| Aplicação de Métodos e Ferramentas de Gestão aos Processos de Contratação na Administração Pública |
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| Curso |
Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional |
| Tipo |
Dissertação |
| Data |
19/08/2021 |
| Área |
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA |
| Orientador(es) |
- Alberto de Barros Aguirre
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| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
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| Banca |
- Alberto de Barros Aguirre
- Arthur Caldeira Sanches
- Camila Moreira Almeida de Miranda
- Erlaine Binotto
- Luiz Miguel Renda dos Santos
- Yasmin Gomes Casagranda
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| Resumo |
A administração pública realiza suas aquisições e contratações de serviços por meio de compras públicas baseadas em vasta legislação em vigor. Tais contratações ocorrem dada a necessidade de garantia dos meios fundamentais para o desempenho da missão fim de uma instituição pública, como, por exemplo, a Força Aérea Brasileira, que possui como missão manter a soberania do espaço aéreo brasileiro e integrar o território nacional, com vistas à defesa da pátria. Apesar do impacto negativo que um planejamento incorreto pode causar em uma licitação, ainda são encontradas inúmeras dificuldades nessa fase. É comum que se dê prioridade ao certame propriamente dito e a confecção de documentos obrigatórios, e não à fase de planejamento, devido ao tempo muitas vezes escasso para a equipe de planejamento envolvida. Na tentativa de corrigir tal falha, diversas Instruções Normativas vêm sendo publicadas visando a padronização dos procedimentos mínimos necessários para o planejamento de uma contratação pública. Além da dificuldade do processo propriamente dito, algumas condições relacionadas ao fornecedor selecionado e à gestão de estoque precisam ser consideradas na fase de planejamento de modo a permitir a efetivação da contratação e entrega do material ou serviço conforme necessidade da administração. Nesse contexto, a pesquisa tem como objetivo desenvolver uma proposta metodológica e ferramental para aprimorar a gestão dos processos de aquisição e contratação pública da SSUB da BACG, de modo a otimizar o tempo investido na confecção de processos, e garantir o correto planejamento da contratação. Para tanto foi realizada pesquisa documental da legislação em vigor e de métodos e ferramentas de gestão que auxiliassem na proposta de melhoria para o planejamento e confecção dos processos de contratação da seção. O estudo possibilitou maior dedicação à fase de planejamento, organização das tarefas em um ciclo PDCA e redução no tempo necessário para execução do processo, tornando-o mais eficiente. |
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| Análise da implantação do teletrabalho na Administração Pública: um estudo de caso na Secretaria de Estado da Fazenda do Estado de Mato Grosso do Sul |
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| Curso |
Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional |
| Tipo |
Dissertação |
| Data |
19/08/2021 |
| Área |
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA |
| Orientador(es) |
- Alberto de Barros Aguirre
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| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
- Diego Marcial Torales Palacios
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| Banca |
- Alberto de Barros Aguirre
- Arthur Caldeira Sanches
- Camila Moreira Almeida de Miranda
- Erlaine Binotto
- Luiz Miguel Renda dos Santos
- Yasmin Gomes Casagranda
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| Resumo |
A administração pública brasileira busca reduzir os custos da máquina estatal, focando nos resultados gerados ao cidadão, mas sem diminuir a qualidade dos serviços prestados. Com o surgimento de diversas inovações tecnológicas, notou-se a possibilidade de utilizar alguns desses avanços a favor da eficiência. O Estado de Mato Grosso do Sul, por estar inserido neste contexto da realidade da administração pública, busca utilizar algumas dessas ferramentas, principalmente a tecnologia da informação e da comunicação (TIC), em favor de melhoras nas atividades prestadas. Com isso, a implantação do teletrabalho torna-se uma alternativa para que o Estado utilize a TIC em busca de possíveis ganhos de produtividade, diminuição das despesas públicas e benefícios ao servidor público. Aliado a isso, durante o ano de 2020 surgiu a pandemia causada pela COVID-19, a qual obrigou a administração pública estadual a implantar o trabalho remoto, ainda que de forma temporária e sem uma estrutura inicial adequada. A área de auditoria fiscal do Estado do MS necessitou adaptar a execução de suas responsabilidades com a aplicação desse novo modelo de relação laboral. Assim sendo, este trabalho tem como objetivo propor um plano de ação de melhorias ao programa de teletrabalho na área de auditoria fiscal da Secretaria de Estado da Fazenda de Mato Grosso do Sul. A pesquisa apresenta uma abordagem quali-quantitativa, tendo como estratégia de pesquisa o estudo de caso. A coleta de dados foi efetuada através de documentos que definem as atividades exercidas pelos auditores fiscais na SEFAZ/MS, por meio de observação direta para verificação das inovações necessárias ao exercício do trabalho remoto e mediante a realização de uma pesquisa com teletrabalhadores e gestores para verificação da percepção destes agentes dos impactos causados pelo teletrabalho no local foco do estudo. Dos 157 auditores fiscais do Estado, 87 responderam os questionários dos teletrabalhadores e 06 gestores os questionários a eles dedicados. Os resultados da pesquisa, que foram divididos em quatro atributos – pessoal, profissional, funcional e organizacional, para análise dos aspectos de melhorias e dificuldades, demonstraram que ocorreram inovações nos procedimentos elencados na legislação para melhor execução do teletrabalho. Através da percepção dos entrevistados, diversos foram os impactos positivos e negativos retirados dos trabalhos citados na bibliografia e confirmados da implantação provisória do teletrabalho. Entretanto algumas vantagens esperadas não foram percebidas e determinadas dificuldades foram amplamente verificadas, gerando uma proposta de intervenção com sugestão de ações a serem tomadas pelo órgão para obtenção de melhorias. |
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| Construindo a confiança nos órgãos públicos: o caso do IBGE |
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| Curso |
Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional |
| Tipo |
Dissertação |
| Data |
02/07/2021 |
| Área |
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA |
| Orientador(es) |
- Filipe Quevedo Pires de Oliveira e Silva
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| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
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| Banca |
- Alberto de Barros Aguirre
- Evandro Luiz Lopes
- Filipe Quevedo Pires de Oliveira e Silva
- Leandro Sauer
- Louisi Francis Moura
- Otávio Bandeira de Lamônica Freire
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| Resumo |
