assef Castelão
- Roosiley dos Santos Souza
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| Resumo |
O presente trabalhou analisou a possibilidade da utilização da rede sem fio como alternativa para atender a demandas de reforma de cabeamento estruturado, mantendo a mesma confiabilidade e uma velocidade que atenda a demandas atuais e também futuras, tendo em vista que periodicamente há novas demandas de implantação e até mesmo de restruturação interna gerando alto custo para a universidade – Universidade Federal de Mato Grosso do Sul – objeto do estudo, sendo que com a utilização da wireless, projeto proposto, a estrutura fica disponível
para futuras demandas e restruturação pela característica da mobilidade que possuí a infraestrutura wireless. Para isso foi feito a análise da estatística da utilização da velocidade de conexão, a fim de constatar a compatibilidade da tecnologia com a atual demanda na qual apresentou favorável ao projeto proposto, posto que as estatísticas coletadas de todo um departamento são inferiores ao resultado apresentado de velocidade de conexão com a tecnologia sem fio, com
isso conclui-se que a utilização individual é ainda mais ínfima quando analisada. Ao ser analisado a viabilidade no sentido financeiro do projeto, constata-se que os benefícios da utilização da tecnologia são ainda maiores, posto que a diferença de implementação é cerca de 1/3 do valor de diferença quando comparado a um projeto executado recentemente na instituição. Com os dados apresentados e suas analises verifica-se a viabilidade do projeto proposto economicamente e administrativamente trazendo grandes benefícios para as instituições públicas e atendendo até mesmo na iniciativa privada. |
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| LABORATÓRIO MULTIDISCIPLINAR DE EDUCAÇÃO AMBIENTAL COM AQUAPONIA: PROPOSTA DE UM MODELO PARA O ENSINO SUPERIOR |
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| Curso |
Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional |
| Tipo |
Dissertação |
| Data |
28/03/2019 |
| Área |
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA |
| Orientador(es) |
- Geraldino Carneiro de Araujo
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| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
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| Banca |
- Elcio Gustavo Benini
- Geraldino Carneiro de Araujo
- Ibsen Mateus Bittencourt Santana Pinto
- Icleia Albuquerque de Vargas
- Marco Antonio Costa da Silva
- Milton Augusto Pasquotto Mariani
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| Resumo |
Diante do cenário de degradação encontrado atualmente, onde solo e recursos
hídricos estão se tornando cada vez mais poluídos e escassos, percebe-se que um
dos grandes vilões desse desperdício é a gestão ineficiente dos recursos naturais
utilizados em atividades agrícolas. Assim, o Poder Público, reconhecendo e
ratificando sua responsabilidade sobre o meio ambiente, criou leis que se tornaram
marcos na institucionalização da educação ambiental no Brasil, trazendo em seu rol
de competências a responsabilidade de promovê-la em todos os níveis de ensino.
Desta forma, devido a sua missão histórica e social, as instituições públicas de
ensino superior se tornam uma das responsáveis por propor soluções para estes
problemas ambientais. Esta pesquisa teve o objetivo de propor um Laboratório
Multidisciplinar de Educação Ambiental com Aquaponia para promoção da educação
ambiental nos cursos oferecidos pela instituição. Para tanto, foi realizado um estudo
de caso do tipo exploratório e descritivo, desenvolvido com uma abordagem
qualitativa, utilizando como fontes de evidências documentos técnicos, artigos
científicos e entrevistas realizadas com coordenadores de cursos selecionados por
amostragem por conveniência. A fim de analisar os dados obtidos, foram utilizadas
análise de conteúdo e nuvens de palavras. Por fim, pode-se afirmar que, por meio
das entrevistas foi possível perceber que a criação de um Laboratório Multidisciplinar
com Aquaponia como instrumento de promoção de educação ambiental atende as
necessidades da instituição descritas no Relatório Final do Grupo de Trabalho de
Educação Ambiental. |
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| COMUNIDADES TERAPÊUTICAS E POLÍTICAS PÚBLICAS SOBRE DROGAS: ESTADO DA ARTE EM CAMPO GRANDE - MS |
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| Curso |
Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional |
| Tipo |
Dissertação |
| Data |
22/03/2019 |
| Área |
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA |
| Orientador(es) |
- Luciani Coimbra de Carvalho
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| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
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| Banca |
- Alberto de Barros Aguirre
- Ana Paula Correia de Araujo
- Elcio Gustavo Benini
- Fernando Lopes Nogueira
- Gleimíria Batista da Costa
- Luciani Coimbra de Carvalho
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| Resumo |
A temática do uso de drogas envolve áreas como segurança, saúde, educação e economia.
