| APLICAÇÃO DAS TECNOLOGIAS DE GESTÃO NOS PROCESSOS ADMINISTRATIVOS DAS UNIVERSIDADES PÚBLICAS FEDERAIS |
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| Curso |
Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional |
| Tipo |
Dissertação |
| Data |
17/09/2018 |
| Área |
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA |
| Orientador(es) |
- Jose Carlos de Jesus Lopes
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| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
- Sandro Fabian Francilio Dornelles
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| Banca |
- Alessandro Gustavo Souza Arruda
- Caroline Pauletto Spanhol
- Filipe Quevedo Pires de Oliveira e Silva
- Gleicy Denise Vasques Moreira
- Jose Carlos de Jesus Lopes
- Luiz Miguel Renda dos Santos
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| Resumo |
Este trabalho visa apresentar uma proposta de análise, classificação e diagnóstico dos
docentes da Faculdade de Direito (FADIR), da Fundação Universidade Federal de Mato
Grosso do Sul - UFMS, através do mapeamento de suas competências. Para tanto, os
objetivos específicos procuram identificar, analisar e avaliar as competências disponíveis no
corpo docente da FADIR, necessárias para elaboração da Lista de Ofertas do Curso de
Graduação em Direito da FADIR, oferecido pela Instituição. Metodologicamente,a pesquisa
trata-se de um Estudo de Caso, que possui como estratégia a coleta de dados, sendo esta
análise documental, observação não participante. Em relação aos resultado, verificou-se a não
existência de lacunas de docentes, face aos eixos de competência do curso.
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| COMPRAS PÚBLICAS SUSTENTÁVEIS NA UNIVERSIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO DO SUL: DESENVOLVIMENTO E FOMENTO DAS AÇÕES PROPOSTAS |
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| Curso |
Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional |
| Tipo |
Dissertação |
| Data |
17/09/2018 |
| Área |
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA |
| Orientador(es) |
- Geraldino Carneiro de Araujo
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| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
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| Banca |
- Geraldino Carneiro de Araujo
- Leandro Sauer
- Marco Antonio Costa da Silva
- Milton Augusto Pasquotto Mariani
- Wesley Ricardo de Souza Freitas
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| Resumo |
As licitações públicas, no âmbito dos órgãos do poder executivo federal, têm implementado novos
paradigmas em sua composição e procedimentos, conferindo aspectos de ação que visem regular
políticas públicas previstas constitucionalmente – como ocorre com os quesitos referentes à
sustentabilidade. Primando pelo desenvolvimento nacional sustentável, é conferido aos órgãos
públicos o condão de implementar aspectos sustentáveis em suas compras, considerando tanto
elementos socioambientais quanto regulatórios de mercado. A Fundação Universidade Federal de
Mato Grosso do Sul, neste tocante, busca criar e desenvolver políticas e implantar elementos de
sustentabilidade em seu programa de licitações públicas. O objeto geral do trabalho procurou,
portanto, analisar o contexto em que a UFMS está inserida no campo das compras públicas
sustentáveis, caracterizando e avaliando as metas estabelecidas e o que está sendo
operacionalizado, bem como inventariar proposições de alcance na instituição para o fomento
destas atividades. A revisão teórica procurou descrever os diplomas legais e fundamentar as
compras públicas com base na legislação vigente, considerando o fato de que a construção de uma
política de compras públicas deve ser preparada com base nos parâmetros de legalidade da
Administração Pública e no diagnóstico da Instituição estudada. A pesquisa realizada pautou-se
por ser exploratória, descritiva e qualitativa. Como fontes de evidência, o presente estudo
procurou situar a UFMS na área das compras públicas sustentáveis através de pesquisa
documental (processos e normativos da Instituição), registros em arquivo e observação, e também
através da realização de entrevistas semiestruturadas com agentes públicos envolvidos com
compras. Na primeira etapa da pesquisa, houve a análise das ações propostas para compras
públicas sustentáveis extraídas do Plano de Gestão de Logística Sustentável (PLS). Neste eixo
temático, o PLS se estruturou através do diagnóstico institucional, propondo cronogramas de
implementação com oito ações dentro das compras sustentáveis. Além desta análise, procurou-se
também evidenciar ações paralelas promovidas no âmbito da UFMS para a promoção destas
aquisições. A segunda etapa da pesquisa transcorreu através de entrevistas semiestruturadas com
agentes públicos, onde a perspectiva e os aspectos institucionais foram evidenciados. Através das
entrevistas foi possível, ainda, detalhar procedimentos quanto à emissão de ordens de compra e
elaboração de termos de referência e editais, identificando os processos de compra e as
oportunidades de intervenção para inserção dos critérios sustentáveis. Por fim, a terceira etapa da
pesquisa se ateve em combinar os esforços que já estão sendo promovidos com o diagnóstico
institucional identificado das entrevistas, elaborando proposições para o fomento das compras
públicas sustentáveis na UFMS. Como resultado da presente pesquisa, registra-se que não há na
UFMS uma política ou padronização para aquisições com viés sustentável. As iniciativas
encontradas são feitas isoladamente e não há um esforço coletivo ou institucional em priorizar as
compras públicas sustentáveis no momento. Com a avaliação do Plano de Ações do PLS, as
demandas apresentadas carecem de monitoramento de seus resultados, bem como de
aprofundamento e alcance de extensão nas possibilidades de promoção das aquisições com itens
sustentáveis. Embora não haja uma política estabelecida, há preocupação institucional com a
temática, que advém tanto da conscientização com questões relativas ao meio-ambiente quanto
das demandas externas, como auditorias e órgãos de controle. A solução encontrada para o
desenvolvimento de uma política de compras sustentáveis na UFMS envolverá, sobretudo, o
desenvolvimento de recursos humanos – considerando os aspectos de capacitação dos agentes
públicos e conscientização da cultura institucional. O desafio apresentado é para que as unidades
demandantes de materiais repensem as compras públicas pelo prisma sustentável, pois a
operacionalização das compras sustentáveis parte da demanda feita pelas unidades administrativas
e acadêmicas por materiais com esta qualidade. O esforço deve ser conjunto e o processo de
implementação tem que ser justificado e motivado, tendo em vista as restrições de atividade
pautadas pelo Direito Administrativo e seus princípios, aos quais o serviço público sempre estará
vinculado. |
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| AUTOAVALIAÇÃO INSTITUCIONAL: DIAGNÓSTICO E PROPOSIÇÃO DE AÇÕES BALIZADORAS PARA MÍDIAS DIGITAIS VISANDO À SENSIBILIZAÇÃO DA COMUNIDADE UNIVERSITÁRIA DE INSTITUIÇÕES FEDERAIS |
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| Curso |
Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional |
| Tipo |
Dissertação |
| Data |
14/09/2018 |
| Área |
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA |
| Orientador(es) |
- Luiz Miguel Renda dos Santos
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| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
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| Banca |
- Alberto de Barros Aguirre
- Jeovan de Carvalho Figueiredo
- Jose Aparecido Moura Aranha
- Luiz Miguel Renda dos Santos
- Marcos Paulo da Silva
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| Resumo |
A Autoavaliação Institucional das Instituições Federais de Ensino Superior tem como
principais objetivos produzir conhecimentos, identificar as causas dos seus problemas e
deficiências, fortalecer as relações de cooperação entre os diversos atores institucionais,
tornar mais efetiva a vinculação da instituição com a comunidade, além de prestar
contas à sociedade. Identificando fragilidades e as potencialidades da instituição nas dez
dimensões previstas em lei, ela é um importante instrumento para a tomada de decisão.