Este trabalho tem por objeto a Fundação Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE). Seu objetivo geral é criar um índice de medição de confiança da população em uma Instituição Pública, propondo um modelo que explique os antecedentes e os consequentes da confiança mensurada. A confiança, retratada aqui após a revisão da literatura, reflete dois aspectos dos trabalhos da Fundação: primeiro, a confiança na segurança dos dados informados ao IBGE; e, depois, a confiança do respondente nos dados que são divulgados pelo IBGE. A confiança, como demonstrado na dissertação, é um conceito multidisciplinar, e que não possui uma única definição. Para esta dissertação, conceituou-se confiança de uma parte como resultado de uma crença firme de que outra tem alto nível de integridade e honestidade, por isso a divisão do construto conforme dito acima. Para atender ao objetivo desta dissertação, também se fez necessário pesquisar quais os antecedentes e consequentes da confiança, através da revisão da literatura foi recomendado um modelo que propôs que as percepções dos respondentes quanto à capacidade, à integridade, à benevolência, à transparência e de conhecimento do IBGE, além das experiências anteriores destes com o Instituto influenciariam de forma positiva a confiança no órgão. Por consequente, estudou-se os ganhos que a confiança traria ao IBGE através das intenções dos respondentes junto ao Instituto. A coleta das informações se deu por um questionário eletrônico, disponibilizado por meio de diversos meios digitais, limitados a moradores de Mato Grosso do Sul, com, no mínimo, 18 anos de idade. O estudo foi caracterizado como quantitativo descritivo de caráter confirmatório. Para análise optou-se pelo método de modelagem de equações estruturais (MEE) e pela análise de mínimos quadrados parciais (PLS) para validação das hipóteses propostas. Cabe destacar que, segundo os resultados desta pesquisa, entre os respondentes, 63% confiam na segurança dos dados fornecidos ao IBGE, enquanto 71% confiam na veracidade dos dados divulgados pelo IBGE. Considerando as análises estatísticas feitas com relação à equalização da amostra e à escolaridade esperada, estes números cairiam para 25% e 42%, respectivamente. Os resultados desta pesquisa demonstram, também, que Experiências Anteriores classificadas como positivas e a percepção, do entrevistado, de benevolência do IBGE têm relação direta e relevante com um dos dois construtos de confiança estudados, segurança e veracidade, respectivamente. Já a percepção de capacidade, integridade e transparência demonstraram relevante e direta relação com ambos os construtos confiança no IBGE. O único construto que não teve nenhum consequente na confiança no Instituto foi o de conhecimento percebido. O modelo também mostra que há uma forte relação entre a confiança e a disponibilidade do entrevistado em responder às pesquisas do IBGE caso procurado, e a predisposição de não criticar os dados divulgados pelo Instituto. Algumas características dos respondentes foram analisadas fora do modelo, relacionando-as diretamente com o índice de confiança, nessas análises, entre outros resultados, mostrou-se que a escolaridade tem forte relação com os construtos confiança. Destaca-se também, apesar do efeito médio demonstrado nas análises estatísticas, que a forma de consumo de informações do entrevistado pode influenciar a confiança no Instituto, entre aqueles respondentes que não confiam na veracidade dos dados do IBGE, 52% consomem muitas informações pelo Twitter e 87% consomem muitas informações pelos aplicativos de mensagens, como WhatsApp e Telegram. Por fim, mediante todas as implicações acadêmicas e gerenciais apresentadas, propôs-se um plano de ação que visa elencar uma série de passos para o aumento da confiança da população no IBGE, em suas duas vertentes. |
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| Reengenharia de Processo de Atendimento Odontológico: estudo de caso em uma Clínica Odontológica de Universidade |
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| Curso |
Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional |
| Tipo |
Dissertação |
| Data |
07/05/2021 |
| Área |
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA |
| Orientador(es) |
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| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
- Thiago Gonçalves da Silva Goulart
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| Banca |
- Alessandro Gustavo Souza Arruda
- Jane Corrêa Alves Mendonça
- Leandro Sauer
- Marco Antonio Costa da Silva
- Pablo Luiz Martins
- Paulo Zarate Pereira
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| Resumo |
Foi realizado um estudo de caso sobre o processo de atendimento da Clínica Odontológica da Faculdade de Odontologia da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul. Foram identificadas carências de controle, interações digitais e informatizadas, sendo a maioria de suas operações de trabalho realizadas de forma manual e em papel. Tendo em vista a relevância do atendimento da clínica para a sociedade, bem como a sua importância na formação prática dos acadêmicos de odontologia, este estudo consistiu no levantamento e análise do processo atual de atendimento, levantamento de pontos de melhoria e proposta de um plano de ação que os contemple, conjuntamente com a adição de tecnologia de informação, em um novo desenho de processo. Esta prática de redesenhar um processo para melhorá-lo com o uso de tecnologia, é conhecida como Reengenharia de Processos de Negócio (RPN). Foi proposto um plano de ação, onde foram elencadas sugestões de melhorias que envolvem a utilização de um sistema de informação para a otimização do processo, removendo tarefas repetitivas e manuais e melhorando seus controles. |
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| O TELETRABALHO NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA: UM ESTUDO DE CASO SOBRE SUA APLICAÇÃO NA FACULDADE DE ODONTOLOGIA DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO DO SUL |
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| Curso |
Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional |
| Tipo |
Dissertação |
| Data |
18/03/2021 |
| Área |
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA |
| Orientador(es) |
- Marco Antonio Costa da Silva
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| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
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| Banca |
- Geraldino Carneiro de Araujo
- Jaiane Aparecida Pereira
- Jônica Marques Coura Aragão
- Marco Antonio Costa da Silva
- Roosiley dos Santos Souza
- Sibelly Resch
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| Resumo |
A presente pesquisa tem como tema o teletrabalho na Administração Pública.
Teletrabalho possui diversas definições, algumas mais gerais e outras mais
específicas. Sucintamente, pode ser conceituado como o trabalho realizado de forma
remota por meio de Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs). Neste cenário,
o presente estudo busca responder o seguinte problema de pesquisa: Quais os
impactos humanos e financeiros (custeio) observados na experiência de adoção do
teletrabalho na Faculdade de Odontologia da UFMS? O objetivo geral consiste em
analisar a dimensão dos eventuais impactos identificados na atuação dos servidores
administrativos e no levantamento do custeio da Faculdade de Odontologia da UFMS
decorrentes da implementação do teletrabalho. A pesquisa se justifica diante da
necessidade de buscar a eficiência na Administração Pública, além do efetivo
cumprimento do protocolo preventivo para o controle da pandemia da Covid-19. A
pesquisa é realizada pela abordagem qualitativa, utilizando o método do Estudo de
Caso. Para tanto, levantando os dados quantitativos, analisam-se documentos
visando aferir os resultados dos seguintes indicadores de custeio mensal: consumo
de energia elétrica; água; telecomunicações; material de limpeza e conservação, de
modo a comparar os custos antes e depois da implantação do teletrabalho na unidade.