Estando diretamente relacionada a problemas sociais como a superlotação carcerária e a criminalidade. No intuito de enfretamento dessa realidade social brasileira, foi editada a Lei de Drogas 11.343/2006 que instituiu o Sistema Nacional de Políticas Públicas – SISNAD que “prescreve medidas para prevenção do uso indevido, atenção e reinserção social de usuários e dependentes de drogas”. A lei possibilita a cooperação entre o Estado e a sociedade e entre as entidades civis que atuam na política de drogas estão as Comunidades Terapêuticas apoiando
o dependente químico. Além disso, através de entrevistas semiestruturadas e da pesquisa
documental e legislativa, verificar o estado da arte dessas entidades em Campo Grande.
Quantas são, as suas necessidades, a organização do trabalho, a relevância destas e a relação com o Estado, no que tange a visibilidade e o apoio recebido. Assim são os objetivos dessa pesquisa: analisar a atual política pública de drogas de Campo Grande, como um estudo de caso, do tipo exploratório e descritivo, das entidades (públicas e privadas) e das políticas públicas atuais em Campo Grande. Para tal, foi realizado um estudo bibliográfico na busca de expor conceitos do campo psicossocial e validar métodos que atuam na redução da demanda por drogas, como as comunidades terapêuticas. Além disso, para esta pesquisa, foi utilizado o
método benchmarking, a fim de buscar as melhores práticas. |
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| PROPOSTA DE UM MODELO DE GESTÃO BASEADO NA AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL E NO PLANO DE DESENVOLVIMENTO DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO DO SUL: uma abordagem da metodologia multicritério de apoio à decisão construtivista |
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| Curso |
Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional |
| Tipo |
Dissertação |
| Data |
20/03/2019 |
| Área |
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA |
| Orientador(es) |
- Luiz Miguel Renda dos Santos
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| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
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| Banca |
- Alberto de Barros Aguirre
- André Andrade Longaray
- Carla Busato Zandavalli
- Luciane Cristina Carvalho
- Luiz Miguel Renda dos Santos
- Marcelo Ribeiro Silva
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| Resumo |
Este estudo teve o objetivo de propor um modelo de gestão baseado em avaliação institucional e plano de desenvolvimento institucional (PDI), subsidiado por aspectos orçamentários para a Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS). A pesquisa adotou uma metodologia de caráter exploratório, documental, observação participante, estudo de caso, abordagem mista e aplicação do modelo multicritério de apoio à decisão construtivista (MCDA-C). Foi realizado um mapeamento sistemático junto às bases de dados Periódicos Capes, Web of Science, Scopus e Spell, com corte temporal de 2006 a 2016, visando aplicar a metodologia Proknow-C para
embasar teoricamente a criação do modelo, encontrando como portfólio bibliográfico oito publicações pertinentes ao tema. Foi realização uma relação entre a lei orçamentária anual (LOA) e PDI da UFMS. Em seguida, foi iniciada a elaboração do modelo, a partir de estudos teóricos sobre o tema. Por fim, os resultados encontrados com a aplicação da MCDA-C foi a finalização das etapas de estruturação e avaliação, com a contextualização do problema e cenário institucional, identificação dos atores, identificação dos elementos primários de avaliação e construção do mapa de meios-fins e árvore de pontos de vista, construção de descritores, transformação dos indicadores em escalas cardinais, aplicação das taxas de substituição e ordenação dos descritores. Como resultado, foi construído um modelo de gestão
com 21 indicadores, a partir dos pontos principais relacionados à avaliação institucional e plano de desenvolvimento institucional, subsidiados por aspectos orçamentários. Caso o modelo seja aplicado, resultados acima de 100 pontos são considerados satisfatórios, pois representa que a universidade está atuando em conformidade ao desempenho desejado. Caso seja encontrado valor inferior, é preciso criar planos de ação para atuar nesses pontos críticos visando o
desenvolvimento da instituição. Para futuros estudos sugere-se a aplicação do modelo para encerramento da etapa de recomendações da MCDA-C e extensão desse trabalho para os demais eixos da legislação SINAES. |
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| ESTRATÉGIAS DE INTERNACIONALIZAÇÃO DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO DO SUL |
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| Curso |
Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional |
| Tipo |
Dissertação |
| Data |
09/01/2019 |
| Área |
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA |
| Orientador(es) |