Inserido neste processo, encontra-se um item determinante que é a participação dos
membros que compõem a Instituição. Neste contexto, o presente estudo objetiva propor
– por meio de um conjunto de estratégias e ações de comunicação – a incorporação da
Autoavaliação Institucional no cotidiano da comunidade universitária. Para fazer a
coleta de dados, um documento de gestão forma o corpus da pesquisa: o Relatório de
Autoavaliação Institucional. A escolha desta publicação se dá em razão esta conter o
número de participantes como também as ações que foram feitas para a sensibilização
da população. A metodologia da pesquisa escolhida, a Análise de Conteúdo, possibilita
a coleta de dados a partir das necessidades apresentadas pelo pesquisador, ou seja, a
partir do recorte da pesquisa. Em linhas gerais, os dados coletados de 49 universidades
federais sinalizam uma baixa participação nas pesquisas avaliativas, principalmente do
segmento dos discentes, e uma demanda grande de divulgação do processo avaliativo. |
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| O SANEAMENTO NA ERA DOS OBJETIVOS DE DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL: ANÁLISE DO CENÁRIO NOS MUNICÍPIOS DO ESTADO DE MATO GROSSO DO SUL |
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| Curso |
Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional |
| Tipo |
Dissertação |
| Data |
13/09/2018 |
| Área |
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA |
| Orientador(es) |
- Luiz Miguel Renda dos Santos
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| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
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| Banca |
- Alberto de Barros Aguirre
- Elcio Gustavo Benini
- Hugo Henrique de Simone Souza
- Jorge Luis Sanchez Arevalo
- Luiz Miguel Renda dos Santos
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| Resumo |
Com a adoção dos 17 Objetivos de Desenvolvimento Sustentável preconizados pela
Organização das Nações Unidas a nível nacional, necessário se fez um estudo
sobre a melhoria do acesso ao saneamento nesse contexto pelos municípios do
Estado de Mato Grosso do Sul, com vistas a atender as proposições exposta na
Agenda 2.030. Este trabalho tem como objetivo verificar a realidade em que os
municípios do Estado de MS estão inseridos no âmbito do esgotamento sanitário e
resíduos sólidos com vistas ao alcance das metas constantes nos Objetivos de
Desenvolvimento Sustentável. Fundamentado em uma revisão sistemática na base
de dados Science Direct, Scielo e Google Scholar encontrou-se o estado da arte, a
partir de um filtro de 71 artigos, obteve-se 7 principais, os quais embasaram a
aplicação de indicadores relevantes para conhecer a realidade do Estado de MS.
Essa pesquisa caracteriza-se como descritiva e exploratória com uma abordagem
quantitativa. Foram apresentados diversos dados e indicadores, com enfoque na
taxa de cobertura de esgoto e sua correlação com a renda da população e a meta
prevista e, também, o atendimento adequado da destinação final de resíduos com
relação aos investimentos da gestão de resíduos e a renda per capita. Após a
análise dos dados, como resultado foi possível observar que poucos municípios
cumprem as metas de cobertura do esgoto e, ao contrário da literatura pesquisada,
isso não se correlaciona com a renda per capita, uma vez que o R² calculado foi de
0,0727. No caso dos resíduos, a maioria dos municípios atende a legislação e,
nesse caso, tem relação com a renda per capita. Constatou-se também que a
situação no atingimento dos ODS no caso dos resíduos é mais confortável do que a
do esgotamento, isso se deve ao fato de que o TCE/MS desenvolveu um projeto
pedagógico de controle e implementação de políticas públicas. Por fim, constatou-se
que um projeto semelhante deve ser realizado no âmbito do esgoto, pois na
evolução constatada, levará 59 anos para atingir a universalização prevista nos
ODS.
