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PLANO DE AÇÃO PARA QUALIFICAR A MEDIAÇÃO E A CONCILIAÇÃO DE CONFLITOS NA TUTORIA DO AVA UFMS DIGITAL
Curso Especialização em Tutoria em Educação a Distância
Tipo Trabalho de Conclusão de Curso
Data 05/12/2025
Área EDUCAÇÃO
Orientador(es)
  • Ana Carolina Gaiotti de Oliveira
Coorientador(es)
    Orientando(s)
    • Maicon da Costa Bruce
    Banca
    • Ana Carolina Gaiotti de Oliveira
    • Ana Carolina Pontes Costa
    • Douglas Nantes Gualberto
    Resumo Este Plano de Ação integra o Trabalho Final de Curso da Especialização Lato
    Sensu em Tutoria em Educação a Distância (Agead/UFMS) e apresenta uma proposta de
    qualificação da mediação e conciliação de conflitos entre estudantes e tutor/docente no
    Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) UFMS Digital. A análise considerou elementos
    estruturais e comunicacionais da disciplina no AVA Modelo, identificando conflitos
    recorrentes, como falhas de comunicação, devolutivas pouco claras, sentimentos de
    desamparo, divergências interpretativas e dificuldades na construção do vínculo tutorial.
    Com base nesse diagnóstico, o trabalho propõe dez ações de melhoria para fortalecer a
    mediação dialógica, aprimorar as devolutivas, reduzir conflitos decorrentes da comunicação
    assíncrona e promover práticas tutorias acolhedoras e centradas no estudante. Contribuise, assim, para um ambiente mais ético, transparente e colaborativo, fundamental à
    permanência e ao desenvolvimento dos estudantes na EaD.
    A mediação de conflitos na Educação a Distância requer uma postura ativa da tutoria, que
    deve compreender tanto os aspectos técnico-operacionais do AVA quanto as dimensões
    humanas, emocionais e relacionais do processo educativo. A ausência de comunicação
    presencial pode intensificar mal-entendidos, gerar sensação de isolamento e dificultar a
    interpretação das nuances comunicacionais, tornando a intervenção pedagógica ainda
    mais necessária. Por isso, a presença tutorial — baseada em acolhimento, escuta ativa,
    clareza e resposta tempestiva — torna-se central na prevenção e resolução de conflitos.
    Nesse contexto, a forma como o tutor organiza suas mensagens, devolutivas e orientações
    influencia diretamente a compreensão dos estudantes, sendo que linguagens vagas,
    excessivamente técnicas ou pouco detalhadas podem gerar tensões e inseguranças.
    Assim, este Plano de Ação reforça a importância de uma comunicação clara, objetiva e
    empática, capaz de fortalecer a confiança, promover um ambiente virtual colaborativo e
    prevenir conflitos futuros, reafirmando o papel da tutoria como mediadora do conhecimento,
    facilitadora da aprendizagem e promotora de ambientes educativos humanizados e
    integradores na EaD.
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      PLANO DE AÇÃO PARA A DISCIPLINA DE MEDIAÇÃO E CONCILIAÇÃO DE CONFLITOSQ
      Curso Especialização em Tutoria em Educação a Distância
      Tipo Trabalho de Conclusão de Curso
      Data 05/12/2025
      Área EDUCAÇÃO
      Orientador(es)
      • Dalva Maciel Correa
      Coorientador(es)
        Orientando(s)
        • Mara Gislaine Aguilera Rodrigues de Vasconcellos
        Banca
        • Ana Carolina Pontes Costa
        • Dalva Maciel Correa
        • Douglas Nantes Gualberto
        Resumo Resumo: O atual Plano de Ação é o conteúdo do Trabalho de Conclusão de Curso para a Especialização em Tutoria em Educação a Distância, no serviço prestado pela Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS), na Agead. Este trabalho visa recomendar intervenções práticas baseadas em dados observados, que facilitem a resolução ou melhoria de condições reais no trabalho tutorial, conectando teoria e prática no curso; Mediação e Conciliação de Conflitos, no Programa Digital da UFMS, com uma carga horária de 51 horas. Essas atividades são assíncronas, permitindo que sejam realizadas em diferentes momentos e ambientes, sempre com o apoio da tutoria conforme o cronograma. O material didático, diretrizes, modelos e rubricas do modelo AVA analisado foram utilizados para desenvolver o plano.Segundo Moore & Kearsley (2011) coloca, a Educação a Distância envolve o planejamento sistemático e o uso de meios técnicos para promover a aprendizagem quando professores e alunos estão separados no espaço e no tempo.Na Educação a Distância, o tutor assume uma função mediadora essencial, articulando orientação pedagógica, acompanhamento contínuo e apoio à autonomia do estudante, de modo a promover aprendizagens significativas e a fortalecer a interação no ambiente virtual (Moore 2011).