Quanto ao levantamento de dados qualitativos, apontam-se as entrevistas realizadas
com os servidores da Faculdade de Odontologia perquirindo a percepção individual
quanto à realização e ao resultado da jornada de trabalho durante a experiência
investigada. Na mensuração das respostas obtidas, aplica-se a técnica de Análise de
Conteúdo. Os resultados apontaram economia de 58,77% em energia elétrica, 12,5%
com água e esgoto e 11% em telecomunicações. Não houve economia em limpeza e
conservação. Os entrevistados relataram aumento de produtividade, flexibilidade para
execução das tarefas e redução de custos, em sua maioria; como pontos negativos,
a distância dos colegas e o contato social reduzido. O modelo de trabalho analisado
tem o potencial de elevar a produtividade dos trabalhadores e reduzir seus custos com
deslocamento, alimentação e vestuário, como também oferecer flexibilidade para suas
outras tarefas e rotinas. Para a UFMS, apresenta uma redução de custos,
possibilitando o investimento desses recursos em outras ações, resultando em
benefícios para o órgão e para toda a comunidade. |
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| Agenda Ambiental na Administração Pública (A3P) e Plano de Logística Sustentável (PLS): análise da gestão da água em uma unidade da UFMS |
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| Curso |
Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional |
| Tipo |
Dissertação |
| Data |
07/01/2020 |
| Área |
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA |
| Orientador(es) |
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| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
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| Banca |
- Elcio Gustavo Benini
- Gemael Chaebo
- Lia Moretti e Silva
- Marco Antonio Costa da Silva
- Priscila Lini
- Vera Luci de Almeida
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| Resumo |
A água, um bem indispensável para a vida, vem sendo ameaçada devido ao uso
insustentável, ocasionado principalmente pela ausência de planejamento e
conscientização dos usuários. Até então, a preocupação era somente com a gestão
da oferta e não com a gestão da demanda. Com a conscientização mundial quanto à
sustentabilidade, a gestão da demanda de água (GDA) torna-se uma forma de solução
sustentável para o problema. Assim sendo, tem-se como objetivo geral a análise da
gestão do uso de água em uma unidade da UFMS em conformidade com os padrões
estabelecidos pela A3P e PLS. Primeiramente, realizou-se levantamento documental
buscando ações sustentáveis, resoluções da instituição direcionadas à
sustentabilidade, em especial à recente publicação do PLS a partir de buscas virtuais
no site da instituição. Com isso, pode-se analisar e constatar se as medidas
implantadas, pela Administração da UFMS, estão em conformidade à A3P e PLS. Em
paralelo, no campus de Aquidauana, realizou-se o levantamento das ações
implantadas, a demanda do consumo de água, em visita ao campus identificou-se as
atuais instalações hidráulicas e realizou-se entrevistas com intuito de obter
informações. A partir destas, pode constatar que o campus não atende à totalidade
das ações previstas da A3P e PLS da UFMS, e sim 57,14% das propostas agenda e
60% do PLS da UFMS. Contudo, ao realizar-se a análise da demanda do uso de água
e a eficiência das ações implantadas, constata-se que o campus vem reduzindo
gradativamente o consumo de água, onde se obteve redução de 4,17% entre os anos
de 2017 e 2018, e de 4,48% entre os períodos jan-set/2018 e jan-set/2019. Com posse
de todos os dados e análise, pode-se propor medidas de melhoria no requisito ações
quanto ao uso consciente de água, para atender às propostas da agenda e legislaç |
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| Análise do Turnaway dos Profissionais de Tecnologia da Informação e Comunicação dos Tribunais Regionais do Trabalho |
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| Curso |
Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional |
| Tipo |
Dissertação |
| Data |
24/09/2019 |
| Área |
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA |
| Orientador(es) |
- Marco Antonio Costa da Silva
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| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
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| Banca |
- Elcio Gustavo Benini
- Geraldino Carneiro de Araujo
- Marco Antonio Costa da Silva
- Rosemar José Hall
- Sibelly Resch
- Victor Fraile Sordi
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| Resumo |
O setor público tem passado por transformações substanciais em busca da
oferta de serviços mais ajustados às demandas dos cidadãos, implicando na
implementação de um modelo gerencial, que subverte a um paradigma
paternalista, burocrático. Uma das muitas questões importantes associadas a
essa modernização dos serviços públicos está relacionada a atuação dos
servidores e sua relação com o trabalho no contexto de transformação. A
condição dos servidores Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) na
gestão pública expressa bem um dos problemas que a administração pública
tem enfrentado em muitos órgãos públicos e setores. Muitos servidores da área
de TIC deixam de exercer atribuições técnicas para dedicarem-se a trabalhos
vinculados a outras áreas. Trata-se de um fenômeno denominado pela literatura
de turnaway. Dada a importância que as TICs têm para o alcance dos resultados
organizacionais, inclusive do ponto de vista estratégico, é fato que o
deslocamento de servidores de suas áreas fins para atuar em outras áreas traz
preocupações e prejuízos importantes para os envolvidos no processo, sejam os
servidores, seja o órgão público. Refletindo sobre essa questão, a dissertação
pretende responder a seguinte pergunta de pesquisa: como o Tribunal Regional
do Trabalho da 23ª Região pode reduzir o turnaway do profissional de Tecnologia
de Informação e Comunicação, em termos de carreira e abandono da área de
TIC? O objetivo da dissertação é analisar as condições de atuação, carreira e
abandono da área de atuação (turnaway) por parte dos servidores da carreira de
Tecnologia da Informação e Comunicação. Trata-se de uma pesquisa de
natureza qualitativa e abordagem exploratória (GODOY, 2006; ROESCH, 2009),
com a realização de um estudo de caso (YIN, 2010; GODOY, 2006) no setor de
TIC da do TRT da 23ª Região. Os dados foram coletados por meio de entrevista
semiestruturada realizada com 10 profissionais de TIC do TRT e documentos
coletados e analisados a partir da técnica de análise de conteúdo (GODOY,
2006). Os dados coletados e analisados sugerem que o TRT tem passado por
transformações profundas na forma de atuação de área de TIC. Todavia,
demonstram a existência de problemas consideráveis por conta do abandono
dos servidores da área para atuar em outras funções, perdendo qualidade na
atuação do setor. A pesquisa mostrou que é necessária uma atuação mais
estratégica do primeiro escalão da justiça com o objetivo de alinhar a atuação da
área de forma mais estratégica, reduzindo assim a intenção e o abandono da
área. Foi proposto um plano de ação onde aspectos comportamentais,
estruturais, de gestão e governança como forma de reduzir o turnaway no TRT
da 23ª Região. |
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| OPERACIONALIZAÇÃO CONTRATUAL DA COLETA SELETIVA DE RESÍDUOS SÓLIDOS, NA FUNDAÇÃO UNIVERSIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO DO SUL (UFMS) |
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| Curso |
Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional |
| Tipo |
Dissertação |
| Data |
19/09/2019 |
| Área |
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA |
| Orientador(es) |
- Jose Carlos de Jesus Lopes
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| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
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| Banca |
- Erlaine Binotto
- Frederico Fonseca da Silva
- Jeovan de Carvalho Figueiredo
- Jose Carlos de Jesus Lopes
- Marcelo Ribeiro Silva
- Ricardo Jose dos Santos
- Rosamaria Cox Moura Leite Padgett
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| Resumo |
O objetivo geral desta pesquisa consistiu em analisar o alinhamento das diretrizes do
Plano Nacional de Resíduos Sólidos existentes nas cláusulas contratuais entre a
Fundação Universidade Federal de Mato Grosso do Sul e as empresas terceirizadas
contratadas, corresponsáveis pela gestão dos resíduos sólidos, no que diz respeito
ao processo de coleta seletiva. A problemática que envolve a Gestão dos Resíduos
Sólidos diz respeito aos objetivos 11, 12 e 13 dos 17 Objetivos do Desenvolvimento
Sustentável, promulgado pela Organização das Nações Unidades. O conceito de
Desenvolvimento Sustentável constitui a base teórica da reformulação da política
ambiental institucional, compreendendo o tema dos resíduos sólidos e propõe a
redução de dejetos, a reciclagem e o reuso de todo material, além do tratamento e
disposição dos resíduos de modo ambientalmente seguro. De forma complementar,
os órgãos públicos utilizam-se do instrumento de parcerias público-privadas, mediante
contratações de serviços terceirizados para promover a operacionalização da gestão
dos resíduos sólidos. O manejo e a gestão dos resíduos sólidos urbanos são regidos
pela Lei n. 12.305/2010, com uma série de diretrizes e conceitos modernos de gestão
ambiental dos resíduos sólidos gerados no País. Desta forma, a Política Nacional de
Resíduos Sólidos (PNRS) constitui um instrumento legal importante da prática
ambiental sustentável, cujas diretrizes serviram de categorias de análises. Trata-se
de uma pesquisa aplicada, fruto de uma base bibliográfica, complementada por
levantamento documental. Utilizou-se da abordagem qualitativa para o tratamento dos
dados levantados. Os resultados apontaram para a existência de deficiências de
fiscalização que causam prejuízos à regulação da operacionalização dos contratos, e,
ainda, a ausência de prepostos tanto das partes contratante e contratada, fatos que
ressaltam a relevância da questão e reforçam a necessidade de atuação junto aos
contratantes que acompanhem a revisão da redação dos pregões, focando nas
práticas de sustentabilidade. Ao direcionar maior atenção à problemática discutida na
pesquisa, a UFMS, além do ensino, pesquisa e extensão, estará contribuindo
positivamente, também, através das boas práticas gerenciais administrativas, para o
alcance dos Objetivos do Desenvolvimento Sustentável, promovidos pela
Organização das Nações Unidas.
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| Desafios e perspectivas no combate às desigualdades raciais a partir das histórias de vida de servidores e estudantes negros da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul |
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| Curso |
Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional |
| Tipo |
Dissertação |
| Data |
19/09/2019 |
| Área |
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA |
| Orientador(es) |
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| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
- Daline Moina Matsunaka Dutra
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| Banca |
- Adílio Renê Almeida Miranda
- Camila Moreira Almeida de Miranda
- Elcio Gustavo Benini
- Luiz Miguel Renda dos Santos
- Marcelo Ribeiro Silva
- Suzana Lopes Salgado Ribeiro
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| Resumo |
O presente trabalho tem como objetivo compreender, a partir das histórias de vida de servidores e estudantes negros da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS), como as políticas e ações institucionais no tocante às relações raciais se manifestam, são percebidas e podem ser aprimoradas. É uma tentativa de reconhecer e destacar as especificidades de um grupo não dominante e que não se encaixa nos padrões homogeneizantes das organizações, dando voz a um segmento historicamente marginalizado na sociedade. Trata-se de pesquisa descritiva e
exploratória, de caráter qualitativo, que tem como principal característica a utilização da História Oral como opção metodológica, operacionalizada através de entrevistas com servidores e estudantes da Instituição. Complementarmente, foram utilizadas a observação participante e a análise documental do Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI) para coleta de dados. Os resultados foram construídos a partir do relacionamento dos problemas diagnosticados através das fontes orais com os princípios norteadores das metas e diretrizes expressas no PDI, mediados pela observação participante da pesquisadora e à luz do referencial teórico. Assim, foram formuladas 47 propostas de ações para a universidade no combate às
desigualdades raciais, expressas no Plano de Ação. Ressaltamos, porém, a necessidade de ampliação dos debates acerca das desigualdades raciais, do racismo institucional e das práticas racistas que se perpetuam na sociedade e na universidade como único caminho possível para a sua superação. |
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| SATISFAÇÃO NO TRABALHO E INTENÇÃO DE REMOÇÃO DOS PERITOS CRIMINAIS FEDERAIS LOTADOS NO MATO GROSSO DO SUL |
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| Curso |
Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional |
| Tipo |
Dissertação |
| Data |
09/09/2019 |
| Área |
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA |
| Orientador(es) |
- Marco Antonio Costa da Silva
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| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
- Frederico Natividade Ortiz
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| Banca |
- Elcio Gustavo Benini
- Geraldino Carneiro de Araujo
- Jaiane Aparecida Pereira
- Marco Antonio Costa da Silva
- Marina Cardoso de Oliveira
- Sibelly Resch
- Wesley Ricardo de Souza Freitas
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| Resumo |
A Polícia Federal encontra-se em foco da mídia por conta de grandes operações que realizou
nos últimos anos. No estado do Mato Grosso do Sul não é diferente. Além do mais, o estado
conta com fronteira internacional com Bolívia e Paraguai, além de fronteira nacional com
estados economicamente importantes, como Paraná, São Paulo, Mato Grosso, Goiás e Minas
Gerais. Para a realização de um bom trabalho policial, é necessário possuir um corpo técnico
produtivo e satisfeito no órgão. Por conta disso, a presente pesquisa teve por objetivo verificar
o grau de satisfação dos Peritos Criminais Federais lotados no estado do Mato Grosso do Sul,
e seu reflexo na intenção de remoção para outras localidades. Inicialmente buscou-se
conhecimento sobre o assunto na literatura. Em seguida, foi aplicada a Escala de Satisfação
no Trabalho (EST) proposta por Siqueira (2008), com o intuito de verificar a satisfação dos
servidores estudados em relação a seguintes dimensões: relacionamento com os colegas,
relacionamento com a chefia, a natureza do trabalho, o salário e as promoções. Na etapa
seguida, junto com dados bibliográficos e observações do autor, o qual está inserido no
ambiente de trabalho da população estudada, realizou-se entrevista com uma amostra de
metade dos servidores que desejam a remoção, ou seja, desejam sair do estado. Os resultados
apontam evidências de que a família dos Peritos é a principal razão pela intenção de remoção.