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| COMPRAS, CONTRATAÇÕES SUSTENTÁVEIS E MATERIAIS DE CONSUMO DO PLANO DE GESTÃO DE LOGÍSTICA SUSTENTÁVEL: UMA PROPOSTA PARA A UNIVERSIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO DO SUL |
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| Curso |
Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional |
| Tipo |
Dissertação |
| Data |
11/09/2018 |
| Área |
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA |
| Orientador(es) |
- Rosamaria Cox Moura Leite Padgett
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| Coorientador(es) |
- Jose Carlos de Jesus Lopes
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| Orientando(s) |
- Bruna Megumi Takara Kihara
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| Banca |
- Caroline Pauletto Spanhol
- Erlaine Binotto
- Jeovan de Carvalho Figueiredo
- Marcelo Ribeiro Silva
- Rosamaria Cox Moura Leite Padgett
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| Resumo |
Diante da iminente necessidade de conservação do meio ambiente e do consumo racional
dos recursos naturais, o paradigma do Desenvolvimento Sustentável passou a integrar
definitivamente as pautas da Administração Pública e também dos diversos segmentos da
sociedade civil organizada. Assim, as autoridades brasileiras publicaram a Instrução
Normativa nº 10/2012 que estabelece sete temas mínimos para serem observados por
todos os órgãos públicos, bem como as regras para elaboração do Plano de Gestão de
Logística Sustentável (PLS) e dos Relatórios Técnicos a serem adotados. Destarte,
visando se adequar aos novos paradigmas de responsabilidade de desempenho
ecoeficiente e à obrigatoriedade exigida na legislação federal, a Universidade Federal de
Mato Grosso do Sul (UFMS) adotou o Plano de Gestão Logística Sustentável (PLS) e,
desde 2014 tem aplicado um conjunto de ações mitigadoras que contribuem para a
redução de impactos ambientais. Assim sendo, a presente pesquisa tem como objetivo
geral avaliar, na implementação do PLS das UF brasileiras, as iniciativas de compras,
contratações e uso dos materiais de consumo, com vistas a elaborar propostas de
melhorias à Universidade Federal do Mato Grosso do Sul a fim de compor os PLS dos
anos subsequentes. Quanto à metodologia aplicada, trata-se de um estudo do tipo
exploratório e descritivo, de abordagem qualitativa, com base em levantamento de dados
bibliográficos e análise documental. Assim, o presente estudo criou categorias de análise
tendo por base as ações voltadas para materiais de consumo e compras e contratações
sustentáveis sugeridas pela A3P e pela IN 10/2012. Após a avaliação dos PLS e Relatórios
disponibilizados pelas UF brasileiras foi possível identificar quais ações, em relação aos
temas propostos, ainda são incipicientes por parte da UFMS, de modo que foi possível
sugerir Planos de ação (PA) para a melhoria dos PLS subsequentes. Destarte, em relação
ao tema mínimo de material de consumo, verificou-se que a UFMS, nos PLS de 2014 a
2017, não propôs nenhuma ação na categoria Utilização de papel mais sustentável, de
sorte que uma das ações propostas pelo presente trabalho foi Utilizar papel não clorado
ou reciclado. Outrossim, em relação aos temas de compras e contratações sustentáveis,
dentre outras ações propostas, foi sugerida o PA Priorizar, quando possível, o emprego
de mão de obra, materiais, tecnologias e matérias-primas de origem local, que se
enquandra na categoria Fomento do Comércio Local, visto que a UFMS, nos PLS de 2014
a 2017, também não estabeleceu PA em tal categoria. |
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| O USO RACIONAL DA ENERGIA ELÉTRICA, SOB O ENFOQUE DO PLANO DE LOGÍSTICA SUSTENTÁVEL: UMA PROPOSTA PARA A UNIVERSIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO DO SUL |
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| Curso |
Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional |
| Tipo |
Dissertação |
| Data |
11/09/2018 |
| Área |
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA |
| Orientador(es) |
- Jose Carlos de Jesus Lopes
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| Coorientador(es) |
- Rosamaria Cox Moura Leite Padgett
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| Orientando(s) |
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| Banca |
- Caroline Pauletto Spanhol
- Erlaine Binotto
- Frederico Fonseca da Silva
- Jeovan de Carvalho Figueiredo
- Jose Carlos de Jesus Lopes
- Marcelo Ribeiro Silva
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| Resumo |
O uso racional da energia elétrica tornou-se imprescindível para a sociedade atual.
O desenvolvimento econômico e o nível de qualidade de vida da sociedade estão
associados ao uso da energia elétrica, em quantidade cada vez maior. O
crescimento de sua importância ocasionou o crescimento de sua demanda e
também de sua produção. Considerando que a produção de energia é uma das
principais causas de degradação ambiental, criou-se um impasse em que a
necessidade de suprir as demandas energéticas colidiu com a necessidade de se
criar um ambiente sustentável. Uma iniciativa pública que tem se destacado no
Brasil é a criação do Plano de Gestão Logística Sustentável (PLS). O PLS é uma
ferramenta de planejamento que permite aos órgãos ou entidades públicas
estabelecer em práticas de sustentabilidade e racionalização de gastos e processos
na Administração Pública. Neste contexto, o objetivo geral deste trabalho foi avaliar,
nas implementações dos Planos de Gestão de Logística Sustentável, das
Universidades Federais brasileiras, as iniciativas vinculas à energia elétrica. Trata-se
de um estudo exploratório e descritivo, predominantemente qualitativo, sob os quais
foram pesquisados os PLS das UF. Foram identificadas e analisadas as ações
planejadas pelas UF, incluindo a UFMS. Estas ações foram classificadas de acordo
com seu tipo e com a legislação brasileira relacionada ao tema. Em seguida, foi feita
a análise dos Planos de Ações (PA) e dos seus respectivos Relatórios de
Acompanhamento (RA). Por conta dos procedimentos metodológicos adotados,
obteve-se como um dos resultados, um panorama das quais as UF estavam
fazendo, até o ano de 2017, para atender o tema mínimo energia elétrica. Da
mesma forma, foi possível propor sugestões de melhoria para o PLS da UFMS.
Entre os demais resultados podem ser destacadas a baixa taxa de implementações
do PLS pelas UF, e a falta de publicação dos PA e dos seus respectivos RA. A
UFMS, por sua vez, fez PA pouco detalhados, que não permitiam precisar quais
ações foram efetivamente realizados, além de deixar de realizar ações importantes,
que poderiam ser estrategicamente implementadas. |
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| SUSTENTABILIDADE NO ENSINO: UM DIAGNÓSTICO DOS CURSOS DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO DO SUL |
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| Curso |
Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional |
| Tipo |
Dissertação |
| Data |
10/09/2018 |
| Área |
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA |
| Orientador(es) |
- Rosamaria Cox Moura Leite Padgett
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| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
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| Banca |
- Caroline Pauletto Spanhol
- Jeovan de Carvalho Figueiredo
- Nelson Santos Machado
- Rosamaria Cox Moura Leite Padgett
- Wesley Ricardo de Souza Freitas
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| Resumo |
A Educação para Sustentabilidade tem sido vista como uma estratégia para o desenvolvimento de uma sociedade mais sustentável, responsável e consciente dos impactos de suas ações com a natureza e com o próximo. As Instituições de Ensino Superior (IES) e, mais especificamente, os cursos de Administração não estão imunes a esse desafio, à medida que a complexidade da problemática socioambiental vivida na atualidade impõe a necessidade de formar um profissional consciente às demandas globais, uma vez que de suas salas de aula emergem
gestores, líderes, profissionais que poderão fomentar ou prejudicar o desenvolvimento
sustentável (DS). Esse estudo foi elaborado com o objetivo de avaliar o processo de ensino da sustentabilidade nos cursos de graduação em administração da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS), com vistas à obtenção de subsídios para a proposição de ações de melhorias para a educação da temática. A pesquisa de natureza qualitativa foi dividida em duas etapas: a pesquisa documental, com a análise dos projetos pedagógicos dos cursos (PPC) e dos planos de ensino; e a entrevista estruturada conforme o instrumento de avaliação AISHE 2.0.