- Geraldino Carneiro de Araujo
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| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
- Sabrina Borges Ramos de Carvalho
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| Banca |
- Fabricio Tetsuya Parreira Ono
- Flavia Melville Paiva
- Geraldino Carneiro de Araujo
- Marco Antonio Costa da Silva
- Marta Costa Beck
- Roosiley dos Santos Souza
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| Resumo |
A internacionalização é definida por trocas internacionais relacionadas ao contexto
educação, sendo um processo de relações universitárias além da nação. Com a
crescente valorização do conhecimento, o Estado, as empresas e pessoas passam
a reconhecer os centros acadêmicos que fomentam pesquisas e formam
profissionais. A internacionalização, como política pública para o ensino superior, se
insere como uma estratégia importante para incentivo e compartilhamento da ciência
no mundo globalizado. É considerado, simultaneamente, necessidade e estratégia,
processo e imposição; e a internacionalização das políticas educacionais no Brasil
merece ser pesquisada e debatida, devido ao fato de indicarem que o esforço
acadêmico nessa temática tem avançado. Diante deste contexto, esta pesquisa tem
como objetivo analisar as práticas de internacionalização promovidas pela
Universidade Federal do Mato Grosso do Sul, a partir de modelos e exemplos de
uma Universidade Brasileira referência e com base no modelo teórico de Knight
(2004). Para isso, a pesquisa foi realizada através de estudo de caso, com caráter
exploratório e descritivo, e abordagem predominantemente qualitativa. A princípio
houve análise documental, sendo a primeira etapa realizada entrevista na
Universidade de Brasília e a segunda etapa foram entrevistas na universidade
estudada, como instrumentos de coletas de dados baseada no roteiro de Miura
(2006), finaliza com análise de conteúdo. Os resultados revelaram que a
Universidade está em estágio inicial de internacionalização com suas fragilidades
detectadas, embora possua grande potencial e pró-atividade. Ao término desta
pesquisa, espera-se que usuário, a instituição e toda a comunidade acadêmica se
beneficiem do estudo e que ele contribua para a progressão, desenvolvimento e
fortalecimento das relações internacionais na Universidade Federal de Mato Grosso
do Sul. |
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| Maturidade em Gestão do Conhecimento no Setor Público: um estudo de fatores críticos de sucesso à luz da modelagem de equações estruturais |
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| Curso |
Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional |
| Tipo |
Dissertação |
| Data |
13/11/2018 |
| Área |
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA |
| Orientador(es) |
- Wesley Ricardo de Souza Freitas
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| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
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| Banca |
- Adriano Alves Teixeira
- Claudio Cesar da Silva
- Elcio Gustavo Benini
- Leandro Sauer
- Wesley Ricardo de Souza Freitas
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| Resumo |
A gestão do conhecimento vem se firmando como um importante mecanismo fomentador de melhores práticas de criação, armazenamento e disseminação do conhecimento nas organizações, contribuindo para a geração de processos mais inteligentes e resultados mais valorosos à sociedade. Entretanto, ainda são muitos os desafios a serem enfrentados em sua implementação e institucionalização no setor público. Partindo dessa reflexão, este trabalho teve os propósitos de mensurar o grau de maturidade em gestão do conhecimento no Ministério
da Agricultura, Pecuária e Abastecimento, e analisar estatisticamente os fatores críticos de sucesso desse processo a partir do modelo conceitual adotado. Para tanto, apresentou-se uma lente teórica com os modelos clássicos de gestão do conhecimento (GC), as especificidades do tema na administração pública e os principais modelos de avaliação de maturidade em gestão
do conhecimento de acordo com a literatura. Os procedimentos metodológicos adotaram a técnica de levantamento tipo survey, abordagem quantitativa de corte transversal e caráter descritivo. Utilizou-se o questionário eletrônico como instrumento de coleta de dados e a modelagem de equações estruturais como mecanismo principal de análise de dados. Os resultados apontaram que a amostra analisada se encontra no segundo nível de maturidade em gestão do conhecimento, indicando que a necessidade de gerenciar o conhecimento começa a ser reconhecida. Através da validação do modelo teórico adotado, identificou-se que os critérios
Pessoas, Tecnologia e Processos são, nessa ordem, os fatores críticos de sucesso mais relevantes à viabilização dos processos de GC na amostra pesquisada. |
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| Planejamento Estratégico e Gestão em Saúde: uma análise da implementação do Planejamento Estratégico Situacional no HUMAP-UFMS |