        O tutor também deve ter a visão de saber onde as pessoas precisam melhorar e fornecer uma devolutiva que promova as habilidades necessárias para a aprendizagem autônoma. Portanto, o tutor é um mediador importante na construção do conhecimento para facilitar a promoção e transformação da EAD, pois é imprescindível para o ambiente de aprendizagem para se ter conhecimento. Seu papel é fundamental para melhorar os procedimentos pedagógicos em sala de aula e tornar essa modalidade eficaz. Este trabalho compreende um diagnóstico do Modelo AVA, 10 propostas de melhoria e considerações finais.
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          PLANO DE AÇÃO PARA APRIMORAMENTO NA QUALIDADE DA TUTORIA
          Curso Especialização em Tutoria em Educação a Distância
          Tipo Trabalho de Conclusão de Curso
          Data 05/12/2025
          Área EDUCAÇÃO
          Orientador(es)
          • JÉSSICA DA SILVA OLIVEIRA
          Coorientador(es)
            Orientando(s)
            • Marçal Pereira Machado
            Banca
            • Ana Carolina Pontes Costa
            • Douglas Nantes Gualberto
            • JÉSSICA DA SILVA OLIVEIRA
            Resumo Este plano de ação é resultado do Trabalho Final de Curso realizado no Curso de Especialização Lato Sensu em Tutoria em Educação a Distância, da Agência de Educação Digital e a Distância (Agead) da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS), como pré-requisito para obtenção do título de especialista. O objetivo deste trabalho é apresentar um Plano de Ação para o modelo de tutoria de uma disciplina extensionista dos cursos de graduação do Programa UFMS Digital da Agead/UFMS. O AVA Modelo analisado foi da disciplina Mediação e Conciliação de Conflitos, que possui a carga horária de 51 horas, sendo 17 horas dedicadas à realização de ações de extensão. O plano de ação foi desenvolvido com base no material didático, enunciados, modelos e rubricas de avaliação do AVA Modelo analisado. As ações propostas indicam possíveis caminhos que podem impactar a qualidade da tutoria e o bom aproveitamento e aprendizagem dos estudantes, com destaque para a atuação do tutor e no redesenho de instrumentos pedagógicos, em especial para a questão dos feedbacks personalizados e frequentes nos fóruns, elementos da trilha cujos enunciados das atividades devem ser mais específicos e com comandos que incentivem a interação, simplificação de processos postagem de conteúdo, entre outros justes técnicos e estruturais na plataforma e nos materiais, como fundir tópicos redundantes no modelo de relatório e reformular a rubrica de avaliação para indicar com transparência os critérios atendidos e não atendidos.
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              PLANO DE AÇÕES PARA DISCIPLINA: MEDIAÇÃO E CONCILIAÇÃO DE CONFLITOS
              Curso Especialização em Tutoria em Educação a Distância
              Tipo Trabalho de Conclusão de Curso
              Data 05/12/2025
              Área EDUCAÇÃO
              Orientador(es)
              • Camila Bellini Colussi Macedo
              Coorientador(es)
                Orientando(s)
                • Roberto Matheus Santos Serra
                Banca
                • Ana Carolina Pontes Costa
                • Camila Bellini Colussi Macedo
                • Douglas Nantes Gualberto
                Resumo Este plano de ação é resultado do Trabalho Final de Curso realizado no Curso
                de Especialização Lato Sensu em Tutoria em Educação a Distância, da Agência de
                Educação Digital e a Distância (Agead) da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul
                (UFMS), como pré-requisito para obtenção do título de especialista. O objetivo deste
                trabalho é apresentar um Plano de Ação para o modelo de tutoria de uma disciplina
                extensionista dos cursos de graduação do Programa UFMS Digital da Agead/UFMS. O AVA
                Modelo analisado foi da disciplina Mediação e Conciliação de Conflitos, que possui a carga
                horária de 51 horas, sendo 17 horas dedicadas à realização de ações de extensão. O plano
                de ação foi desenvolvido com base no material didático, enunciados, modelos e rubricas de
                avaliação do AVA Modelo analisado. As ações propostas destacam indicam possíveis
                caminhos que podem impactar a qualidade da tutoria e o bom aproveitamento e
                aprendizagem dos estudantes, com destaque para: o fortalecimento da presença docente
                e social do tutor por meio de feedbacks formativos; o aprimoramento da usabilidade das
                ferramentas e materiais didáticos para reduzir o atrito tecnológico; e a reestruturação das
                atividades avaliativas com foco na aplicação prática e colaborativa do conhecimento.