Os resultados apontam que a temática já vem sendo abordada pelos oito cursos de graduação em Administração da UFMS, porém de forma tímida, pontual e não explícita nos PPC, refletindo-se na baixa porcentagem de disciplinas que abordam a sustentabilidade no currículo e retratado pelo baixo nível de sustentabilidade dos cursos analisados, apresentando uma mediana do Módulo AISHE de 1,25. Neste sentido, o estudo propôs ações de melhoria na área didático-pedagógica dos cursos, visando contribuir efetivamente na formação de valores sustentáveis nos discentes. |
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| FOMENTO DE ATIVIDADES CULTURAIS EM UMA UNIVERSIDADE PÚBLICA |
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| Curso |
Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional |
| Tipo |
Dissertação |
| Data |
05/09/2018 |
| Área |
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA |
| Orientador(es) |
- Wesley Ricardo de Souza Freitas
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| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
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| Banca |
- Adriano Alves Teixeira
- Geraldino Carneiro de Araujo
- Marcelo Fernandes Pereira
- Marco Antonio Costa da Silva
- Wesley Ricardo de Souza Freitas
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| Resumo |
O objetivo deste estudo é analisar o fomento de atividades culturais em uma universidade
pública, mais especificamente na Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS).
Para isso, buscou-se compreender a utilização de editais como instrumento na
implementação da política de difusão da cultura com a escolha de projetos a serem
financiados por subsídios públicos no âmbito universitário, bem como sua utilização como
instrumento de gestão dos projetos culturais selecionados. Para demonstrar os benefícios
e limitações do edital na ampliação do fomento à cultura, a pesquisa foi realizada em dois
momentos. O primeiro consistiu em uma revisão bibliográfica, compreendendo temas
como as múltiplas implicações da cultura, as políticas públicas direcionadas ao fazer
cultural e a gestão de seus projetos. O segundo consistiu em um estudo de caso baseado
em documentos e entrevistas com técnicos e professores da universidade responsáveis
pela condução dos projetos culturais, visando a coleta de dados e evidências em um
ambiente real, para comprovar se realmente os editais são uma ferramenta eficiente para
a distribuição de recursos e para fomento de projetos culturais na UFMS. A conclusão é
no sentido de que diante do atual cenário, uma vez que o uso de editais destinados ao
fomento à cultura na UFMS ainda seja prática recente e diante das dificuldades apontadas,
o instrumento importante, mas sua aplicação na UFMS ainda exige aprimoramento para o
seu uso como instrumento de seleção de projetos culturais.
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| e-RH: aplicação da tecnologia da informação e comunicação no setor de Gestão de Pessoas da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul |
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| Curso |
Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional |
| Tipo |
Dissertação |
| Data |
05/09/2018 |
| Área |
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA |
| Orientador(es) |
- Wesley Ricardo de Souza Freitas
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| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
- Carlos Augusto Oliveira Bitencourt
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| Banca |
- Adriano Alves Teixeira
- Claudio Cesar da Silva
- Geraldino Carneiro de Araujo
- Luciano Gonda
- Wesley Ricardo de Souza Freitas
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| Resumo |
Ao longo das últimas décadas é observado um movimento em busca pela melhoria na prestação
dos serviços na Administração Pública, e a Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC)
contribui para estas transformações por meio do fornecimento de novas ferramentas e meios de
comunicação. À medida que a TIC evolui, transforma o modo com que as atividades são
realizadas, disponibilizando novas técnicas, métodos e informações para tomada de decisões.
Na Administração, estudos que buscam entender o fenômeno da aplicação da TIC na área de
Gestão de Pessoas (GP) adotaram o termo e-RH, Recursos Humanos Eletrônico. O e-RH
transformou a gestão de pessoas das empresas privadas e públicas, uma vez que a automatização
de processos via informatização e o acesso às informações permitiram o aumento da eficiência
em atividades rotineiras e o fornecimento de novos serviços. Neste contexto, este trabalho
analisou como a TIC está sendo aplicada no setor de Gestão de Pessoas da Universidade Federal
de Mato Grosso do Sul (UFMS), com o intuito de identificar facilitadores e desafios na
aplicação do e-RH, evidenciando oportunidades de melhorias e elaborar um projeto com a
proposta de uma ferramenta alinhada às necessidades da organização com todos os sistemas
relacionados à Gestão de Pessoas. Com base nesta pesquisa encontrou-se facilitadores e
desafios na área, dentre os quais destacam-se dificuldades de acesso as informações e ausência
de um sistema de gestão por competências. Deste modo, foi elaborado um modelo de e-RH que
solucione os problemas encontrados. Com o resultado deste trabalho fornecer insumos para o
Planejamento Estratégico da Instituição em relação à TIC aplicada à Gestão de Pessoas da
UFMS.
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| Modelo de Gerenciamento de Serviços de TIC aderentes aos padrões do Framework ITIL: Um estudo de Caso |
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| Curso |
Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional |
| Tipo |
Dissertação |
| Data |
24/08/2018 |
| Área |
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA |
| Orientador(es) |
- Marco Antonio Costa da Silva
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| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
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| Banca |
- Elcio Gustavo Benini
- Geraldino Carneiro de Araujo
- Luciano Gonda
- Marco Antonio Costa da Silva
- Sibelly Resch
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| Resumo |
O presente trabalho teve por proposta desenvolver um estudo de caso no âmbito da AGETIC,
a Agencia de Tecnologia da Informação da UFMS. Considerando o fato da Tecnologia da
Informação e Comunicação (TIC) ser um fator deveras relevante para as instituições, a situação
problema desvelada por esta pesquisa indicou um passado recente no qual a referida agência
teve sua atuação limitada no que tange às suas responsabilidades e que, na última década, a
gestão estratégica da UFMS atuou em prol de resgatar o valor e os resultados entregues pela
AGETIC para a organização. Especificamente, a limitação mencionada se deu por falta de
investimentos em recursos tecnológicos e pela defasagem qualitativa (falta de capacitação,
adesão e especialização em tecnologias emergentes) e quantitativa do quadro de servidores da
unidade. Tal cenário fez com que diversos serviços de TIC que deveriam ser suportados pela
AGETIC ficaram, ou esquecidos, ou espalhados entre diversos setores da universidade. Apesar
dos esforços empenhados na última década visando o realinhamento estratégico da AGETIC, o
Gerenciamento de Serviços de TIC ainda se demonstrou como um ponto a ser aprimorado nesta
nova fase que o setor vivencia. Dessa forma, o presente trabalho teve por objetivo propor um
Modelo de Gerenciamento de Serviços de TIC a fim de potencializar a produtividade e a
capacidade de prestação de serviços e de atendimento aos clientes que dependem diariamente
dos serviços de TIC. A partir de então, a pesquisa buscou esclarecer lentes teóricas que
orientariam as análises e subsidiariam a proposição do modelo almejado. Neste ponto,
analisando a dimensão estratégica da TIC em meio à Administração Pública Federal, foi
possível indicar as contribuições organizacionais provenientes de uma boa gestão de TIC. Além
disso, o fator Governança de TIC se demonstrou preponderante em direção à potencialização
dos valores e resultados entregues pela TIC às organizações públicas. Aprofundando-se ainda
na questão teórica, esquadrinhou-se a Governança de TIC e seu estreitamento conceitual em
direção ao Gerenciamento de Serviços de TIC à luz do Framework ITIL. Além dos benefícios
provenientes da adoção das melhores práticas contidas na ITIL, a investigação elucidou o
fomento e auditorias constantes do Tribunal de Contas da União. Ademais, neste momento se
esclareceram os conceitos basilares que orientariam a concepção do modelo desejado: a central
de serviços de TIC; o catálogo de serviços e o gerenciamento do conhecimento. Tais achados
possibilitaram a elaboração de um fluxo de atividades, embasado em um conjunto de melhores
práticas, capaz de nortear as tarefas relacionadas ao gerenciamento de serviços, bem como a
proposição de restruturação do organograma da unidade. Por fim, foram discutidos os fatores
críticos de sucesso e os riscos envolvidos na aplicabilidade do modelo proposto. Entendeu-se
que o apoio da gestão estratégica, da UFMS, e tática, da AGETIC, são fundamentais para que
se tenha êxito na empreita proposta, bem como, no enfrentamento de problemas de cunho
culturais que possam surgir ao decorrer do processo. Devido ao escopo específico deste estudo,
alguns temas acabaram por serem perpassados sem o aprofundamento merecido: a governança
de TIC e a gestão do conhecimento. Os temas mencionados, juntamente com a aplicação do
modelo concebido, emergem como fronteiras desta pesquisa e passam a ser possíveis objetos
de pesquisas futuras.