Por fim, apresenta-se sugestões para melhora na gestão da Criminalística da Polícia Federal,
bem como propostas para novas pesquisas. |
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| A GESTÃO DE PESSOAS NA POLÍCIA FEDERAL: UM ESTUDO SOBRE O SISTEMA DE RECOMPENSAS PARA OS PERITOS CRIMINAIS FEDERAIS |
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| Curso |
Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional |
| Tipo |
Dissertação |
| Data |
09/09/2019 |
| Área |
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA |
| Orientador(es) |
- Marco Antonio Costa da Silva
|
| Coorientador(es) |
|
| Orientando(s) |
- Gustavo Pinheiro Gonçalves
|
| Banca |
- Elcio Gustavo Benini
- Geraldino Carneiro de Araujo
- Marcelo da Silva Mello Dockhorn
- Marco Antonio Costa da Silva
- Marina Cardoso de Oliveira
- Sibelly Resch
- Wesley Ricardo de Souza Freitas
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| Resumo |
A gestão de pessoas nas organizações públicas constitui um campo teórico empírico em profunda transformação. A administração pública tem sido cobrada a se modernizar e oferecer serviços com maior qualidade e efetividade aos cidadãos. Nesse contexto, o papel dos servidores, em todos os níveis, constitui um dos aspectos mais importantes e complexos para a transformação da gestão
pública. Uma questão importante que emerge está diretamente relacionada aos aspectos de punição e recompensa aos servidores públicos. De forma geral, na administração pública no Brasil, a legislação impõe formas muito engessadas para o relacionamento do ente público com os servidores públicos, principalmente do ponto de vista de recompensas, não permitindo a utilização de estratégias de gestão
modernas que contribuam para o alcance dos objetivos organizacionais, ao mesmo tempo, aumentando o comprometimento dos servidores e a ampliação de sua satisfação com o trabalho. Desta forma, o objetivo geral desta dissertação foi analisar a política de gestão de pessoas no que se refere a punições e recompensas em relação aos Peritos Criminais Federais. De forma específica, o estudo
busca analisar a legislação específica de gestão de pessoal da Polícia Federal, avaliando a percepção dos servidores sobre as formas de se punir e recompensar por trabalhos bem ou mal desempenhados; analisar a percepção dos Peritos Criminais Federais lotados no estado do Mato Grosso do Sul sobre a política de gestão de pessoas, principalmente no que se refere às recompensas e punições aplicadas
aos servidores policiais e, recomendar ações para melhorar o modelo de gestão de pessoas da Polícia
Federal. O estudo é de natureza exploratória com abordagem qualitativa. Como estratégia de pesquisa realizou-se um estudo de caso na Polícia Federal, especificamente na Unidade de Perícia no Estado de Mato Grosso do Sul – MS. Os dados para realização da pesquisa foram coletados com realização de entrevistas semiestruturas aplicadas a 27 peritos e com análise de documentos e de legislação que regem a carreira do servidor público, bem como de relatórios. Os dados coletados foram analisados com a aplicação da técnica de análise de conteúdo. A descrição e análise dos dados permitiu constatar que na visão destes servidores existe uma enorme gama de transgressões e punições, que podem ser aplicadas aos servidores policiais, enquanto não foi identificado qualquer tipo de premiação por um trabalho desenvolvido. Ademais, verificou-se também que a implementação de algum tipo de reforço positivo seria vista pelos peritos destas Unidades como positivo para o incentivo ao aumento e à melhora dos atendimentos periciais. |
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| AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO INDIVIDUAL POR MÚLTIPLAS FONTES: UM MODELO PROPOSTO AOS SERVIDORES TÉCNICOS ADMINISTRATIVOS DA FUNDAÇÃO UNIVERSIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO DO SUL |
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| Curso |
Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional |
| Tipo |
Dissertação |
| Data |
03/09/2019 |
| Área |
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA |
| Orientador(es) |
- Marco Antonio Costa da Silva
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| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
- Felipe Carvalho Silva de Jesus
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| Banca |
- Daniel Henrique Lopes
- Elcio Gustavo Benini
- Fabio da Silva Rodrigues
- Geraldino Carneiro de Araujo
- Marco Antonio Costa da Silva
- Rosemar José Hall
- Telma Romilda Duarte Vaz
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| Resumo |
Este trabalho tem como objetivo principal propor um modelo de avaliação de desempenho por
múltiplas fontes aplicado aos técnicos administrativos da Fundação Universidade Federal de
Mato Grosso do Sul. Foi realizada uma pesquisa descritiva-exploratória com abordagem
qualitativa caracterizada como um estudo de caso, por meio de pesquisa documental de
documentos públicos do serviço público federal e da UFMS sobre o assunto de avaliação de
desempenho e também da aplicação de questionário semiestruturado. Nas entrevistas foram
identificadas discrepâncias e falhas no modelo atual de avaliação de desempenho aos técnicos
da UFMS e apresentados experiências quando a avaliação por múltiplas fontes realizadas em
outra Universidade. Na análise de conteúdo houve a proposição de princípios e objetivos que
permearam a elaboração do modelo de processo de avaliação. O processo de avaliação foi
proposto com 4 etapas: planejamento, revisão, avaliação e feedback. O planejamento é a etapa
inicial do processo com definições de objetivos e metas e quais conhecimentos, habilidade e
atitudes são necessárias para execução. Esta etapa também levantou os pontos fortes e fracos
da Unidade e de cada servidor. A segunda etapa é o processo de revisão para alinhamento e
ajustes se necessário. A terceira etapa é a avaliação de desempenho por múltiplas fontes
(avaliação da chefia, autoavaliação, avaliação da equipe e avaliação externa) utilizando a
avaliação por competências. A última etapa é o feedback aos servidores avaliados como forma
de verificar se os objetivos categorizados foram atingidos e realimentar as informações às
políticas de Gestão de Pessoas. O presente estudo contribui para alinhar os objetivos
institucionais ao desenvolvimento do servidor que executa suas atividades diárias na Unidade.