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                  MEDIAÇÃO E CONCILIAÇÃO DE CONFLITOS: ANÁLISE, ADEQUAÇÃO E PROPOSTAS DE ACESSIBILIDADE PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA VISUAL
                  Curso Especialização em Tutoria em Educação a Distância
                  Tipo Trabalho de Conclusão de Curso
                  Data 05/12/2025
                  Área EDUCAÇÃO
                  Orientador(es)
                  • CAMILA ANDRADE ZANIN
                  Coorientador(es)
                    Orientando(s)
                    • MARIA INEZ VASCONCELOS DA SILVA
                    Banca
                    • Ana Carolina Pontes Costa
                    • CAMILA ANDRADE ZANIN
                    • Douglas Nantes Gualberto
                    Resumo A proposta de um “Plano de Ação” é resultado do Trabalho Final de Curso (TFC) vinculado ao curso de Especialização Lato Sensu, Tutoria em Educação a Distância, da Agência de Educação Digital e a Distância (Agead) da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS), como pré- requisito para obtenção do título de especialista. Este trabalho apresenta uma análise da unidade temática “Mediação e Conciliação de Conflitos”, articulada ao processo formativo no contexto da Educação a Distância e da prática tutorial institucional. O plano de ação contemplará algumas propostas de melhoria voltadas à acessibilidade para estudantes com deficiência visual, alinhadas aos princípios de equidade, inclusão e desenho universal. Além de ações que visam aprimorar a qualidade da tutoria e a efetividade da aprendizagem na EaD. Entre as propostas, destacam-se: a padronização de materiais acessíveis, o uso de linguagem descritiva apropriada, a oferta de recursos auditivos, a adaptação de conteúdo dentro das plataformas educacionais e a capacitação contínua de tutores. Conclui-se que, a articulação entre técnicas de mediação de conflitos, práticas pedagógicas inclusivas e atuação qualificada da tutoria fortalece tanto o processo de ensino-aprendizagem quanto o desenvolvimento profissional em contextos educacionais digitais.
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                      TUTORIA COMO EIXO DA APRENDIZAGEM EM EAD: ANÁLISE E INTERVENÇÕES NA DISCIPLINA MEDIAÇÃO E CONCILIAÇÃO DE CONFLITOS
                      Curso Especialização em Tutoria em Educação a Distância
                      Tipo Trabalho de Conclusão de Curso
                      Data 05/12/2025
                      Área EDUCAÇÃO
                      Orientador(es)
                      • Dalva Maciel Correa
                      Coorientador(es)
                        Orientando(s)
                        • MARIA LUCILENE PEREIRA GRACIA
                        Banca
                        • Ana Carolina Pontes Costa
                        • Dalva Maciel Correa
                        • Douglas Nantes Gualberto
                        Resumo Resumo: Este plano de ação é resultado do Trabalho Final de Curso realizado no Curso de Especialização Lato Sensu em Tutoria em Educação a Distância, da Agência de Educação Digital e a Distância (Agead) da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS), como pré-requisito para obtenção do título de especialista. O objetivo deste trabalho é apresentar um Plano de Ação para o modelo de tutoria de uma disciplina extensionista dos cursos de graduação do Programa UFMS Digital da Agead/UFMS. O AVA Modelo analisado foi da disciplina Mediação e Conciliação de Conflitos, que possui carga horária de 51 horas, sendo 17 horas dedicadas à realização de ações de extensão. O plano de ação foi desenvolvido com base no material didático, enunciados, modelos e rubricas de avaliação do AVA Modelo analisado. As ações propostas indicam possíveis caminhos para qualificar o trabalho da tutoria e favorecer o bom aproveitamento e a aprendizagem dos estudantes, com destaque para o fortalecimento da mediação pedagógica, aprimoramento dos enunciados, diversificação dos materiais didáticos e ampliação da comunicação no AVA.
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                          25 PLANO DE AÇÃO CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO LATO SENSU EM TUTORIA EM EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA MARINETH
                          Curso Especialização em Tutoria em Educação a Distância
                          Tipo Trabalho de Conclusão de Curso
                          Data 05/12/2025
                          Área EDUCAÇÃO
                          Orientador(es)
                          • Ana Carolina Gaiotti de Oliveira
                          Coorientador(es)
                            Orientando(s)
                            • MARINETH COELHO GRANGEIRO
                            Banca
                            • Ana Carolina Gaiotti de Oliveira
                            • Ana Carolina Pontes Costa
                            • Douglas Nantes Gualberto
                            Resumo Resumo: Este plano de ação é resultado do Trabalho Final de Curso realizado no Curso de Especialização Lato Sensu em Tutoria em Educação a Distância, da Agência de Educação Digital e a Distância (Agead) da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS), como pré-requisito para obtenção do título de especialista. O objetivo deste trabalho é apresentar um Plano de Ação para o modelo de tutoria de uma disciplina extensionista dos cursos de graduação do Programa UFMS Digital da Agead/UFMS. O AVA Modelo analisado foi da disciplina Mediação e Conciliação de Conflitos, que possui carga horária de 51 horas, sendo 17 horas necessárias à realização de ações de extensão. O plano de ação foi desenvolvido com base no material didático, enunciados, modelos e rubricas de avaliação do AVA Modelo analisado. As ações propostas destacam indicam possíveis caminhos que podem impactar a qualidade da tutoria e o bom aproveitamento e aprendizagem dos estudantes, com destaque para: videoaulas, fóruns e feedbacks.