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| Avaliação de desempenho – Estudo de caso na Universidade Federal de Mato Grosso do Sul |
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| Curso |
Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional |
| Tipo |
Dissertação |
| Data |
14/08/2018 |
| Área |
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA |
| Orientador(es) |
- Alberto de Barros Aguirre
|
| Coorientador(es) |
- Joao Bosco de Moura Filho
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| Orientando(s) |
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| Banca |
- Alberto de Barros Aguirre
- Caroline Pauletto Spanhol
- Luiz Miguel Renda dos Santos
- Marcelo Ribeiro Silva
- Robert Schiaveto de Souza
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| Resumo |
A Administração Pública Brasileira vem passando por algumas transformações ao longo
das últimas décadas. Devido à demanda da sociedade a gestão tem se voltado para o alcance de
resultados, e mais que eficiência, busca a eficácia e a efetividade. Diante disto os servidores são
vistos como agentes transformadores e assumem papel de destaque nessa busca. Dentro da área
de gestão de pessoas, a avaliação de desempenho tem conseguido um lugar de destaque, como
uma excelente ferramenta de gestão, pois tem o objetivo de maximizar o resultado
organizacional agregado, trazendo desenvolvimento para as pessoas e para a instituição. No
contexto das Instituições Federais de Ensino Superior, as Universidades, a avaliação de
desempenho assume papel estratégico. O objetivo desse trabalho foi analisar a percepção dos
técnicos-administrativos de uma Instituição Federal de Ensino Superior sobre a avaliação de
desempenho correntemente adotada na organização. A coleta de dados foi por meio de um
método de survey, utilizando-se um questionário aplicado a uma amostra de 117 servidores
técnico-administrativos das classes D e E de um campus; e pesquisa documental. Após análises
estatísticas e documentais, como resultado, identificou-se que os respondentes conhecem sobre
os aspectos da avaliação de desempenho, mas não identificam na instituição muitos destes
aspectos e nem estão satisfeitos com o sistema de avaliação de desempenho vigente. Espera-se,
através de propostas de melhoria, contribuir para o aperfeiçoamento da política de avaliação da
instituição em questão. |
| Download |
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| Ações propostas pelas Universidades Federais Brasileiras, em relação à Coleta Seletiva, a partir de suas práticas no Plano de Gestão de Logística Sustentável e a experiência da UFMS |
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| Curso |
Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional |
| Tipo |
Dissertação |
| Data |
27/07/2018 |
| Área |
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA |
| Orientador(es) |
- Jose Carlos de Jesus Lopes
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| Coorientador(es) |
- Rosamaria Cox Moura Leite Padgett
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| Orientando(s) |
- Pedro Henrique Sant'Ana Rissato
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| Banca |
- Caroline Pauletto Spanhol
- Erlaine Binotto
- Frederico Fonseca da Silva
- Jeovan de Carvalho Figueiredo
- Jose Carlos de Jesus Lopes
- Marcelo Ribeiro Silva
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| Resumo |
O frágil gerenciamento dos resíduos sólidos se tornou uma problemática de fundamental
importância para a sociedade atual, uma vez que é possível observar suas consequências
negativas em todo o mundo. Procurando resolver os desafios que envolvem a questão dos
resíduos sólidos, as autoridades brasileiras publicaram a Instrução Normativa nº 10/2012. O
referido documento estabelece sete temas mínimos para serem observados por todos os órgãos
públicos, bem como as regras para elaboração do Plano de Gestão de Logística Sustentável
(PLS) e dos Relatórios Técnicos a serem adotados. Visando as boas práticas sustentáveis nas
organizações públicas do âmbito federal, o objetivo geral desta pesquisa constituiu em avaliar,
na implementação do Plano de Logística Sustentável das UFs, as iniciativas vinculadas à
Coleta Seletiva. Trata-se de um estudo do tipo exploratório e descritivo, de abordagem
qualitativa, com base em levantamento de dados bibliográficos e análise documental. Os
resultados apontaram que, das 63 UFs brasileiras, 35 apresentaram os Planos de Ação e,
destas, 18 divulgaram seus Relatórios. Observou-se que ações de reciclar e repensar estão
presentes em todos os Planos de Ação disponibilizados pelas UFs, já ações de compensar
aparecem presentes na minoria. Quanto aos Relatórios aferiu-se que a maioria das ações
propostas pelas UFs foram atendidas, ao menos nas UFs que disponibilizaram esses
documentos. No caso da UFMS, observa-se avanço e inovação nas publicações referentes ao
PLS, tanto nas propostas dos Planos de Ação, como na prioridade e relevância que esse tema
recebe nessa instituição. Portanto, averiguou-se que algumas UFs, em um cenário nacional,
ainda não aderiram ao PLS, mas que as que já aderiram têm realizado boas práticas com
relação à Coleta Seletiva. |
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| PRECIFICAÇÃO DO PROGRAMA DE SAÚDE DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO DO SUL – PAS-UFMS |
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| Curso |
Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional |
| Tipo |
Dissertação |
| Data |
28/06/2018 |
| Área |
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA |
| Orientador(es) |
- Alessandro Gustavo Souza Arruda
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| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
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| Banca |
- Alberto de Barros Aguirre
- Alessandro Gustavo Souza Arruda
- Elcio Gustavo Benini
- Jorge Luis Sanchez Arevalo
- Matheus Wemerson Gomes Pereira
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| Resumo |
Este trabalho objetiva sugerir um método para formação dos preços no Programa de
Assistência à Saúde (PAS-UFMS) e comparar com as contribuições dos usuários por serviços
de saúde, identificando discrepâncias. Para tanto, se faz necessário o estudo do histórico de
gastos dos beneficiários e os custos administrativos do Programa, para que seja possível
quantificar o prêmio estatístico e em seguida o prêmio comercial pago pelos usuários dos
serviços do PAS-UFMS. Com a intenção de propor uma planilha ajustada ao método de
precificação dos Planos de Saúde na formação das contribuições, especificado no decorrer da
pesquisa, parte-se do princípio que os resultados aqui obtidos possibilitarão um pagamento
mais ajustado às necessidades do Programa e dos beneficiários, levando em consideração as