Espera-se que com o modelo proposto à Universidade possa ser aplicado e que os resultados
sejam favoráveis ao desenvolvimento do servidor e consequentemente melhoria na qualidade
do serviço prestado à comunidade.
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| SOCIALIZAÇÃO ORGANIZACIONAL DOS SERVIDORES TÉCNICO-ADMINISTRATIVOS: UM ESTUDO DE CASO NA UNIVERSIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO DO SUL |
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| Curso |
Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional |
| Tipo |
Dissertação |
| Data |
02/07/2019 |
| Área |
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA |
| Orientador(es) |
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| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
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| Banca |
- Caio Luis Chiarello
- Camila Moreira Almeida de Miranda
- Geraldino Carneiro de Araujo
- Hélio Lemes Costa Júnior
- Luiz Miguel Renda dos Santos
- Marcelo Ribeiro Silva
- RÔMULO CARVALHO CRISTALDO
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| Resumo |
O objetivo da pesquisa é avaliar o processo de socialização organizacional dos técnicos-administrativos recém-admitidos da Universidade Federal do Mato Grosso do Sul, antes e depois das ações de integração funcional de novos servidores, promovidos pela Pró-Reitoria de Gestão de Pessoas, uma pesquisa com uma abordagem qualitativa, exploratória, caracterizada como um estudo de caso, e para fins de coleta de dados foram utilizado análise documental e entrevistas, e mediante a técnica de análise de conteúdo estabeleceu-se uma grade mista de categorias de análise. E por meio da estratégia de pattern-matching com base nas categorias foram associados os dados recolhidos ao modelo das táticas organizacionais de
Van Maanen e Schein (1979) e Jones (1986), que põe no centro da atenção as ações
organizacionais, onde houve o levantamento de 5 categorias a priori e de 5 categorias a posteriori que se apresentaram relevantes ao estudo. Os resultados da análise constataram a predominância das táticas institucionalizadas dentro da UFMS, com a observação para atentar-se que a proatividade e o incentivo à inovação não devem ser suprimidas pelos procedimentos formais, principalmente num ambiente de ensino como a universidade, e como sugestão são apresentados 5 propostas de intervenções para plano de ação.
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| ELABORAÇÃO DE PLANOS DE AÇÃO PARA A REALIZAÇÃO DE AUDITORIAS OPERACIONAIS: UMA PROPOSTA DE APLICAÇÃO DA FERRAMENTA 5W2H |
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| Curso |
Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional |
| Tipo |
Dissertação |
| Data |
27/06/2019 |
| Área |
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA |
| Orientador(es) |
- Alberto de Barros Aguirre
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| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
- Itamar Kiyoshi da Silva Kubo
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| Banca |
- Alberto de Barros Aguirre
- Caroline Pauletto Spanhol
- Erlaine Binotto
- Jeovan de Carvalho Figueiredo
- Luiz Miguel Renda dos Santos
- Ricardo Jose dos Santos
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| Resumo |
O presente trabalho teve por proposta desenvolver um estudo de caso para
implementação da ferramenta 5W2H nas auditorias operacionais realizadas pela Gerência de Auditoria Operacional, setor responsável pela realização de auditorias dessa natureza no Tribunal de Contas do Estado de Mato Grosso do Sul (TCE-MS). Este estudo teve início a partir do texto do Manual de Auditoria Operacional do Tribunal de Contas da União (TCU) que prevê que as auditorias operacionais devem ser gerenciadas como projetos; então, surgiu como oportunidade de pesquisa o estudo para analisar a aplicação de ferramentas de gestão de projetos em auditorias dessa natureza. A partir da realidade organizacional estudada, bem como do
levantamento bibliográfico realizado, a ferramenta selecionada para estudo foi a 5W2H, uma vez que os referenciais teóricos destacam a sua simplicidade de aplicação e os resultados dela advindos, dentre eles a celeridade, a organização dos trabalhos e a facilidade de acompanhamento das tarefas. Dessa forma, este estudo foi desenvolvido por meio da abordagem qualitativa, sendo um estudo de caso no qual foram adotadas as pesquisas bibliográfica e documental para verificar como implementar a ferramenta 5W2H na elaboração de planos de ação para a realização dos trabalhos de auditoria operacional. O resultado do estudo permitiu concluir que é possível implementar a ferramenta de gestão 5W2H no processo de trabalho de auditoria operacional realizado pelo Tribunal, constituindo-se em um papel de
trabalho, sem a necessidade de alterações na estrutura organizacional ou adição de quaisquer custos ao processo. Para isso, constatou-se que é necessária a aprovação do manual de auditoria operacional do TCE-MS, bem como a consolidação de uma Lista de Tarefas que contenha os procedimentos passíveis de serem utilizados em auditoria operacional. Assim, a partir da lista de tarefas, conforme o contexto da auditoria a ser realizada, a equipe elenca quais atividades serão realizadas e, então, as inclui na ferramenta 5W2H. |
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| A ECONOMIA CRIATIVA NO ESTADO DO MATO GROSSO DO SUL: UMA ANÁLISE DE SUA INSTITUCIONALIZAÇÃO COMO POLÍTICA PÚBLICA A PARTIR DE CAMPO GRANDE |
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| Curso |
Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional |
| Tipo |
Dissertação |
| Data |
24/06/2019 |
| Área |
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA |
| Orientador(es) |
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| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
- Vanessa Pancheri Teixeira da Silva
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| Banca |
- Elcio Gustavo Benini
- Erlaine Binotto
- Geraldino Carneiro de Araujo
- Gustavo Rodrigues Penha
- Marcelo Fernandes Pereira
- Marco Antonio Costa da Silva
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| Resumo |
Este trabalho tem como objeto de pesquisa a Economia Criativa enquanto política
pública. Seu objetivo geral é analisar a situação atual da institucionalização da
Economia Criativa em Campo Grande, propondo um plano de ação para alavancar o
seu desenvolvimento por meio de seus diversos atores. O campo empírico-particular
da pesquisa é constituído pela análise de documentos oficiais disponíveis no Diário
Oficial de Campo Grande/MS, no Diário Oficial do estado de Mato Grosso do Sul,
sítios oficiais das instituições analisadas e pela realização de entrevistas
semiestruturada com os principais atores envolvidos com a temática no município. Por
meio da pesquisa qualitativa, mediante a análise documental e de conteúdo,
identificou-se as ações já desenvolvidas e seus potenciais de desenvolvimento, bem
como os atores públicos e privados envolvidos na constituição dessa política, para
que Economia Criativa na administração pública estadual possa ganhar destaque no