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                              PLANO DE AÇÃO PARA QUALIFICAÇÃO DA TUTORIA EM DISCIPLINAS EXTENSIONISTAS NA EAD
                              Curso Especialização em Tutoria em Educação a Distância
                              Tipo Trabalho de Conclusão de Curso
                              Data 05/12/2025
                              Área EDUCAÇÃO
                              Orientador(es)
                              • CAMILA ANDRADE ZANIN
                              Coorientador(es)
                                Orientando(s)
                                • MAYARA FEITOSA TEODORO
                                Banca
                                • Ana Carolina Pontes Costa
                                • CAMILA ANDRADE ZANIN
                                • Douglas Nantes Gualberto
                                Resumo Este plano de ação é resultado do Trabalho Final de Curso realizado no Curso de Especialização Lato Sensu em Tutoria em Educação a Distância, da Agência de Educação Digital e a Distância (Agead) da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS), como pré-requisito para obtenção do título de especialista. O objetivo deste trabalho é apresentar um Plano de Ação para o modelo de tutoria de uma disciplina extensionista dos cursos de graduação do Programa UFMS Digital da Agead/UFMS. O AVA Modelo analisado foi da disciplina Mediação e Conciliação de Conflitos, que possui a carga horária de 51 horas, sendo 17 horas dedicadas à realização de ações de extensão. O plano de ação foi desenvolvido com base no material didático, enunciados, modelos e rubricas de avaliação do AVA Modelo analisado. As ações propostas destacam indicam possíveis caminhos que podem impactar a qualidade da tutoria e o bom aproveitamento e aprendizagem dos estudantes, com destaque para a transição de uma comunicação tutorial reativa para proativa e centralizada; o refinamento do design instrucional para eliminar ambiguidades entre as etapas de planejamento e execução; e a implementação de feedbacks qualitativos baseados em rubricas claras, ressignificando o papel do tutor como um mediador pedagógico efetivo na curricularização da extensão.
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                                  CONTRIBUIÇÕES PARA APERFEIÇOAMENTO DO AMBIENTE VIRTUAL DE APRENDIZAGEM DOS CURSOS DE ESPECIALIZAÇÃO EAD
                                  Curso Especialização em Tutoria em Educação a Distância
                                  Tipo Trabalho de Conclusão de Curso
                                  Data 05/12/2025
                                  Área EDUCAÇÃO
                                  Orientador(es)
                                  • Adriane Eidam
                                  Coorientador(es)
                                    Orientando(s)
                                    • NANCI HELENA BACH MOREIRA
                                    Banca
                                    • Adriane Eidam
                                    • Ana Carolina Pontes Costa
                                    • Douglas Nantes Gualberto
                                    Resumo Este plano de ação é resultado do Trabalho Final de Curso realizado no Curso de Especialização Lato Sensu em Tutoria em Educação a Distância,da Agência de Educação Digital e a Distância (Agead) da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul ( UFMS),como pré -requisito para obtenção de título de especialista. O objetivo deste trabalho é apresentar um Plano de Ação para o modelo de tutoria de uma disciplina extensionista dos cursos de graduação do Programa UFMS Digital da Agead/UFMS. O AVA Modelo analisado foi da disciplina Mediação e Conciliação de Conflitos,que possui a carga horária de 51 horas,sendo 17 horas dedicadas à realização de ações de extensão. O plano de ação foi desenvolvido com base no material didático,enunciados, modelos e rubricas de avaliação do AVA Modelo analisado.As ações propostas destacam indicam possíveis caminhos que podem impactar a qualidade da tutoria e o bom aproveitamento e aprendizagem dos estudantes,com destaque para: uma aproximação mais efetiva do tutor/ aluno,professor especialista/aluno,e também por meio de aulas mais dinâmicas e interativas.
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                                      ANÁLISE DO PAPEL DA TUTORIA ONLINE NA EDUCAÇÃO À DISTÂNCIA EM UM COMPONENTE EXTENSIONISTA: MEDIAÇÃO E CONCILIAÇÃO DE CONFLITOS
                                      Curso Especialização em Tutoria em Educação a Distância
                                      Tipo Trabalho de Conclusão de Curso
                                      Data 05/12/2025
                                      Área EDUCAÇÃO
                                      Orientador(es)
                                      • Camila Bellini Colussi Macedo
                                      Coorientador(es)
                                        Orientando(s)
                                        • Natiane Fernandes Magno
                                        Banca
                                        • Ana Carolina Pontes Costa
                                        • Camila Bellini Colussi Macedo
                                        • Douglas Nantes Gualberto
                                        Resumo Resumo: Este plano de ação é resultado do Trabalho Final de Curso realizado no Curso de Especialização Lato Sensu em Tutoria em Educação a Distância, da Agência de Educação Digital e a Distância (Agead) da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS), como pré-requisito para obtenção do título de especialista. O objetivo deste trabalho é apresentar um Plano de Ação para o modelo de tutoria de uma disciplina extensionista dos cursos de graduação do Programa UFMS Digital da Agead/UFMS. O AVA Modelo analisado foi da disciplina “Mediação e Conciliação de Conflitos” que possui a carga horária de 51 horas, sendo 17 horas dedicadas à realização de ações de extensão. O plano de ação foi desenvolvido com base no material didático, enunciados, modelos e rubricas de avaliação do AVA Modelo analisado, considerando materiais didáticos, enunciados de atividades, modelos de exercícios e rubricas de avaliação. As propostas destacam caminhos para aprimorar a atuação do tutor e promover um acompanhamento mais eficaz, contribuindo para o aproveitamento acadêmico e a aprendizagem significativa dos estudantes. Especial atenção foi dada à necessidade de feedbacks personalizados e humanizados, que permitam ao aluno compreender seus acertos, identificar pontos de melhoria e refletir criticamente sobre sua evolução no estudo da mediação de conflitos.