faixas etárias já praticadas pelo PAS-UFMS. Gerencialmente, este estudo objetiva auxiliar o
programa de serviços à saúde da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul a atingir a
máxima eficiência na gestão de custos; academicamente, a pesquisa é motivada pelo interesse
em fornecer subsídio a novos estudos, tendo em vista a escassez de estudos nessa linha; e,
socialmente, é importante para que os usuários de qualquer tipo de serviço ou produto,
principalmente quando se trata da própria saúde, tenham transparência quanto aos pagamentos
das contribuições em relação aos serviços oferecidos. Os resultados obtidos foram ao encontro
dos objetivos da pesquisa ao comprovarem a objetividade do método proposto, que conseguiu
propor uma nova tabela de contribuições ajustadas.
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| EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA COMO POLÍTICA EDUCACIONAL: UMA ANÁLISE E COMPREENSÃO DA TAXA DE EVASÃO DISCENTE NOS CURSOS DE GRADUAÇÃO DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO DO SUL |
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| Curso |
Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional |
| Tipo |
Dissertação |
| Data |
19/06/2018 |
| Área |
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA |
| Orientador(es) |
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| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
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| Banca |
- Edna Scremin Dias
- Elcio Gustavo Benini
- Luiz Miguel Renda dos Santos
- Marcelo Ribeiro Silva
- Maria de Fatima Xavier da Anunciacao de Almeida
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| Resumo |
Esta pesquisa consiste numa análise, na percepção do aluno, da evasão dos cursos da
modalidade a distância da UFMS no período de 2008 a 2017. Para alcançá-lo, buscou-se
caracterizar o perfil dos alunos evadidos e compará-lo com o perfil dos alunos não evadidos
da educação a distância; identificar os fatores preditores da evasão e; indicar caminhos para
evitar a evasão nos cursos de EaD. Quanto à estratégia metodológica, pode ser considerado
como um estudo quantitativo, descritivo e explicativo, o qual foi dividido em duas partes
distintas: na primeira parte analisou-se o questionário socioeconômico que os alunos
preencheram quando ingressaram na instituição, objetivando a identificação do perfil do
estudante evadido; e na segunda parte foi aplicado um questionário aos alunos e ex-alunos
para identificar os motivos que os levaram a abandonarem o curso. Os resultados desta
pesquisa foram: a taxa de evasão da EaD desse período ficou em torno de 58,2%; por meio da
Regressão Logística verificou-se que o questionário socioeconômico que os alunos preenchem
quando ingressam na instituição não prediz significativamente na evasão discente; por intermédio
do teste Qui-Quadrado e o teste T-Student chegou-se ao resultado de quatro aspectos que
diferenciam o aluno evadido do não evadido, sendo eles: o fato de o aluno morar com alguém ou
sem ninguém interfere na variável de evadir ou não do curso; as questões sentir-se apoiado pelo
tutor/professor; procurar conciliar a sua participação no curso com seus compromissos familiares;
teve dificuldades de custear os estudos a distância são fatores preditores de evasão. Foram
sugeridos a concessão de um auxílio financeiro de assistência estudantil aos alunos da educação a
distância regularmente matriculados em situação de vulnerabilidade socioeconômica e a
implantação do auxílio financeiro ao estudante para os alunos da EaD como meio de incentivá-los
a permanecerem no curso e a incorporá-los às políticas de pesquisa e extensão, uma vez que
somente os alunos da educação presencial recebem auxílio hoje pela instituição; um
acompanhamento constante na relação entre professor/tutor e o aluno; observação dos alunos que
residem sozinho, pois o aluno que mora sozinho tem maior chance de evadir; auxílio na gestão do
tempo dos alunos; reformulação e aplicação anual do questionário socioeconômico. Tais
sugestões têm o intuito de contribuir para a redução do índice de evasão na EaD da UFMS, visto
que mais da metade dos alunos que ingressam na instituição evadem. |
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| Sustentabilidade em um campus universitário: o papel da cultura organizacional |
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| Curso |
Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional |
| Tipo |
Dissertação |
| Data |
14/06/2018 |
| Área |
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA |
| Orientador(es) |
- Wesley Ricardo de Souza Freitas
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| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
- Leiza Inara Vargas dos Santos
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| Banca |
- Adriano Alves Teixeira
- Geraldino Carneiro de Araujo
- Marco Antonio Costa da Silva
- Wesley Ricardo de Souza Freitas
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| Resumo |
Em resposta à necessidade da adoção de novas práticas organizacionais sustentáveis por parte
da Administração Pública, as Instituições Públicas de Ensino Superior têm implementado, em
maior ou menor grau, ações de sustentabilidade em suas operações e para que estas açõessurtam
resultados efetivos para a instituição e para a sociedade, de acordo com a literatura, é necessário
que as mudanças técnicas propostas sejam alinhadas a mudanças na cultura organizacional que
promovam uma cultura orientada à sustentabilidade. Neste contexto, este estudo se propôs a
analisar a relação entre as práticas de sustentabilidade desenvolvidas no Campus de Aquidauana
da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul e o processo de orientação da sua cultura
organizacional à sustentabilidade e, para tanto, foi realizado um estudo de caso do tipo
exploratório e descritivo, desenvolvido a partir de uma abordagem qualitativa que, à luz da
bibliografia especializada, revelou a necessidade deste campus se apropriar das ações de
sustentabilidade estabelecidas por iniciativa institucional e realizar ações de iniciativa local para
o envolvimento da comunidade acadêmica e consequente inclusão de valores mais sustentáveis
à sua cultura organizacional. Ao fim da pesquisa desenvolveu-se um plano de ação que
proporciona à gestão deste campus, e de outros que estejam em condições semelhantes, uma
opção para o norteamento de mudanças orientadas a um campus mais sustentável. |
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| PROPOSTA DE UM MODELO DE MONITORAMENTO E AVALIAÇÃO DA POLÍTICA DE ASSISTÊNCIA ESTUDANTIL DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO DO SUL |
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| Curso |
Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional |
| Tipo |
Dissertação |
| Data |
28/05/2018 |
| Área |
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA |
| Orientador(es) |
- Marco Antonio Costa da Silva
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| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
- Marco Antonio de Oliveira Mattos
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| Banca |
- Elcio Gustavo Benini
- Geraldino Carneiro de Araujo
- Leandro Sauer
- Marco Antonio Costa da Silva
- Sibelly Resch
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| Resumo |
O presente trabalho aborda a Política de Assistência Estudantil da Universidade Federal de
Mato Grosso do Sul, tendo como foco principal o monitoramento e avaliação das ações de
assistência estudantil da UFMS. Nota-se que não há instituído na UFMS mecanismos para o
monitoramento e avaliação da política e das ações. A ausência de ferramentas de
monitoramento e avaliação prejudica a verificação do cumprimento dos objetivos e ainda
impossibilita um conhecimento aprofundado das ações. Diante disso, essa pesquisa tem como
objetivo propor um Modelo de Monitoramento e Avaliação da Política de Assistência
Estudantil no âmbito da UFMS. Para tanto, os procedimentos metodológicos utilizados neste
estudo de caso foram, sobretudo qualitativos, sendo utilizadas a pesquisa documental e a
realização de entrevistas semiestruturadas. Para a análise de dados, foi utilizada a técnica de
análise de conteúdo. Após a análise e discussão dos dados, permitiu-se reafirmar a ausência
de previsão em normativos internos de instrumentos de monitoramento e avaliação das ações
de assistência estudantil, assim como também a inexistência de uma Política de Assistência
Estudantil institucionalizada. Diante desta constatação, foi proposto um Modelo de
Monitoramento e Avaliação pelo pesquisador, assim como também um Plano de Ação para a
implementação do modelo |
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| MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS DO DIRETOR DE UNIDADE SETORIAL: ESTUDO DE CASO NA UNIVERSIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO DO SUL (UFMS) |
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| Curso |
Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional |
| Tipo |
Dissertação |
| Data |
28/05/2018 |
| Área |
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA |
| Orientador(es) |
- Marco Antonio Costa da Silva
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| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
- Elisaneth Inacia Ferreira de Araujo
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| Banca |
- Elcio Gustavo Benini
- Geraldino Carneiro de Araujo
- Leandro Sauer
- Marco Antonio Costa da Silva
- Sibelly Resch
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| Resumo |
As organizações e instituições públicas no Brasil estão passando por importantes
transformações na sua forma de gestão migrando de um modelo estritamente legalista e
burocrático para uma perspectiva gerencial. Muitos fatores têm gerado esse contexto de
mudança, buscando principalmente utilizar melhor os recursos e aumentar a eficiência e
eficácia para entregar serviços mais qualificados aos cidadãos. Esse modelo de gestão pública
gerencial vem sendo utilizado também nas Universidades Públicas Federais que têm sido
cobradas a entregar mais resultados a sociedade. A gestão por competência tem sido uma das
estratégias de gestão de pessoas capaz de capacitar o setor público a dar respostas mais
qualificadas às demandas atuais. Nesta linha de consideração, o presente estudo teve como
objetivo mapear as competências necessárias à atuação do diretor de unidade setorial em seu
mandato frente à Direção de um campus ou faculdade. A pesquisa é de natureza qualitativa
com a realização de estudos de casos. Os dados foram coletados com utilização de duas
fontes: documentos e entrevistas semiestruturadas. Os resultados da pesquisa evidenciam que
que na UFMS as competências definidas são voltadas, em sua maioria, para os aspectos
técnicos, dando-se menos relevância, formalmente, às competências gerenciais. |
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| Relatório final de ação de extensão: proposição de um novo modelo para a Universidade Federal de Mato Grosso do Sul |
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| Curso |
Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional |
| Tipo |
Dissertação |
| Data |
03/05/2018 |
| Área |
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA |
| Orientador(es) |
- Geraldino Carneiro de Araujo
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| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
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| Banca |
- Elcio Gustavo Benini
- Geraldino Carneiro de Araujo
- Marcelo Fernandes Pereira
- Marco Antonio Costa da Silva
- Milton Augusto Pasquotto Mariani
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| Resumo |
Com o princípio da indissociabilidade entre ensino, pesquisa e extensão, esta última
atingiu teoricamente o mesmo reconhecimento e importância das outras duas, sendo
considerada, assim, a terceira função da universidade. A extensão universitária tem
papel fundamental na transformação social e formação do profissional cidadão, visto
que representa o elo entre a universidade e a sociedade. Ao fim da ação de
extensão, os coordenadores da ação devem preencher um relatório final de ação de
extensão, o qual é utilizado, de maneira geral, para comprovação da execução da
ação, prestação de contas quando há recurso envolvido e atendimento aos órgãos
internos e externos à universidade. A partir disso, esta pesquisa teve como objetivo
propor uma minuta de um novo modelo de relatório final de ação de extensão para a
Universidade Federal de Mato Grosso do Sul. Para isso, foi realizado um estudo de
caso do tipo exploratório e descritivo e desenvolvido com uma abordagem
qualitativa, sendo utilizados como fontes de evidências, documentos, registros em
arquivos e entrevistas individuais com a Comissão Central de Extensão, os quais
representavam os usuários do relatório final de extensão na UFMS. A fim de analisar
e compreender os dados levantados pela pesquisa foram utilizadas à análise de
conteúdo e a nuvem de palavras. Com as entrevistas foi possível confirmar a
necessidade de alteração/atualização do atual relatório final de ação de extensão,
bem como levantar as impressões, sugestões e melhorias apontadas pelos
entrevistados em relação à nova minuta de relatório final de ação de extensão
proposta pela Pró-Reitoria de Extensão, Cultura e Esporte, com inserções da
pesquisa. A partir disso e de comparações entre os dois relatórios, pode-se afirmar
que a minuta apresentada está mais compacta, mais objetiva, com mais espaços