panorama nacional. |
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| AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO TECNOLÓGICO DAS UNIVERSIDADES FEDERAIS NO DESENVOLVIMENTO DE PATENTES DE CIDADES INTELIGENTES |
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| Curso |
Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional |
| Tipo |
Dissertação |
| Data |
18/06/2019 |
| Área |
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA |
| Orientador(es) |
- Jeovan de Carvalho Figueiredo
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| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
- Marcos Paulo Massao Iseki
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| Banca |
- Franciane Freitas Silveira
- Jeovan de Carvalho Figueiredo
- Jose Carlos de Jesus Lopes
- Luciana Peixoto Santa Rita
- Marcelo Ribeiro Silva
- Ricardo Jose dos Santos
- Vanessa Ishikawa Rasoto
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| Resumo |
As universidades públicas brasileiras possuem papel relevante na produção científica
e tecnológica nacional. Isso ocorre frente ao protagonismo dessas organizações em
diferentes áreas do conhecimento e tecnológicas, como por exemplo, na área de
cidades inteligentes. Diante deste quadro, foi formulada a seguinte pergunta: como o
desempenho tecnológico das Universidades Federais pode ser avaliado ao se adotar
como referência informações patentárias e de transferência de tecnologia?
Considerando-se as características e complexidades da pesquisa, restringiu-se o seu
locus para as Universidades Federais com patentes sobre Cidades Inteligentes.
Assim, o objetivo geral foi o de elaborar um método para que as Universidades
Federais brasileiras avaliem o desempenho tecnológico, no caso específico do
desenvolvimento de patentes voltadas a cidades inteligentes. Os objetivos específicos
foram três. O primeiro foi determinar as tecnologias relacionadas às Cidades
Inteligentes, abrangidas na Classificação Internacional de Patentes, em termos de: 1)
frequência de depósitos; 2) nacionalidade do escritório receptor; e 3) licenciamento ou
transferência de tecnologia. O segundo foi determinar a posição das UFs nos campos
tecnológicos de Cidades Inteligentes. E, por fim, o terceiro foi elaborar um Plano de
Ação para os gestores nas UFs determinarem o desempenho tecnológico de suas
respectivas organizações, em um dado campo tecnológico. Obtiveram-se as
informações patentárias a partir da base de dados Lens.org. Após a coleta, realizou-
se o tratamento dos dados. Em seguida, realizaram-se a revisão da literatura, a
análise documental dos dados secundários obtidos, a estatística descritiva e a análise
de desempenho segundo a Teoria da Curva S da tecnologia, para cada gráfico obtido.
Dentre os resultados colhidos, destacou-se o depósito de doze patentes de dez UFs.
Dentre todas as Universidades estudadas, a UFRJ foi a que melhor se posicionou na
curva S. A UFRJ também buscou a estratégia da internacionalização do depósito de
patente. Segundo o critério de atratividade da tecnologia no cenário internacional,
outras três UFs também se destacaram: a UTFPR, a UFPB e a UFBA. Assim,
verificou-se que o melhor momento para ingresso na curva S é durante a fase de
crescimento da atratividade por determinado campo tecnológico, especialmente
quando a referência é a jurisdição internacional. Esse resultado validou o método
adotado no presente estudo, o que permite a sua replicação, conforme o plano de
ação proposto. |
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| MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS POR PROCESSO NA COORDENADORIA DE MANUTENÇÃO DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO DO SUL |
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| Curso |
Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional |
| Tipo |
Dissertação |
| Data |
18/06/2019 |
| Área |
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA |
| Orientador(es) |
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| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
- Patrickson Chamorro Lucas Pelzl
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| Banca |
- Alberto de Barros Aguirre
- Erlaine Binotto
- Hélio Lemes Costa Júnior
- Jeovan de Carvalho Figueiredo
- Marcelo Ribeiro Silva
- Patricia Campeao
- Wladimir Machado Teixeira
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| Resumo |
Este trabalho tem como objetivo principal identificar e analisar as competências
requeridas para o desempenho satisfatório dos processos técnico-administrativos
desempenhados pelos servidores da Coordenadoria de Manutenção da Fundação
Universidade Federal de Mato Grosso do Sul a partir do ponto de vista do cliente
interno. Foi realizada uma pesquisa descritivo-exploratória com análise de dados
qualitativa, por meio da análise documental em documentos públicos produzidos no
âmbito da UFMS e do serviço público federal brasileiro, da aplicação de entrevista
semiestruturada e da observação participante. O processo de manutenção predial foi
mapeado com 21 atividades administrativas, técnicas ou gerenciais do início ao fim.
No total foram identificadas 21 competências por meio da análise das entrevistas, das
quais 19 foram traduzidas em competências técnico-administrativas. Duas
competências destacaram-se por serem apontadas pela maioria dos participantes da
pesquisa, as quais são: prestar atendimento atencioso ao cliente, buscando resolução
rápida e definitiva do problema e ter domínio sobre aspectos técnicos dos serviços de
manutenção predial. A pesquisa ainda apontou 14 sugestões de melhorias feitas pelos clientes internos entrevistados. O presente estudo contribui na percepção do processo de manutenção predial existente, sendo esforços dos gestores para a modelagem desse processo, com estabelecimento de prazos para cada atividade e ampla divulgação aos usuários dos serviços. Da mesma forma, entende-se que as
competências levantadas indicam pontos de atenção e contribuem na formulação de
uma estratégia de aprimoramento dos serviços de manutenção predial prestados. |
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| PROPOSTA PARA A CONSTRUÇÃO DE ROADMAP DE GESTÃO DE PORTFÓLIO EM UMA ORGANIZAÇÃO PÚBLICA |
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| Curso |
Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional |
| Tipo |
Dissertação |
| Data |
17/06/2019 |
| Área |
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA |
| Orientador(es) |
- Jeovan de Carvalho Figueiredo
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| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
- Rafael Domingos Ledesma de Nadai
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| Banca |
- Doroteia de Fatima Bozano
- Eliane Moreira Sá de Souza
- Jeovan de Carvalho Figueiredo
- Marcelo Ribeiro Silva
- Marco Antonio Costa da Silva
- Ricardo Jose dos Santos
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| Resumo |
As universidades públicas no Brasil são responsáveis pela maior parte da geração de novos conhecimentos, por meio das pesquisas conduzidas por seus pesquisadores e pesquisadoras.