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                                          TUTORIA E QUALIDADE: OTIMIZAÇÃO DO SUPORTE, FEEDBACK E INTEGRIDADE NO AVA EAD
                                          Curso Especialização em Tutoria em Educação a Distância
                                          Tipo Trabalho de Conclusão de Curso
                                          Data 05/12/2025
                                          Área EDUCAÇÃO
                                          Orientador(es)
                                          • Adriane Eidam
                                          Coorientador(es)
                                            Orientando(s)
                                            • Pablo Lucas Morais de Araújo
                                            Banca
                                            • Adriane Eidam
                                            • Ana Carolina Pontes Costa
                                            • Douglas Nantes Gualberto
                                            Resumo Este plano de ação é resultado do Trabalho Final de Curso realizado no Curso
                                            de Especialização Lato Sensu em Tutoria em Educação a Distância, da Agência de
                                            Educação Digital e a Distância (Agead) da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul
                                            (UFMS), como pré-requisito para obtenção do título de especialista. O objetivo deste
                                            trabalho é apresentar um Plano de Ação para o modelo de tutoria de uma disciplina
                                            extensionista dos cursos de graduação do Programa UFMS Digital da Agead/UFMS. O
                                            AVA modelo analisado foi da disciplina de mediação e conciliação de conflitos, que possui
                                            carga horária de 51 horas. O plano de ação foi desenvolvido com base no material
                                            didático, enunciados, modelos e rubricas de avaliação do AVA Modelo analisado. As
                                            ações propostas indicam possíveis caminhos que podem impactar a qualidade da tutoria
                                            e o bom aproveitamento e aprendizagem dos estudantes, com destaque para: a
                                            otimização da gestão do suporte e da comunicação, a atualização e padronização do
                                            design instrucional dos materiais (videoaulas), a implementação de um feedback
                                            formativo qualificado (rubricas) e o reforço da integridade acadêmica nas avaliações.
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                                              PLANO DE AÇÃO PARA O APERFEIÇOAMENTO DA DISCIPLINA DE MEDIAÇÃO E CONCILIAÇÃO DE CONFLITOS: PLANEJAMENTO, MEDIAÇÃO E INOVAÇÃO
                                              Curso Especialização em Tutoria em Educação a Distância
                                              Tipo Trabalho de Conclusão de Curso
                                              Data 05/12/2025
                                              Área EDUCAÇÃO
                                              Orientador(es)
                                              • Ana Carolina Gaiotti de Oliveira
                                              Coorientador(es)
                                                Orientando(s)
                                                • Pablo Plinio Mosqueiro Aguiar
                                                Banca
                                                • Ana Carolina Gaiotti de Oliveira
                                                • Ana Carolina Pontes Costa
                                                • Douglas Nantes Gualberto
                                                Resumo Este plano de ação é resultado do Trabalho Final de Curso realizado no Curso
                                                de Especialização Lato Sensu em Tutoria em Educação a Distância, da Agência de
                                                Educação Digital e a Distância (Agead) da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul
                                                (UFMS), como pré-requisito para obtenção do título de especialista. O objetivo deste
                                                trabalho é apresentar um Plano de Ação para o modelo de tutoria de uma disciplina
                                                extensionista dos cursos de graduação do Programa UFMS Digital da Agead/UFMS. O
                                                AVA Modelo analisado foi da disciplina MEDIAÇÃO E CONC ILIAÇÃO DE CONFLITOS,
                                                que possui a carga horária de 51 horas, sendo 17 horas dedicadas à realização de ações
                                                de extensão. O plano de ação foi desenvolvido com base no material didático,
                                                enunciados, modelos e rubricas de avaliação do AVA Modelo analisado. As ações
                                                propostas destacam e indicam poss íveis caminhos que podem impactar a qualidade da
                                                tutoria e o bom aproveitamento e aprendizagem dos estudantes, qualidade da tutoria e o
                                                bom aproveitamento e aprendizagem dos estudantes.
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                                                  PLANO DE AÇÃO DE 10 MELHORIAS PARA A DISCIPLINA MEDIAÇÃO E CONCILIAÇÃO DE CONFLITOS.