para anexar arquivos considerados importantes pelos extensionistas, como fotos e
listas de presenças, espaços para fazer comentários e justificativas, ou seja, podese afirmar que, de maneira geral, a minuta foi bem avaliada pelos entrevistados,
havendo poucas sugestões para alterações. Diante do exposto e da pesquisa
realizada, pode-se afirmar que a nova minuta de relatório final de ação de extensão
atende às demandas de seus usuários, bem como às necessidade da Pró-Reitoria
de Extensão, Cultura e Esporte. |
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| GESTÃO ESTRATÉGICA COM APLICAÇÃO DO BALANCED SCORECARD NO SETOR PÚBLICO: Estabelecendo indicadores de desempenho para uma unidade orgânica da Secretaria de Fazenda do Estado de Mato Grosso do Sul |
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| Curso |
Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional |
| Tipo |
Dissertação |
| Data |
23/04/2018 |
| Área |
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA |
| Orientador(es) |
- Alessandro Gustavo Souza Arruda
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| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
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| Banca |
- Adriane Angelica Farias Santos Lopes de Queiroz
- Alessandro Gustavo Souza Arruda
- Elcio Gustavo Benini
- Luiz Miguel Renda dos Santos
- Renato Luiz Sproesser
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| Resumo |
Este trabalho analisa a aplicação do Balanced Scorecard - BSC na implantação de
sistema de gestão estratégica na administração pública. Tem por objetivo geral
estabelecer um conjunto equilibrado de indicadores de desempenho institucionais
para unidade orgânica de uma Secretaria de Estado. Conta com revisão bibliográfica
de obras clássicas e outros trabalhos científicos referentes ao BSC. Relata o
histórico de implantação dessa metodologia no governo do Estado de Mato Grosso
do Sul e como ela integra-se à estrutura de governança atualmente adotada. Expõe
o estágio atual de seu aproveitamento na gestão estratégica da Secretaria de
Estado de Fazenda, com dados levantados por meio de pesquisas. Apresenta ainda
um estudo de caso realizado na Base Móvel de Fiscalização Volante Lampião
Aceso, da divisão de fiscalização de mercadorias em trânsito da SEFAZ/MS,
localizada no município de Corumbá. Esse estudo envolve pesquisa realizada com
análise estatística de dados obtidos em amostra de registros de atividades
realizadas pela unidade focalizada, onde procurou-se identificar os melhores
indicadores de desempenho, alinhados com os objetivos estratégicos do setor. Os
resultados obtidos serviram para complementar o conteúdo do material já existente,
formando um conjunto completo capaz de proporcionar uma visão geral de todo o
processo de planejamento estratégico. Esse modelo possibilita identificar as
decisões gerenciais mais favoráveis para maximização de aproveitamento de
recursos, e consequente melhoria da qualidade dos serviços públicos da instituição
estudada e do governo como um todo. |
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| REFLEXO DAS ESTRATÉGIAS DELIBERADAS EM CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO SOBRE INDICADORES DE DESEMPENHO: Estudo de caso na Cooperativa Sicredi União MS/TO |
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| Curso |
Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional |
| Tipo |
Dissertação |
| Data |
16/04/2018 |
| Área |
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA |
| Orientador(es) |
- Alessandro Gustavo Souza Arruda
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| Coorientador(es) |
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| Orientando(s) |
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| Banca |
- Alessandro Gustavo Souza Arruda
- Davi Rogério de Moura Costa
- Elcio Gustavo Benini
- Jose Aparecido Moura Aranha
- Jose Carlos de Jesus Lopes
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| Resumo |
A Cooperativa Sicredi União MS/TO, atualmente com 29 anos de existência, iniciou
suas atividades como uma cooperativa solteira que congregava, exclusivamente,
servidores públicos da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul – UFMS, e hoje,
encontra-se instalada em dez Municípios de três Estados: Mato Grosso do Sul,
Tocantins e Bahia. Nesse período, várias decisões estratégicas foram aprovadas pelo
Conselho de Administração (CONSAD), visando o seu desenvolvimento. Esta
pesquisa objetivou verificar se as decisões deliberadas em Conselho de
Administração durante todo o período de existência, ou seja, a partir do ano de 1988,
acarretaram impactos nos seus indicadores de desempenho. Dentre as decisões
tomadas pelo CONSAD, destacam-se cinco principais decisões que objetivavam,
cada qual no seu tempo, o reposicionamento estratégico com vista à perpetuação e
consolidação da cooperativa. Trata-se de uma pesquisa descritiva e quantitativa com
pesquisa documental e como forma de coleta, foram utilizados dados disponibilizados
pelo Banco Central do Brasil do período de 1988 a 2017. Através dos dados coletados
foram calculados os indicadores de desempenho baseados no Sistema PEARLS que
é o acrônimo para um grupo de indicadores financeiros derivado da avaliação das
seguintes áreas-chave operacionais da cooperativa de crédito: Protection (proteção),
Effective financial structure (efetiva estrutura financeira), Assets quality (qualidade dos
ativos), Rates of return and costs (taxas de retorno e custos), Liquidity (liquidez) e
Signs of growth (sinais de crescimento) (BRESSAN et al – 2011). Por meio da Análise
de Componentes Principais aplicados a cada um dos Pilares do sistema PEARLS e,
posteriormente, com o uso da técnica de Auto Regressão e Médias Móveis (ARMA),
foi possível encontrar as equações que foram utilizados para verificar a existência
impactos relacionados às decisões deliberadas no CONSAD. Por conta dos
procedimentos metodológicos aplicados, foi possível concluir que a decisão de
Integração ao Sistema Sicredi teve impacto negativo de efeito temporário, nos pilares
(E), e de impacto positivo e efeito permanente, no pilar (L2
). A decisão de abertura de
Estatuto para abranger outros servidores públicos federais do MS impactou de forma
negativa de efeito temporário no pilar (S1
) e, de forma permanente, no pilar (S2
). A
decisão de destinar 60% das sobras para reserva legal impactou de forma positiva de
efeito permanente no pilar (P) e (L2
). A decisão de tornar a Cooperativa como de Livre
Admissão impactou de forma positiva de efeito temporário e permanente no pilar (P)
e a decisão de incorporação da Cooperativa Sicredi Cerrado/TO impactou de forma
positiva de efeitos temporário e permanente no pilar (P). |
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