Assim, essas organizações assumem a responsabilidade de contribuir com os resultados das pesquisas no desenvolvimento socioeconômico do país e consequente melhoria na vida da população. Esta pesquisa, com características metodológicas de estudo de caso e pesquisa-ação, propõe um modelo de gestão de portfólio baseado em Gestão do Conhecimento para o Instituto de Física da UFMS. O trabalho apresentado permitiu um levantamento de dados da estrutura física, organizacional e de recursos, visando apresentar um portfólio de projetos de pesquisa
específico do Programa de Pós-Graduação em Ciência dos Materiais e, em uma abordagem baseada na gestão de portfólio, relacionou o grupo de projetos com os grupos de pesquisa atuantes na área e linhas de pesquisa do programa. Ao final, o portfólio foi vinculado à estratégia e a aspectos de gestão do conhecimento, entregando uma proposta de roadmap de portfólio de projetos para apoio à gestão estratégica da organização. Os resultados desse estudo, que evidenciaram oportunidades de melhoria na gestão do portfólio, contribuem para a melhoria
da cultura de planejamento no setor público, com consequente aumento na efetividade das ações de fomento ao desenvolvimento tecnológico local e regional.
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| DIAGNÓSTICO DA GOVERNANÇA PÚBLICA DA FUNDAÇÃO UNIVERSIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO DO SUL |
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| Curso |
Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional |
| Tipo |
Dissertação |
| Data |
17/05/2019 |
| Área |
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA |
| Orientador(es) |
- Jose Carlos de Jesus Lopes
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| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
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| Banca |
- Alberto de Barros Aguirre
- Camila Celeste Brandão Ferreira Ítavo
- Eliane Moreira Sá de Souza
- Erlaine Binotto
- Jose Carlos de Jesus Lopes
- Marcelo Ribeiro Silva
- Ricardo Jose dos Santos
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| Resumo |
O Tribunal de Contas da União (TCU) tem utilizado instrumentos técnicos para
desenvolver a governança pública, no âmbito dos órgãos da Administração Pública
Federal, por considerar que a adoção de boas práticas de governança pública permite
o crescimento saudável do aparelho do Estado. Dentro do campo de atuação do
Tribunal, estão incluídas as Universidades Federais brasileiras, que são autarquias ou
fundações públicas pertencentes à Administração Pública indireta e vinculadas ao
Ministério da Educação (MEC). É neste contexto que este estudo tem por objetivo
geral analisar a atual situação da governança pública da Fundação Universidade
Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS), sob a ótica do Tribunal de Contas da União.
Para tanto, propõe-se tomar como base os questionamentos feitos por aquela Corte
em seu Levantamento Integrado de Governança Organizacional Pública – ciclo 2017
e 2018. Trata-se de uma pesquisa de natureza descritiva e exploratória. Quanto aos
procedimentos de coleta de dados, tem-se um Estudo de Caso, amparado por uma
pesquisa bibliográfica, complementada pela análise documental. A análise dos dados
coletados apoia-se em abordagens qualitativa e quantitativa. Por meio do diagnóstico
efetuado, foi confirmada a existência de oportunidade de melhoria, tendo em vista que
foram encontradas fragilidades, principalmente na área de Governança
Organizacional e Gestão de Pessoas. Nos Planos de Ações foram sugeridas 60
ações, com vistas a se tornar instrumentos de planejamento, que venham a auxiliar
as tomadas de decisões estratégicas referentes à governança e, consequentemente,
otimizar o valor social e reconhecimento das Universidades Federais brasileiras, e em
especial, da Fundação Universidade Federal do Mato Grosso do Sul, pela sociedade. |
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| MELHORIA DE PROCESSOS COM ADOÇÃO DO DESENVOLVIMENTO DISTRIBUÍDO DE SOFTWARE NA UNIVERSIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO DO SUL |
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| Curso |
Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional |
| Tipo |
Dissertação |
| Data |
26/04/2019 |
| Área |
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA |
| Orientador(es) |
- Alberto de Barros Aguirre
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| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
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| Banca |
- Alberto de Barros Aguirre
- Alessandro Gustavo Souza Arruda
- Atila Indalecio Marques Alves
- Camila Moreira Almeida de Miranda
- Erlaine Binotto
- Luiz Miguel Renda dos Santos
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| Resumo |
O estudo teve como objetivo analisar o Processo de Desenvolvimento de Software da Agência de Tecnologia da Informação e Comunicação (AGETIC) da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS), evidenciando as oportunidades de melhoria e remodelando o processo com a estratégia de Desenvolvimento Distribuído de Software. A pesquisa foi desenvolvida em quatro etapas: a primeira consistiu no levantamento dos fatores críticos para o sucesso das redes de desenvolvimento distribuído de software e as fases do ciclo de vida do desenvolvimento de software; a segunda apresentou o processo atual (As Is); na terceira foram analisados o processo e a realidade de trabalho observada, buscando oportunidades de melhorias; na
última etapa, o processo melhorado foi apresentado (To Be). O trabalho é classificado como pesquisa aplicada e exploratória, utiliza uma abordagem qualitativa e trata-se de uma pesquisa-ação. A coleta de dados se dá por meio da pesquisa documental e a observação direta. Para a análise dos dados, é utilizada a análise documental. Ao término observou-se que o processo atual permite o desenvolvimento de software, porém, de maneira individualizada. Foi detectada também uma sobrecarga no time de desenvolvimento, evidenciada pela participação em várias etapas do ciclo de vida do desenvolvimento de software. Além disso, percebeu-se a necessidade da instauração de times especializados para dividir uniformemente as responsabilidades durante a execução do desenvolvimento. Tais fatos revelaram a necessidade e a oportunidade de melhoria no processo atual, com a possibilidade de explorar os ganhos provenien-
tes da colaboração com o desenvolvimento distribuído de software e atendendo uma das metas do Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicação. |
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