                                                  Curso Especialização em Tutoria em Educação a Distância
                                                  Tipo Trabalho de Conclusão de Curso
                                                  Data 05/12/2025
                                                  Área EDUCAÇÃO
                                                  Orientador(es)
                                                  • Dalva Maciel Correa
                                                  Coorientador(es)
                                                    Orientando(s)
                                                    • Rafael Donato
                                                    Banca
                                                    • Ana Carolina Pontes Costa
                                                    • Dalva Maciel Correa
                                                    • Douglas Nantes Gualberto
                                                    Resumo : Este plano de ação é resultado do Trabalho Final de Curso realizado no Curso de Especialização Lato Sensu em Tutoria em Educação a Distância, da Agência de Educação Digital e a Distância (Agead) da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS), como pré-requisito para obtenção do título de especialista. O objetivo deste trabalho é apresentar um Plano de Ação para o modelo de tutoria de uma disciplina extensionista dos cursos de graduação do Programa UFMS Digital da Agead/UFMS. O AVA Modelo analisado foi da disciplina Mediação e Conciliação de Conflitos (TFC), que possui a carga horária de 51 horas, sendo 17 horas dedicadas à realização de ações de extensão. O plano de ação foi desenvolvido com base no material didático, enunciados, modelos e rubricas de avaliação do AVA analisado. As ações propostas destacam indicam possíveis caminhos que podem impactar a qualidade da tutoria e o bom aproveitamento e aprendizagem dos estudantes,
                                                    Download
                                                      MELHORIAS PEDAGÓGICAS EM AMBIENTES VIRTUAIS DE APRENDIZAGEM: PROPOSTA DE AÇÃO PARA A TUTORIA NA EAD
                                                      Curso Especialização em Tutoria em Educação a Distância
                                                      Tipo Trabalho de Conclusão de Curso
                                                      Data 05/12/2025
                                                      Área EDUCAÇÃO
                                                      Orientador(es)
                                                      • JÉSSICA DA SILVA OLIVEIRA
                                                      Coorientador(es)
                                                        Orientando(s)
                                                        • Rafaela de Castro Lopes
                                                        Banca
                                                        • Ana Carolina Pontes Costa
                                                        • Douglas Nantes Gualberto
                                                        • JÉSSICA DA SILVA OLIVEIRA
                                                        Resumo Este plano de ação é resultado do Trabalho Final de Curso realizado no Curso de Especialização Lato Sensu em Tutoria em Educação a Distância, da Agência de Educação Digital e a Distância (Agead) da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS), como pré-requisito para obtenção do título de especialista. O objetivo deste trabalho é apresentar um Plano de Ação para o modelo de tutoria de uma disciplina extensionista dos cursos de graduação do Programa UFMS Digital da Agead/UFMS. O AVA Modelo analisado foi da disciplina de Mediação e Conciliação de Conflitos, que possui a carga horária de 51 horas, sendo 17 horas dedicadas à realização de ações de extensão. O plano de ação foi desenvolvido com base no material didático, enunciados, modelos e rubricas de avaliação do AVA Modelo analisado. As ações propostas destacam indicam possíveis caminhos que podem impactar a qualidade da tutoria e o bom aproveitamento e aprendizagem dos estudantes, com destaque para: O objetivo do trabalho é apresentar melhorias no AVA Modelo analisado, referente à disciplina de Mediação e Conciliação de Conflitos, com carga horária total incluindo horas de extensão. As análises foram fundamentadas em referenciais pedagógicos da Educação a Distância, especialmente Moran (2015, 2018), Belloni (2012), Moore e Kearsley (2013), Kenski (2013), Litwin (2001) e Palloff e Pratt (2007), além do acompanhamento das videoaulas do curso. As propostas destacadas visam aprimorar a tutoria, o engajamento discente, a mediação pedagógica e a clareza instrucional do percurso formativo. Este plano de ação é resultado do Trabalho Final de Curso realizado no Curso de Especialização Lato Sensu em Tutoria em Educação a Distância da UFMS.