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| Curso |
Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional |
| Tipo |
Dissertação |
| Data |
16/10/2018 |
| Área |
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA |
| Orientador(es) |
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| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
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| Banca |
- Caroline Pauletto Spanhol
- Elcio Gustavo Benini
- Leandro Sauer
- Marcelo Ribeiro Silva
- Marco Antonio Costa da Silva
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| Resumo |
A complexidade de gerir a saúde pública com eficiência e eficácia traz para os
hospitais universitários uma tarefa multifacetada dada aos variados objetivos dos
mesmos – ensino, pesquisa e assistência. Nesse contexto o planejamento
estratégico surge como uma ferramenta muito importante para a administração, pois
permite nortear as ações gerenciais da organização dentro de um plano previamente
determinado de metas e de estratégias. Nesse cenário este trabalho objetivou
analisar o Planejamento Estratégico Situacional (PES) implantado no Hospital
Universitário Maria Aparecida Pedrossian, no fim do ano de 2016 e trabalhado até
dezembro de 2017, isso mediante pesquisa exploratória e descritiva, tipo estudo de
caso. O material empírico analisado foi constituído por meio dos relatórios de gestão
e entrevistas com alguns participantes centrais no processo de implementação, do
PES, sendo analisado por meio da técnica de análise de conteúdo e triangulação
dos dados e categorias analíticas. Os resultados demonstraram que a implantação
do PES no HUMAP/UFMS não seguiu integralmente a metodologia da ferramenta
proposta por Matus e que essas adaptações em conjunto com o abandono do uso
da ferramenta nas mudanças de gestão da instituição em 2017 não permitiram uma
análise concreta de seus resultados finais. |
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| PLANO DE GESTÃO DE LOGÍSTICA SUSTENTÁVEL COM FOCO NA ÁGUA E ESGOTO: UMA PROPOSTA PARA A UNIVERSIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO DO SUL |
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| Curso |
Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional |
| Tipo |
Dissertação |
| Data |
26/09/2018 |
| Área |
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA |
| Orientador(es) |
- Rosamaria Cox Moura Leite Padgett
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| Coorientador(es) |
- Jose Carlos de Jesus Lopes
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| Orientando(s) |
- Kémerson Cantero de Campos
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| Banca |
- Caroline Pauletto Spanhol
- Erlaine Binotto
- Jeovan de Carvalho Figueiredo
- Marcelo Ribeiro Silva
- Rosamaria Cox Moura Leite Padgett
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| Resumo |
O Plano de Gestão de Logística Sustentável (PLS) é um instrumento de planejamento que visa
tornar as atividades dos órgãos e entidades ligados à Administração Pública Federal mais
sustentáveis. Para isso, estipula-se que essas instituições públicas realizem ações em, no
mínimo, sete áreas, entre elas a de Água e Esgoto. Por força da Instrução Normativa (IN)
10/2012, cada órgão público deve publicar, em sua página eletrônica oficial, as atividades a
serem realizadas e, periodicamente, os Relatórios de desempenho obtidos. As Universidades
Federais (UFs) estão no rol das instituições públicas alcançadas por esta medida, durante o
período desta pesquisa, constatou-se que entre as 63 UFs nacionais, apenas trinta e cinco
elaboraram o respectivo PLS, e dessas apenas dezessete divulgaram o Relatório de
acompanhamento das ações previstas. O objetivo principal deste estudo é avaliar, na
implementação dos PLS das UFs brasileiras, as iniciativas vinculadas à questão da água e
esgoto, a fim de propor um Plano de Melhorias para o Plano de Ação do eixo temático Água e
Esgoto da Fundação Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS). Trata-se de um
estudo do tipo exploratório e descritivo organizado em etapas, sendo a primeira a realização de uma
pesquisa documental e bibliográfica, que, de forma combinada, possibilitou a delimitação de
oito categorias de ações referentes ao tema Água e Esgoto, aplicáveis a todas instituições
abrangidas pelo PLS. Em seguida, procedeu-se à análise das ações referentes a Água e Esgoto,
contidas nos trinta e cinco Planos de Ações e dezessete Relatórios divulgados pelas UFs, que
demonstrou de uma forma geral, a cobertura ineficiente das ações propostas. A análise
específica nos documentos da UFMS demonstra que suas ações correspondem a quatro
categorias. O desfecho dessa avaliação viabilizou a elaboração de uma proposta referente às
ações de Água e Esgoto para os próximos Planos de Ações do PLS da UFMS. |
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