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                                                          TUTORIA NA EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA: SUGESTÃO PARA O PROGRAMA UFMS DIGITAL
                                                          Curso Especialização em Tutoria em Educação a Distância
                                                          Tipo Trabalho de Conclusão de Curso
                                                          Data 05/12/2025
                                                          Área EDUCAÇÃO
                                                          Orientador(es)
                                                          • JÉSSICA DA SILVA OLIVEIRA
                                                          Coorientador(es)
                                                            Orientando(s)
                                                            • RAUL ALFFONSO RODRIGUES ROA
                                                            Banca
                                                            • Ana Carolina Pontes Costa
                                                            • Douglas Nantes Gualberto
                                                            • JÉSSICA DA SILVA OLIVEIRA
                                                            Resumo Este plano de ação é resultado do Trabalho Final de Curso realizado no Curso
                                                            de Especialização Lato Sensu em Tutoria em Educação a Distância, da Agência de
                                                            Educação Digital e a Distância (Agead) da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul
                                                            (UFMS), como pré-requisito para obtenção do título de especialista. O objetivo deste
                                                            trabalho é apresentar um Plano de Ação para o modelo de tutoria de uma disciplina
                                                            extensionista dos cursos de graduação do Programa UFMS Digital da Agead/UFMS. O AVA
                                                            Modelo analisado foi da disciplina Mediação e Conciliação de Conflitos, que possui a carga
                                                            horária de 51 horas, das quais uma parte significativa é destinada à Ação Extensionista
                                                            “Vamos Mediar?”. O plano de ação foi desenvolvido com base no material didático,
                                                            enunciados, modelos e rubricas de avaliação do AVA Modelo analisado. As ações
                                                            propostas destacam indicam possíveis caminhos que podem impactar a qualidade da
                                                            tutoria e o bom aproveitamento e aprendizagem dos estudantes, com destaque para pontos
                                                            de aprimoramento relacionados à clareza das orientações, ao engajamento dos estudantes,
                                                            à mediação pedagógica e ao acompanhamento específico da atividade de extensão. As
                                                            ações sugeridas apontam caminhos práticos para fortalecer o papel da tutoria e melhorar a
                                                            experiência de aprendizagem, com destaque para o reforço da comunicação inicial sobre a
                                                            extensão, o uso de recursos mais interativos nas videoaulas, a reorganização das
                                                            orientações da Ação Extensionista e a criação de instrumentos que facilitem o planejamento e execução da atividade pelos estudantes.
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                                                              MEDIAÇÃO DE CONFLITOS: INTERAÇÃO E APOIO TUTORIAL NO AMBIENTE EAD
                                                              Curso Especialização em Tutoria em Educação a Distância
                                                              Tipo Trabalho de Conclusão de Curso
                                                              Data 05/12/2025
                                                              Área EDUCAÇÃO
                                                              Orientador(es)
                                                              • Camila Bellini Colussi Macedo
                                                              Coorientador(es)
                                                                Orientando(s)
                                                                • RENATO DA SILVA FERREIRA
                                                                Banca
                                                                • Ana Carolina Pontes Costa
                                                                • Camila Bellini Colussi Macedo
                                                                • Douglas Nantes Gualberto
                                                                Resumo Este plano de ação é resultado do Trabalho Final de Curso realizado no Curso de Especialização Lato Sensu em Tutoria em Educação a Distância, da Agência de Educação Digital e a Distância – AGEAD, da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul - UFMS, como pré-requisito para obtenção do título de especialista. O objetivo deste trabalho é apresentar um Plano de Ação para o modelo de tutoria da disciplina Mediação e Conciliação de Conflitos, com carga horária de 51 h, ofertada pelo Programa UFMS Digital. O plano de ação foi desenvolvido com base no plano de ensino da disciplina em conjunto com a análise do material didático, dos enunciados, da tutoria, dos fóruns, das videoaulas, do checklist de presença, da avaliação e da extensão. As ações propostas indicam possíveis caminhos que podem impactar a qualidade da tutoria e o bom aproveitamento e aprendizagem dos estudantes, com destaque para: engajamento em videoaulas, interação tutor-aluno, melhorias na avaliação, uso de relatórios de extensão mais consistentes e comunicação mais efetiva da tutoria.
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                                                                PLANO DE AÇÃO - PROPOSTAS DE AJUSTES E MELHORIAS PARA ATUAÇÃO PRÁTICA DO TUTOR
                                                                Curso Especialização em Tutoria em Educação a Distância
                                                                Tipo Trabalho de Conclusão de Curso
                                                                Data 05/12/2025
                                                                Área EDUCAÇÃO
                                                                Orientador(es)
                                                                • CAMILA ANDRADE ZANIN
                                                                Coorientador(es)
                                                                  Orientando(s)
                                                                  • Rodrigo Santos de Oliveira
                                                                  Banca
                                                                  • Ana Carolina Pontes Costa
                                                                  • CAMILA ANDRADE ZANIN
                                                                  • Douglas Nantes Gualberto
                                                                  Resumo Este plano de ação é resultado do Trabalho Final de Curso realizado no Curso de Especialização Lato Sensu em Tutoria em Educação a Distância, da Agência de Educação Digital e a Distância (Agead) da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS), como pré-requisito para obtenção do título de especialista. O objetivo deste trabalho é apresentar um Plano de Ação para o modelo de tutoria de uma disciplina extensionista dos cursos de graduação do Programa UFMS Digital da Agead/UFMS. O AVA Modelo analisado foi da disciplina Mediação e Conciliação de Conflitos, que possui a carga horária de 51 horas, sendo XX horas dedicadas à realização de ações de extensão. O plano de ação foi desenvolvido com base no material didático, enunciados, modelos e rubricas de avaliação do AVA Modelo analisado. As ações propostas indicam caminhos que podem impactar a qualidade da tutoria e o bom aproveitamento e aprendizagem dos estudantes, com destaque para um olhar mais atencioso e humanizado nos feedbacks das atividades realizadas ao longo do curso e uma maior clareza nas orientações para a realização das atividades práticas.
                                                                  Download
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                                                                    Curso Especialização em Tutoria em Educação a Distância
                                                                    Tipo Trabalho de Conclusão de Curso
                                                                    Data 05/12/2025
                                                                    Área EDUCAÇÃO
                                                                    Orientador(es)
                                                                    • Dalva Maciel Correa
                                                                    Coorientador(es)
                                                                      Orientando(s)
                                                                      • Ronaldo Willi Oliveira Costa Souza
                                                                      Banca
                                                                      • Ana Carolina Pontes Costa
                                                                      • Dalva Maciel Correa
                                                                      • Douglas Nantes Gualberto
                                                                      Resumo Este plano de ação é resultado do Trabalho Final de Curso realizado no Curso de Especialização Lato Sensu em Tutoria em Educação a Distância, da Agência de Educação Digital e a Distância (Agead) da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS), como pré-requisito para obtenção do título de especialista. O objetivo deste trabalho é apresentar um Plano de Ação para o modelo de tutoria de uma disciplina extensionista dos cursos de graduação do Programa UFMS Digital da Agead/UFMS. O AVA Modelo analisado foi da disciplina Gestão da aprendizagem, que possui a carga horária de X horas, sendo X horas dedicadas à realização de ações de extensão. O plano de ação foi desenvolvido com base no material didático, enunciados, modelos e rubricas de avaliação do AVA Modelo analisado. As ações propostas destacam indicam possíveis caminhos que podem impactar a qualidade da tutoria e o bom aproveitamento e aprendizagem dos estudantes, com destaque para: Gerenciamento de Conflitos.
                                                                      Download
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                                                                      Curso Especialização em Tutoria em Educação a Distância
                                                                      Tipo Trabalho de Conclusão de Curso
                                                                      Data 05/12/2025
                                                                      Área EDUCAÇÃO
                                                                      Orientador(es)
                                                                      • JÉSSICA DA SILVA OLIVEIRA
                                                                      Coorientador(es)
                                                                        Orientando(s)
                                                                        • Rosana Marques Pereira da Silva
                                                                        Banca
                                                                        • Ana Carolina Pontes Costa
                                                                        • Douglas Nantes Gualberto
                                                                        • JÉSSICA DA SILVA OLIVEIRA
                                                                        Resumo Este plano de ação é resultado do Trabalho Final de Curso realizado no Curso de Especialização Lato Sensu em Tutoria em Educação a Distância, da Agência de Educação Digital e a Distância (Agead) da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS), como pré-requisito para obtenção do título de especialista. O objetivo deste trabalho é apresentar um Plano de Ação para o modelo de tutoria de uma disciplina extensionista dos cursos de graduação do Programa UFMS Digital da Agead/UFMS. O AVA Modelo analisado foi da disciplina Mediação e Conciliação de Conflitos, que possui a carga horária de 51 horas, sendo 17 horas dedicadas à realização de ações de extensão. O plano de ação foi desenvolvido com base no material didático, enunciados, modelos e rubricas de avaliação do AVA Modelo analisado. As ações propostas destacam indicam possíveis caminhos que podem impactar a qualidade da tutoria e o bom aproveitamento e aprendizagem dos estudantes, com ênfase em questões relacionadas ao Fórum de discussão, Vídeo aulas, às Atividades avaliativas, ao Feedback das atividades e ainda com o Fale com a tutoria, que entre outros elementos, compõem as trilhas de aprendizagem.
                                                                        Download
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                                                                          Curso Especialização em Tutoria em Educação a Distância
                                                                          Tipo Trabalho de Conclusão de Curso
                                                                          Data 05/12/2025
                                                                          Área EDUCAÇÃO
                                                                          Orientador(es)
                                                                          • Adriane Eidam
                                                                          Coorientador(es)
                                                                            Orientando(s)
                                                                            • ROSELY DOMINGOS DE MORAIS
                                                                            Banca
                                                                            • Adriane Eidam
                                                                            • Ana Carolina Pontes Costa
                                                                            • Douglas Nantes Gualberto
                                                                            Resumo Este plano de ação é resultado do Trabalho Final de Curso realizado no Curso de Especialização Lato Sensu em Tutoria em Educação a Distância, da Agência de Educação Digital e a Distância (Agead) da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS), como pré-requisito para obtenção do título de especialista. O objetivo deste trabalho é apresentar um Plano de Ação para o modelo de tutoria de uma disciplina extensionista dos cursos de graduação do Programa UFMS Digital da Agead/UFMS. O AVA Modelo analisado foi da disciplina Mediação e Conciliação de Conflitos, que possui a carga horária de 51 horas, sendo 17 horas dedicadas à realização de ações de extensão. O plano de ação foi desenvolvido com base no material didático, enunciados, modelos e rubricas de avaliação do AVA Modelo analisado. As ações propostas destacam indicam possíveis caminhos que podem impactar a qualidade da tutoria e o bom aproveitamento e aprendizagem dos estudantes.
                                                                            Download
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